Markkinatutkimustutkimus - Starbucksin pääsy Kiinaan

Starbucks on kehittänyt kansainvälistymisstrategian, jonka avulla yritys voi avata myymälöitä ja franchiseja eri puolilla maailmaa. Markkinatutkimus on ydin useiden Starbucksin markkinoille tulon strategioiden ytimessä. Tässä tapaustutkimuksessa otetaan huomioon, miten markkinatutkimus on vahvistanut Starbucksin pääsyä kiinalaisille markkinoille.

Starbucksin kansainvälinen liiketoimintastrategia

Starbucksin pääsy markkinoille kehittyviin ja kehittyviin markkinoihin on markkinatutkimus.

Starbucks toteutti markkinatutkimuksen, jotta Kiinan markkinat ymmärtäisivät syvällisemmin ja tapaa, jolla kapitalismi toimii Kiinan kansantasavallassa. Kiinassa on useita erottuvia alueellisia markkinoita, mikä tekee markkinatutkimuksesta ratkaisevan tärkeän uusien myymälöiden ja franchising-markkinoiden avaamiseksi Kiinassa. Syvällinen ymmärrys immateriaalioikeuslainsäädännöistä on kriittinen menestyksekkääseen markkinoille tuloon kehittyvillä markkinoilla.

Starbucks jakoi markkinoille pääsyn strategian, joka käsittelisi hallitsevia kiinalaisia ​​markkinoita ja joka oli suunniteltu mahdollisimman inhimilliseksi kiinalaisen kulttuurin suhteen. Sen sijaan, että otettaisiin perinteinen lähestymistapa mainontaan ja myynninedistämistoimiin - joita potentiaaliset kiinalaiset kuluttajat voisivat katsoa hyökkäävän juomateatterinsa kulttuurista - he asettivat myymälöitä korkean liikenteen ja korkean näkyvyyden paikkoihin. Lisäksi Starbucks alkoi tietoisesti juoda juomakulttuurin ja kahvin juomakulttuurin välistä kuilua ottamalla juomia kiinalaisiin kauppoihin, jotka sisälsivät paikallisia teepohjaisia ​​ainesosia.

Markkinatutkimus tuki Starbucksin kilpailukykyisen kansainvälistymisstrategian kehittämistä. Ylivoimainen kilpailutekniikka oli luoda haluamansa brändi. Mahdolliset Starbucks-asiakkaat Kiinassa voisivat odottaa mitä Starbucks viittaa Kolmannen paikan kokemukseen. Starbucksin kokemus välittää asemaa, joka on erittäin houkutteleva länsimaisten pyrkijöiden haltuun tai nousemaan tikkaita omaan kulttuuriinsa.

Markkinatutkimus osoittaa, että Starbucksin asiakkaiden merkkituotteiden johdonmukaisuus on tärkeää. Kun Starbucks avaa uuden myymälän kehittyvillä markkinoilla, kuten Kiinassa, parhaat baristat lähetetään käynnistämään ja harjoittamaan barmistia, joka jatkaa, kun käynnistäminen on valmis.

Markkinatutkimus käsittelee kehittyvän markkinoiden poliittista ympäristöä

Markkinatutkimus auttoi tunnistamaan kapitalismin ominaisuudet Kiinan kansantasavallassa. Kiinan keskiluokka on nopeasti hyväksynyt länsimaiset standardit porvarillisen luokan hyväksyttäväksi standardiksi.Lisäksi kiinalaiset kuluttajat hyväksyvät ylellisyystuotteiden ostot keinona harjoittaa laadukkaita elämäntapoja. Kommunismin vaikutuksesta kiinalaiset pitivät selvää kulutusta dekadenttina tai osoittavat kansallisen suuntautumisen puutetta. Kapitalismi Kiinan kansantasavallassa tukee tilannekuvaista väestöä, joka ilmaisee kiinnostuksensa pysyä Jonesin kanssa liiallisen ylellisen kulutuksen kautta.

Kiinan hallitus tukee ylellistä kulutusta erityisesti tietyissä Kiinassa sijaitsevissa kaupungeissa. Chengdun toisen tason kaupunki toimii markkinatutkimuksen tapaustutkimuksena Kiinan hallituksen kapitalismin tukemisessa.

Chengdu edistää kapitalismia tasolle, jonka todistaa läsnäolo myymälöissä, kuten Louis Vuitton ja Cartier sen keskustassa. Chengdu Retail Industry Associationin mukaan Chengdussa on 80 prosenttia kansainvälisistä luksusbrändeistä myytäviä myymälöitä, ja kaupunki on vain kolmasosa luksusmyynnistä Pekingin ja Shanghain jälkeen. On helppoa nähdä, miten tämä kansallisen suuntautuminen ylellisyystavaroihin ulottuu Starbucks-brändiin, jolle on tunnusomaista tietynlainen yksinoikeus.

