Kulttuurinen monimuotoisuus työpaikalla: taloudellinen vaikutus

Määritelmä: Kulttuurinen monimuotoisuus on silloin, kun rotuun, etniseen alkuperään, ikään, kykyyn, kieleen, kansallisuuteen, sosioekonomiseen asemaan, sukupuoleen, uskontoon tai seksuaaliseen suuntautumiseen liittyvät erot ovat yhteisön sisällä. Yhteisö voi olla maa, alue, kaupunki, naapurusto, yritys tai koulu. Ryhmä on kulttuurisesti monipuolinen, jos monenlaisia ​​ryhmiä on edustettuna. Kulttuurinen monimuotoisuus on tullut kuuma-painikkeeksi, kun sitä käytetään työpaikalla.

Miksi kulttuurinen monimuotoisuus on tärkeätä? Se voi hyödyttää työpaikkaa. Eri taustalla oleville ihmisille on erilaisia ​​tulkintoja tapahtumista. Ne tarjoavat ainutlaatuisia näkymiä. Tämä mahdollistaa ryhmän tarkastella kaikkia näkökulmia ja luoda innovatiivisia tuloksia.

Jotta monimuotoisuus voimaa, se on arvostettava ja integroitava yrityksen käytäntöihin ja filosofiaan. Tämä vie aikaa ja sitoutuu juhlimaan monimuotoisuutta. Se edellyttää halukkuutta olla avoimia ja ei tuomita erojen arvoa.

Ilman tätä sitoutumista kulttuurinen monimuotoisuus voi heikentää ryhmää. Tapahtumien tulkintaerot voivat johtaa väärinkäyttöön. Ellei sitä käsitellä, ilmenee hankalaa ja vihamielisyyttä. Ehkäisyt pahentavat tätä vaikutusta. Ihmiset voivat hypätä johtopäätöksiin ja vääristellä käyttäytymistä.

Taloudelliset edut

Kun se toimii, monimuotoisuus kasvattaa voittoja. DiversityInc valitsee vuosittain 50 monipuolisinta yritystä.

Julkiset yritykset 43 olivat 24 prosenttia kannattavampia kuin S & P 500. Ne muodostivat vain 7 prosenttia Fortune 500: stä, mutta tuotti 22 prosenttia koko liikevaihdostaan.

Miten monimuotoisuus edistää kannattavuutta? Euroopan unionin komissio tutki 200 yritystä vuonna 2003. Se löysi kolme aluetta, joilla monimuotoisuus on tärkeä:

1. Markkinointi - Monipuolisen työvoiman luominen luottaa brändiisi monipuolisilla kohdemarkkinoilla.
2. Toiminnot - Monimuotoisuuden arvostaminen vähentää kustannuksia vähentämällä liikevaihtoa ja poissaoloja. Se myös välttää oikeudenkäyntikulut. Millä tavalla? Se lisää työntekijöiden sitoutumista esittämällä yritystä ymmärtää ja kunnioittaa eri kulttuureja. Monimuotoisuuden arvostaminen antaa myös yritykselle vapauden mennä lahjakkaimpien ihmisten jälkeen eroista riippumatta.
3. Innovaatio - Tuotekehitysryhmän monipuolisuus on erittäin voimakas. Kun se on synkronoituna erilaisten kohdemarkkinoiden kanssa, se luo uusia tuotteita, jotka täyttävät markkinoiden tarpeet. Tämä johtuu siitä, että monipuolinen työvoima ymmärtää paremmin eri markkinoita. Esimerkiksi Daimler / Chrysler löysi parhaan yhdistelmän, koska tuotekehitysryhmä oli heterogeeninen. Se oli 50: 50 uros / naaras. Se oli asteittainen ikäjakauma pikemminkin kuin huiput. Enintään puolet joukkueista oli yhtäkään etnistä ryhmää tai kansalaisuutta.

Yksilölle se kirjaimellisesti maksaa monille ryhmälle. Wharton Business School Researchissa todettiin, että onnistuneiden monipuolisten joukkueiden jäsenet ansaitsevat enemmän.

Monimuotoisuuden hyväksyminen myös vähentää oikeudenkäyntikuluja. Tämä johtuu siitä, että työnantajat ovat laittomia syrjäyttämään työntekijöitä kulttuurisen monimuotoisuutensa perusteella.

Equal Employment Opportunity Commission edistää yhtäläisiä mahdollisuuksia ja käsittelee valituksia työpaikan syrjinnästä. Liittovaltion lait kieltävät syrjinnän työpaikalla kuudella alueella. Nämä ovat ikä, vammaisuus, kansallinen alkuperä, rotu, uskonto ja sukupuoli.

Monimuotoisuuden hallinta

Stereotyypit voivat aiheuttaa tuhoisaa viestintää. Tiimin jäsenet saattavat kärsiä toisiaan vastaan. Tiimien suorittaminen voi kestää kauemmin, mutta se on sen arvoista. Kun joukkovelkakirjalainat, monimuotoisuus tekee siitä innovatiivisemmaksi ja nostaa suorituskykyä. Tulos? Korkeammat palkat, bonukset ja jopa vaihto-optiot kaikille joukkueelle.

Wharton Business School -konsultti Pamela Tudor löysi avaimen monimuotoisuuden hallintaan. Joukkueen jäsenten on oltava sitoutuneita yhteiseen tavoitteeseen. Hän totesi, että tämä sitoutuminen yhteiseen tavoitteeseen voitti kaikki monimuotoisuusongelmat.

