Kolme tapaa kasvattaa yrityksesi

Kaikkien viimeisimpien ja parhaimpien käsitteiden, seminaarien, webcast-lähetysten ja "How-To" -kirjojen avulla voitte huomata, että yrityksesi kasvaessa oli yhtä monimutkainen kuin avaruussukkulan rakentaminen. Tosiasia on liiketoiminnan laajentaminen vain kolmella tavalla …

Vaihtoehto # 1 - Lisää asiakkaiden määrää

Lisätä asiakkaidesi määrää lisäämällä uusia asiakkaita 1) olemassa olevaan tarjoukseen tai 2) kehittämään uusi tarjous.

Ihannetapauksessa voit hyödyntää tarjouksesi, jonka täytyy päästä uusiin markkinoihin tai laajentaa tavoitetta nykyisillä markkinoilla. Kolme keskeistä kysymystä asiakkaiden määrän lisäämiseksi ovat:

• Kuka on todella tarvitsema tuote / palvelu, jonka myydän? Täytyykö tuote täyttää tämä tarve tavalla, joka joko säästää rahaa tai antaa lisäarvoa?
• Kuinka paljon, jos jotain, käyttävätkö ne vastaamaan tähän tarpeeseen?
• Kuinka moni näistä potentiaalisista asiakkaista on siellä? Miten pääsen niihin?

Vastaaminen näihin kysymyksiin merkityksellisesti edellyttää markkinatutkimusta. Markkinatutkimus on alkusoittoa myydä. Se opettaa sinulle paljon, mitä sinun on tiedettävä, jotta nämä uudet asiakkaat pääsevät tehokkaasti eteenpäin, kuten mitä sanoa, miten sanoa ja kenelle.

Esimerkiksi yhtiömme on juuri valmistunut kansallinen markkinatutkimus, joka tarjosi asiakkaallemme kohdemarkkinamme kohtaavat ongelmat ja haasteet. Asiakkaan asiakkaiden tarpeiden ja toiveiden ymmärtämisen ansiosta asiakkaamme kehitti viestintä- ja markkinointimateriaaleja, jotka resonoivat paitsi nykyisten asiakkaiden lisäksi myös uusien asiakkaiden kanssa.

Vastausprosentti niiden johtaviin tapahtumiin on kaksinkertaistunut.

Vaihtoehto # 2 - Lisää ostojen taajuutta

Nopein tapa ostojen tiheyden lisäämiseksi on tehdä nykyisille asiakkaille mahdollisimman helppoa tehdä toistuvasti liiketoimintaa. Toinen tapa tarkastella tätä on antaa asiakkaalle lisäarvoa - ja lopulta rakentaa asiakasuskollisuutta.

Jos asiakkaat voivat helpommin ostaa sinulta kilpailua, voit jatkaa heidän liiketoimintaansa. Tämä tietenkin olettaa, että tuotteet tai palvelut ovat verrattavissa tai parempia kuin kilpailijasi.

Asiakkaan kanta-asiakasohjelmien ulkopuolella on muutamia aloja, joita on parannettava:

• Pyyntöihin, puheluihin, sähköpostiviesteihin vastaaminen
• Saavutettavuus asiakkaan ensisijaiseen yhteystietoon
• Yhdenmukaisuus tarjonnassa
• Seuranta ja seuranta kokouksissa
• Tarkka ja oikea-aikainen laskutus.

Vaikka nämä saattavat tuntua järkevältä, harkitse, kuinka monta myyjää et enää käytä, koska ne olivat liian vaikeita tehdä liiketoimintaa. Älkää tullut yhdeksi niistä asiakkaillesi.

Vaihtoehto # 3 - Lisää myytyjen yksiköiden määrää

Oletusarvoisesti lisää myyntiyksiköiden lukumäärää, kun lisäät asiakkaiden määrää ja oston tiheyttä. Voit myös lisätä myymälöiden lukumäärää ymmärtämällä lisäarvon lisäämisen. Jos haluat myydä lisää tuotteita tai laskuttaa enemmän tuntia, tarjoamalla lisäarvoa tai ratkaisua alkaa vahvistaa asiakassuhdetta. Jos haluat lisätä asiakassuhteeseen jatkuvasti lisäarvoa, sinun on ymmärrettävä täysin, miten asiakkaasi tulkitsevat, määrittelevät ja määrittävät tuotteistaan ​​ja palveluistaan ​​saamansa arvon.

Tässä on esimerkki kuluttajasta: Ravintoloitsija tarjosi nykyisille asiakkaille 20 prosenttia lounaan ja varhain illallisen aikana 4-vuotiaille. Ideana oli lisätä arvoa nykyisille asiakkailleen tarjoamalla heille hyötyä, jonka he voisivat jakaa. Tulos: Hänen lounasliiketoiminta kasvoi 88% kuukaudessa ja 53% kampanjan aikana. Taajuuspuolella hän koki asiakkaistaan ​​71%, kun hän pudotti kampanjan 3 kuukauden kuluttua.

Lopuksi, älä unohda nähdä oikeita tuloksia, sinun on aloitettava siitä, mitä jo tiedät asiakkaista. Se on markkinatutkimus, asiakkaan tietämys sinulla on jo, se on kirjaimellisesti piilotettu kultakaivos voittoa, joka voi kasvattaa yritystäsi ja kasvattaa yrityksen ylhäältä. Tämä asiakaslähtöinen tieto tarjoaa perustan tuottaa enemmän myyntiä, säilyttää ja ristiinmyytävät asiakkaat sekä hankkia uusia asiakassegmenteitä.

Asiakaslähtöisillä tiedoilla asennettu, tiedät, mikä on paras tapa kasvattaa yritystäsi.