Mitä voit oppia Undercover Boss

CBS-verkon "realiteettisuunnitelma" Undercover Boss

1. tarjoaa dramaattisesti jo pitkään vakiintuneen johtamisteorian elementin, vaihtoehtoisesti muotoilultaan Management by Walking Around, Management by Wandering Around tai , lyhennetyssä muodossa, MBWA: na. Käytännössä jokainen jakso, kun seuraamme toimitusjohtajaa tai muuta ylimmän johdon matkaa hänen alhaisen tason työntekijöissään valepuvussa, havaitsimme, että:

Näissä yrityksissä alhaisen tason työntekijät näyttävät aina ylityöllisiltä, ​​alhaisilta ja huonosti koulutetuilta. Näyttely harvoin tekee halusta työskennellä missä tahansa näistä yrityksistä.

2. Toimitusjohtajat ja muut undercover-johtajat ovat hämmästyttävän ristiriidassa niiden yritysten todellisuuden kanssa. Tämä on erityisen hämmästyttävää niille yrittäjille, jotka näyttäytyvät yhä useammin esityksestä, jotka oletettavasti rakensivat yritystään tyhjästä ja alhaalta ylöspäin.
3. Undercover-pomot käyttäytyvät aina yllättävän alhaisesta palkasta ja huonosta työolosuhteista rank-and-file-työntekijöille. Tämä herättää uskottavuutta, koska nämä ovat seurausta heidän päätöksestään.
4. Useimmissa tapauksissa johtajat, jotka menevät salaukseen, eivät tarvitse peittää itseään. Ne ovat niin kaukana keskimääräisestä työntekijästä, että jälkimmäiset eivät useinkaan tiedä heidän nimensä, puhumattakaan heidän ulkonäönsä.

Useissa mainituissa yrityksissä ei ole investointeja muodollisiin työntekijöiden koulutusohjelmiin. Uusien työntekijöiden, joilla ei ole aiempaa kokemusta, odotetaan toimivan vaarallisiksi laitteiksi, joilla on vain harvaan koulutettu harjoittelija. Erityisen huolestuttavia ovat yhtiöt, joissa kouluttamattomat ja epäviralliset työntekijät toimivat massoijina, kampaajina, kynsien teknikkoina tai harjoittelijoina asiakkaiden maksamiseen. Muissa yrityksissä työntekijöitä, joilla ei ole asianmukaista pätevyyttä, nähdään kotona toimivien sähköjärjestelmien ja asennuslaitteiden suhteen kodinomistajien kattoihin.

MBWA: n käsite on, että tehokkailla johtajilla on syvällisiä, ensikäden käsityksiä juuri siitä, mitä organisaatiossa olevat ihmiset tekevät, miten he tekevät sen ja miksi he tekevät sen. Ainoa tapa saada tällainen tietämys on todellinen havainnointi ja keskustelu ihmisten kanssa heidän työpaikallaan, ja tämä edellyttää, että johtajat (mukaan lukien korkean tason johtajat) saada toimistot ja viettää aikaa työntekijöiden kanssa.

Kohdissa 2 ja 3 käsitellessään Merrill Lynchin kirjailijan työelämää etenkin viimeisten vuosien aikana hän esiintyi esimerkkinä esimerkin ulkopuolisista avainhenkilöistä, jotka eivät kyenneet ymmärtämään heidän päätöksensä. Esimerkkejä olivat toimeenpaneva virkamies, joka ei ymmärtänyt, miksi tietyt tiedot eivät enää olleet saatavilla sen jälkeen, kun hän oli poistanut rahoituksen järjestelmistä, jotka keräsivät ja ylläpitäneet sitä sekä toimitusjohtajaa, joka oli hämmästynyt siitä, että tietyn osaston sulkeminen johti sen työskentelyyn enää tehdään.

Katso vastaavia vinkkejä työnantajien valinnasta.

Kaava: Undercover Boss

-konsepti on peräisin englantilaiselta televisiosta, ja siellä on myös kanadalaisia ​​ja australialaisia ​​versioita. Kaikkien versioiden uusinnat näkyvät eri U.-kaapelikanavilla.

Ylimmän johdon, yleensä mutta ei aina toimitusjohtaja, peittää ulkonäköään ja käy läpi joukon matalan tason työpaikkoja hänen yrityksensä kanssa ja saa työharjoittelua matalan tason työntekijöiltä. Vakiokanta tarina kertoo kameroiden läsnäolosta salaisen toimeenpanijan jälkeen, että hän kilpailee jonkinlaisessa pelinäytöksessä ja on voittaja, jos he ovat matemaattisten työntekijöiden tuomittavana arvokkaana työnhakijana .

Lähinnä poikkeuksetta, salaamaton pomo epäonnistuu eniten, ellei kaikkia tehtäviä. Hän ymmärtää näin ollen useimpien alhaisen tason työpaikat yrityksessä. Suuri enemmistö näyttelyssä esillä olleista työntekijöistä osoittautuu ahkeraa ja tunnollista huolimatta siitä, että he ovat valitettavasti alhaisempia. Erilainen vähemmistö osoittautuu huonoksi toimijaksi jonkinlaisesta tai toisesta. Toinen vakio teema on se, että useimmissa, jos ei kaikissa, näyttelyssä näkemät työntekijät kohtaavat vakavia henkilökohtaisia ​​vaikeuksia.

Lopullisessa sekvenssissä aiemmin peitetyt pomo, peitelty pois, tapaa jälleen kerran näyttelyssä esille tulleilla työntekijöillä, paljastaa hänen identiteettinsä ja tarjoaa heille jonkinlaisia ​​lahjoja. Katso keskustelut Undercover Bossin taloudesta.

onko menestys lahjakkaiden tai onnea ja miten etenisi uraasi kohteliaasti.

Boss ei koskaan lisää palkansaajia tai etuja, koska tämä olisi paljon kalliimpaa.

Avain syyt skeptismin kannalta: Soittaminen Undercover Boss

• "todellisuus" -esimerkki ansaitsee lainausmerkkejä, jotka osoittavat skeptismin useista syistä, kuten:
• Kaikkien vuorovaikutusten kuvauksen on vaikutettava mitä työntekijät haluavat sanoa. Kuitenkin on huomattavaa, että valtaosa työntekijöistä on erittäin kriittinen heidän yrityksistään kamerasta eikä pelkää sanoa jotain, joka voisi saada heidät vaikeuksiin. Tämä osoittaa hyvin suuria yleisen työntekijöiden tyytymättömyyttä.
• Monissa kohtauksissa, joissa on keskusteluja salaisen pomon ja työntekijän välillä, on usein leikkauksia eri kamerakulmiin. Jos useita kameroita kuvataan samanaikaisesti, sinun pitäisi nähdä ne taustalla. Koska et, tämä viittaa siihen, että nämä keskustelut pysäytetään, kun kameraa siirretään. Niinpä näiden keskusteluiden spontaanius on epäilyttävää.
• Työntekijöiden valintamenettely, jonka salaisen pomo vierailee tyypillisesti, on epäselvä. Tämä aiheuttaa lisää huolenaiheita manipuloinnista. Kun tunnetaan hyvin tunnettu Undercover Boss

, se uskoo, että valtaosa työntekijöistä ottaa nimellisarvoltaan kattavan tarinan, jonka mukaan kuvausta tehdään toiselle täysin fiktiiviselle näyttelylle.