Monien ryhmien on tuettava yksiköitä, jotka yhdistävät työntekijät yhteiseen tavoitteeseen. Tämä on todennäköisempää kasvuhakuisille yrityksille. He tietävät, että heidän on omaksuttava monimuotoisuus polttoaineena innovaatiolle, joka on heidän kilpailuedunsa.

Esimerkkejä

Johnson ja Johnson on nro 5 DiversityIncin top 50 listalla. Se on 58 prosenttia sen toiminnasta Yhdysvaltojen ulkopuolella. Yhdeksän jäsenen hallitus on monipuolinen. Se sisältää kaksi afrikkalais-amerikkalaista ja kaksi naista. Hänen 13 jäsenen johtoryhmään kuuluu neljä naista, afrikkalainen amerikkalainen ja islamilainen. Puolet kymmenen parhaan palkansaajista on naisia. Yhtiö tarjoaa myös suurta hyötyä saman sukupuolen kotimaisille kumppaneille. J & J sijoittui 17. suurin LGBT-ystävällinen yritys GlassDoor. (Lähde: "Top 50-lista," DiversityInc.)

Google on 80 prosenttia maailmanlaajuisesta hakumarkkinoiden osuudesta. Se kattaa yli 200 maata. Sen tehtävänä on "Helpottaa tiedonsaantia koko maailmalle ja kaikilla kielillä. "On 4 000 kieltä.

Onneksi Google voi saavuttaa 99. 3 prosenttia Internetin käyttäjistä vain 40 kielellä. Suosituimmat kielet ovat mandariinikiina (882 miljoonaa), espanja (325 miljoonaa) ja englanti (312 miljoonaa). Se käynnisti 40-kieli-aloitteen tämän saavuttamiseksi. Se onnistui, koska se todella arvosti eri maiden erilaisuutta. Se ymmärsi, että sen on puhuttava kieltä päästäkseen markkinoille. Tämä käsittää ymmärtämisen kielten kulttuurisista eroista. Googlen monimuotoisuusmoto on "Älä koskaan arvioi hakukoneen käyttöliittymää. "Se on Googlese" Älä koskaan tuomitse ihmisiä heidän ulkonäönsä perusteella. "Lisäksi Google oli rankattu kolmanneksi eniten LGBT-ystävällinen yritys GlassDoor vuonna 2014.

Miksi monimuotoisuus kasvaa

Kehittyvät globaalit trendit auttavat monipuolisen työvoiman kasvavaa taloudellista voimaa. Vain 30 vuotta valkoiset ovat vähemmistö Yhdysvalloissa. Nyt syntyneet vauvat kuuluvat Amerikan ensimmäiseen jälkivalkeaan sukupolveen.

Kiina ja Intia muodostavat yhdessä kolmasosan maailmanlaajuisesta työvoimasta. Vuodesta 2000 lähtien Intialle ulkoistettiin miljoona IT-työpaikkaa. Miksi? Molemmat maat ovat pakkomielteisiä ihmisten kouluttamisessa. Vuonna 1990 Kiinassa oli 610 000 korkeakoulututkintoa. Vuonna 2010 se kasvoi 5 miljoonaan. Ykkösen supertietokone maailmassa on Tianjinissa Kiinassa. Kiinan taloudellinen kasvu on suunniteltu luomaan vauras keskiluokka ja välttää vallankumouksia. (Lähde: "Uusi liiketoiminta imperatiivinen: 21. vuosisadan työvoiman hallinta", Kronos Inc. heinäkuu 2005.)

913 miljardin dollarin Afrikkalainen-Amerikan markkinoilla ostovoima kasvaa 55 prosenttia ja väkiluku kasvoi vain 10 prosenttia. Miksi? Nykyään yli 80 prosenttia afrikkalaisista amerikkalaisista on suorittanut lukion tai korkeakoulun. Tämä on 62 prosenttia vuonna 1990. Samalla tavoin latinalaisamerikkalainen markkinat ovat 980 miljardia dollaria ostovoimalla. (Lähteet: "Afrikkalaisamerikkalaiset paljastivat", BET Networks. "Hispanic Buying Power saavutti $ 1, 3 biljoonaa," Multicultural Digital Media News.)

LGBT-markkinoiden ostovoima on 830 miljardia dollaria vuodesta 2015. Syracuse Yliopistotutkimuksessa todettiin, että homojen kotitalouden tulot olivat 65 000 dollaria, korkeammat kuin USA: n mediaani 40 ja 800 dollaria. Miksi? Koulutus uudelleen. Yhdeksänkymmentä prosenttia oli college grads. Kuinka hyvin yhtiö arvostaa monimuotoisuutta on tärkeää tämän ryhmän kannalta. Kun työtä metsästetään, 90 prosenttia arvioi, miten yritys kohtelee LGBT-työntekijöitään ja sponsoroiko he LGBT-tapahtumia. (Lähde: "Multi-Billion dollarin LGBT-markkinoiden ymmärtäminen", Florida State University, 20. huhtikuuta 2015)

Gen X: n (syntynyt 1965-80) ja Millennialsin (s. 1981-2000) ostovoima on 1 biljoonaa dollaria . He kasvoivat monimuotoisessa yhteiskunnassa ja juhlivat sitä. Heille arvostaa monimuotoisuutta. Vuonna 2015 73 prosenttia Millennials tuki homo avioliittoa. (Lähde: "Useimmat nuoret amerikkalaiset ylivaltaisesti tukevat homoseksuaalia", Boston Globe,