Top 2 Hallinnointitiedot: Pygmalion ja Galatea-vaikutukset

Työntekijöidesi odotukset ja heidän odotuksensa ovat keskeisiä tekijöitä siitä, kuinka hyvin ihmiset toimivat työssä. Pygmalion-vaikutuksena tunnettua ja Galatea-vaikutusta vastaavasti odotusten voimaa ei voida yliarvioida. Olipa sovellettu tietoisesti tai tiedostamattomasti, odotukset vaikuttavat työntekijän tuottavuuteen ja panokseen.

Pygmalion-vaikutus ja Galatea-vaikutus tunnistettiin ensimmäisen kerran arvioitaessa odotusten vaikutusta peruskoululaisiin.

J. Sterling Livingstonin kirjoittama "Harvard Business Review" -kirjoituksen mukaan "Itse täyttävät profetiat osoittautuvat aivan yhtä yleisinä toimistoissa kuin peruskoulun luokkahuoneissa. johtaja on vakuuttunut siitä, että hänen ryhmänsä ihmiset ovat ensiluokkaisia, he varmasti ylittävät ryhmän, jonka johtaja uskoo päinvastoin, vaikka molempien ryhmien synnynnäinen kyky on samanlainen. "

Kuulostaa jännittävältä ja kiehtovalta? Sinä veto. Nämä ovat perusperiaatteita, joita voit käyttää suorituskyvyn odotuksiin ja niiden tuloksiin: mahdollinen suorituskyvyn parantaminen työssä.

Pygmalion-vaikutus: Managerin odotusten voima

Voit tiivistää Pygmalion-efektin, jota kutsutaan usein odotusten voimaksi , ottaen huomioon, että:

• Jokaisella ohjaajalla on odotuksia jotka raportoivat hänelle.
• Valvojat ilmoittavat nämä odotukset tietoisesti tai tiedostamattomasti aina, kun he kommunikoivat millään tavalla työntekijän kanssa.

• Ihmiset pohtivat tai tietävät tai tiedostamattomat lukevat ja kokevat nämä odotukset esimiehestään.
• Ihmiset toimivat tavalla, joka vastaa odotuksia, jotka he ovat ottaneet esiin esimieheltä.

Livingstonin kuvaama Pygmalion-vaikutus ilmeni jo aiemmin syys / lokakuussa 1988 julkaistussa Harvard Business Review. "Se, miten johtajat kohtelevat alaisiaan, heijastuvat heikosti siihen, mitä he odottavat heistä," Livingston sanoi artikkelissaan "Pygmalion in Management".

Pygmalion-vaikutus mahdollistaa henkilöstön erinomaisen vastauksen johtajan viestiin, että he kykenevät menestys ja sen odotetaan menestyvän. Pygmalion-vaikutus voi heikentää myös henkilöstön suorituskykyä, kun johtaja käsittelee heille päinvastoin.

Nämä vihjeet ovat usein hienovaraisia. Esimerkkinä esimies ei onnistu ylistämään henkilökunnan suorituskykyä niin usein kuin hän ylistää muiden suorituksia. Toisessa esimerkissä ohjaaja puhuu vähemmän tietylle työntekijälle. Toisessa tapauksessa johtaja ei tunnusta kaikkien ryhmän jäsenten panosta, kiittää vain pari avainhenkilöä.

Livingston kertoi ohjaajasta: "Jos hän ei ole ammattitaitoa, hän jättää arvet nuoren miehen (ja naisen) ura-alueelta, heikentää syvälle heidän itsetuntemustaan ​​ja vääristää kuvaa itsestään ihmisinä.

"Mutta jos hän on taitava ja hänellä on suuria odotuksia alaisistaan, heidän itseluottamuksensa kasvaa, heidän kykynsä kehittyvät ja heidän tuottavuutensa on korkea. Useimmiten kuin hän ymmärtää, johtaja on Pygmalion. "

Voitteko kuvitella, miten suorituskyky paranisi, jos esimiehet kommunikoivat ihmisten kanssa positiivisia ajatuksia?

Jos ohjaaja uskoo, että jokaisella työntekijällä on kyky tehdä positiivinen panos työpaikalla, viestin telegrafiikka joko tietoisesti tai tiedostamattomasti vaikuttaa positiivisesti työntekijöiden suorituskykyyn.

Esimiehen vaikutus paranee entisestään. Kun esimiehellä on positiivisia odotuksia ihmisistä, hän auttaa yksilöitä parantamaan itsensä kehittämistä, käsite, ja siten heidän itsetunto, jonka työntekijät, jotka heidän esimiehensä arvostavat suuresti, kykenevät elämään mahdollisuuksistaan ​​vaikuttaa ja onnistuvat työpaikalla.