Markkinatutkimus paljastaa kehittyvien markkinoiden oikeudellisen ympäristön ominaisuudet

On tärkeää ymmärtää teollis- ja tekijänoikeuslakeja ja lisensointiasioita markkinoita suunniteltaessa kehittyvillä markkinoilla. Starbucks on käyttänyt henkisen suojelun lakeja estääkseen sen liiketoimintamallin ja brändin laittomasta kopioinnista Kiinassa.

Neljä vuotta sen ensimmäisen kahvilan avaamisesta Kiinassa - vuonna 1999 - Starbucks oli rekisteröinyt kaikki tärkeimmät tavaramerkkinsä Kiinassa. Useat kiinalaiset yritykset ovat ylittäneet lailliset rajat pyrkimyksissään jäljitellä menestyksekästä Starbucks-mallia.

Starbucksin maailmanlaajuisten toimintojen organisaatiota ja rakennetta ilmoittivat markkinatutkimus. Starbucksin käyttämät organisaatiostrategiat perustuivat Starbucksin kokemuksiin muilla kehittyvillä markkinoilla tukemalla varhaista tunnustusta siitä, että Kiina ei ole yksi homogeeninen markkina. Starbucksin käyttämät organisaatiostrategiat koskivat monia kiinalaisia ​​markkinoita. Pohjois-Kiinassa vallitseva kulttuuri eroaa radikaalisti Kiinan itäosassa olevasta kulttuurista, mikä näkyy kotimaisten kuluttajien kulutusvoiman erilaisuudessa, joka on huomattavasti pienempi kuin rannikkokaupunkien kulutusvoima. Kiinalaisten markkinoiden monimutkaisuus johti alueellisiin kumppanuuksiin Starbucksin Kiinassa tapahtuvan laajennussuunnitelman tukemiseen. kumppanuudet antoivat kuluttajille tietoa kiinalaisista makuista ja mieltymyksistä, jotka auttoivat Starbucksin paikallistamiseen monille markkinoille.

• Pohjois-Kiina - yhteisyritys Pekingin Mei Da -kahviliikkeen kanssa
• Itä-Kiina - yhteistyössä Taiwanin Uni-Presidentin kanssa
• Etelä-Kiinassa - työskenteli Maxim's Caterersin kanssa Hongkongissa

Starbucksin kilpailuetu on rakennettu tuotteista, palveluista ja tuotemerkkiominaisuuksista, joista monet ovat osoittaneet markkinatutkimuksen olevan tärkeitä Starbucksin asiakkaille.Länsimerkinnöillä on etulyöntiasema paikallisiin kiinalaisiin tuotemyyjiin verrattuna yleisesti hyväksyttyyn maineeseen johdonmukaisesti korkealaatuisemmista tuotteista ja palveluista, mikä luo länsimaisia ​​tuotemerkkejä premium-merkiksi kuluttajien mielissä. Kun länsimaat pyrkivät lisäämään markkinaosuuttaan leikkaamalla hintoja, ne heikentävät hyvin kilpailukykyisen strategian, joka antaa heille etulyöntiaseman kuluttajien näkemyksissä. Lisäksi länsimaiset tuotemerkit eivät voi tehokkaasti ylläpitää alhaisempaa hinnoittelustrategiaa kuin paikalliset kiinalaiset tuotemerkit. Säilytetään brändin eheys uusilla markkinoilla. Starbucksin globaali brändi on arvokasta, ja brändin eheys on keskeinen painopiste Starbucksin kansainvälistymispyrkimyksissä. Kiinassa toimivat baristit toimivat brändin lähettiläinä, jotka auttoivat Starbucksin kulttuurin sulkemiseen uusilla markkinoilla ja varmistavat, että asiakaspalvelun ja tuotteiden laadun korkeat vaatimukset säilytetään jokaisessa uudessa ja vakiintuneessa paikallisessa myymälässä.

Starbucksin kykyä vastata muuttuviin markkinoihin tasoittaa tehokas ja jatkuva markkinatutkimus. Globaalin Starbucks-tuotemerkin luominen ja ylläpitäminen ei tarkoita sitä, että sillä olisi maailmanlaajuinen foorumi tai yhtenäiset globaalit tuotteet. Starbucksin markkinointistrategia Kiinassa perustui räätälöintiin vastauksena erilaisiin kiinalaisiin kulutuskohteiden segmentointiin. Starbucks loi laajoja kuluttajien makuprofiilianalyysejä, jotka ovat riittävän ketterä, jotta ne voivat muuttua markkinoiden myötä ja luoda houkutteleva itä täyttää West tuotevalikoiman. Paikoituspyrkimys on lisäksi riittävän joustava, jotta jokaisella myymälöllä olisi joustavuus valita laaja juomaportti.