Pankki Amerikassa on parantanut ATM-talletuskokemusta

Bank of America on jo pitkään edustanut tarjota yhdelle kehittyneimmistä ATM-talletusjärjestelmistä Yhdysvalloissa, mutta vuosien mittaan pankki-jättiläinen on tehnyt ATM-ominaisuuksistasi entistä huipputekniikan. Tämän yleiskatsauksen avulla voit oppia, miksi Bank of America -tautomaatit ovat erilainen ja miksi ne ovat niin asiakaslähtöisiä.

Paperittomat talletukset

Bank of America on yksi pankkeista, joka johti paperittomaan talletuskehitykseen. Nämä talletukset antavat asiakkaille mahdollisuuden laskea tarkistuksen ATM: ään ilman kirjekuorta.

Sen sijaan ATM lukee tiedot tarkistuksesta, ja asiakkaan kuittiin sisältää tarkistuksen kuvan. Mutta jos asiakas ei halua sitä kuvaa ja kuitti, hän voi päättää olla hankkimatta. Paperin haasteet ja turvallisuusriski on koko automaation kohta.

Aiemmin asiakkaat eivät nähneet kuvia pankkiautomaattien talletuksista. Mutta Bank of America teki uraauurtavaa siirtymistä tarjoamalla asiakkaille kyky tehdä niin. Se on askel, jonka avulla asiakkaat voivat pankki milloin ja miten he haluavat - alhaisemmat kustannukset Bank of America.

Pankkitoimittajien kanssa paperitalletukset ovat standardien mukaisia ​​pankkien koko maassa. Vuonna 2013 Bank of America otti käyttöön uuden ominaisuuden pankkiautomaateissaan, jotta ne erottuvat pakkauksestaan ​​- Teller Assist.

"Uusi tekniikka tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden käyttää erilaisia ​​palveluja pitkien työpäivien aikana päivittäisten pankkitoimintojensa tarpeisiin ja tarjoaa heille mukavuutta, valvontaa ja joustavuutta siitä, miten, milloin ja missä he pankkivat", Bank of America totesi Lehdistötiedote.

"Uusien pankkiautomaattien avulla asiakkaat voivat puhua Bank of America -mainosta reaaliaikaisen videon kautta ja saada samaa henkilökohtaisen avun laatua, jos he kävivät pankkikeskuksen laskuriin."

Koska monet ihmiset ovat työssä (tai tulevat töistä kotiin) pankin työaikana, ATM: n avulla Teller Assistin avulla asiakkaat voivat tehdä pankkitoimintaansa joustavammin - 7 a. m. 10 p. m. arkisin ja 8 a. m. 5 p. m. viikonloppuisin.

Bank of America hahmotteli uuden työkalun ominaisuudet seuraavasti:

Cash tarkistaa tarkan määrän, mukaan lukien muutoksen vastaanottaminen.

Vastaanota käteisnostot useissa nimellisarvoissa ($ 1, $ 5, $ 20 ja $ 100).

• Talletukset käteisellä takaisin (tulevat toiminnot).
• Jaa talletus kahteen tai useampaan tiliin (tuleva funktio).
• Tee laina- tai luottokorttimaksut (tulevat toiminnot).
• Pakkaaminen
• Vaikka pankkilaitokset, kuten Bank of America, lisäävät yhä enemmän ominaisuuksia pankkiautomaatteihinsa, jotta asiakkaat saisivat enemmän mukavuutta, monet ihmiset, etenkin nuoret, lähtevät täysin pankkiautomaateista.Teknisillä palveluilla, kuten suora talletus, Check 21, PayPal ja automaattinen velka, ei enää tarvitse käydä ATM: ssä.

Mitä enemmän palveluita tarjoavat pankkiautomaatit tarjoavat, sitä todennäköisemmin asiakkaat hyötyvät siitä, varsinkin jos he voivat ajaa ATM: itään sen sijaan, että kävisi siihen. Pankkiautomaatit antoivat asiakkaille mahdollisuuden säästää aikaa, jonka kuluessa pankki joutuisi saapumaan ja odottamaan pankkirahaa. Teknologian muutokset saattavat jonain päivänä tarkoittaa pankkiautomaattien loppua.