Ihmiset uskovat, että he voivat menestyä ja vaikuttaa, nousee omien odotustensa tasolle - luomaan parhaita, menestyneimpiä, ylivoimaisia ​​työntekijöitasi

Galatea-vaikutus: itsetodennäköisten voima

Eeva n tehokkaampi kuin Pygmalion-vaikutus, Galatea-vaikutus on vaikuttava tekijä työntekijöiden suorituskyvyssä. Johtaja, joka voi auttaa työntekijöitä uskomaan itsensä ja tehokkuutensa, on hyödyntänyt tehokkaan suorituskyvyn parannustyökalun.

Olet kuullut usein toistetuista ja viitatuista sanoista, "itsetuhoisesta profetiasta". Sovellettuina Galatea-vaikutuksina nämä sanat merkitsevät sitä, että yksilön mielipide hänen kyvystään ja hänen itsevarmuudestaan ​​hänen suorituskyvystään suurelta osin määrittävät hänen suorituskykyään.

Jos työntekijä ajattelee menestyvänsä, hän todennäköisesti onnistuu.

Näin ollen kaikki esimiehen toteuttamat toimenpiteet, jotka lisäävät työntekijän positiivisen omavaraisuuden tunteita, auttavat työntekijän suorituskykyä parantamaan.

Tarkoituksena ei ole yksinkertaistaa tätä käsitystä. Monet muut tekijät vaikuttavat myös työntekijän suoritustason tasoon, mukaan lukien yrityskulttuuri, työntekijän elämänkokemukset, koulutus, perhetuki ja suhteet työtovereiden kanssa. Positiivinen valvonta on kuitenkin yksi keskeisistä tekijöistä, jotka pitävät hyviä työntekijöitä työpaikalla.

Kuinka kannustaa työntekijöitä voimakkaisiin odotuksiin?

Nämä ovat tapoja, joilla voit kannustaa työntekijöitä positiivisiin ja voimakkaisiin odotuksiin:

• Tarjoa työntekijöille mahdollisuuksia kokea yhä haastavampia tehtäviä. Varmista, että hän onnistuu kaikilla tasoilla ennen siirtymistä eteenpäin.
• Salli työntekijän osallistua mahdollisesti onnistuneisiin projekteihin, jotka parantavat jatkuvasti työpaikkaa.
• Tarjoa yhden-to-one valmennusta työntekijän kanssa.Tämän valmennuksen tulisi korostaa työntekijän parempaa parantamista sen sijaan, että se keskittyisi työntekijän heikkouksiin. Rakenna, mitä työntekijä jo onnistuu, sen sijaan, että keskityitte energiaasi heikkojen osaamisalueiden rakentamiseen.
• Tarjoa kehitysmahdollisuuksia, jotka heijastavat työntekijän kiinnostusta oppimiseen. Toki, sinun on tarjottava kehitysmahdollisuuksia, jotka heijastavat myös sitä, mitä työntekijälle tarvitaan. Sinun täytyy löytää tasapaino, joka myös kunnioittaa työntekijän tarpeita ja toiveita.
• Määritä menestyksekäs vanhempi työntekijä kehittävän mentoroinnin roolissa työntekijän kanssa. Mentorointi on erinomainen käyttö vanhemmille työntekijöille, joista suurin osa haluaa jakaa mitä he ovat oppineet ennen kuin he jäävät eläkkeelle. Pidä tietosi saatavilla.
• Pidä usein ja myönteisiä suullisia vuorovaikutuksia työntekijän kanssa ja viesti jatkuvasti vakaasti työntekijän kykyä suorittaa työ. Pidä palaute positiivisena ja kehittymisenä mahdollisuuksien mukaan.
• Varmista, että työntekijä vastaanottaa johdonmukaisia ​​viestejä muusta valvontatehtävästä. Miten puhut muille työntekijöistä, jotka raportoivat sinulle voimakkaasti muovaa mielipiteitään siitä, mitä tietyn työntekijän voi osallistua ja tehdä. Laajennetussa Pygmalion-vaikutuksessa muiden johtavien johtajien, johtajien ja työtovereiden odotukset vaikuttavat työntekijän itsetuntoon.
• Hanki vilpitöntä sitoutumista työntekijän menestykseen ja jatkuvaan kehittämiseen. Työntekijän on usein kerrottava luottamuksesta näihin asioihin.

Hyödynnä työntekijän itsevarma-odotuksia voidaksesi varmistaa tehokkaan, tuottavan, parantavan ja onnistuneen työtehtävän. Olet iloinen ja tunne palkituksi, kun työntekijät ylittävät odotuksesi - ja heidän.