Video: New millennial era businesses. Connectivity and impact. | Diana Zuluaga | TEDxUniversidaddeNavarra 2024
Jet D'Or on täyden palvelun lentoyhtiö, jolla on maailmanlaajuinen asiakasluettelo. He käsittelevät kaikkea nopeista matkoista liikematkoihin perheen lomille. Jet D'Orilla on yli neljän tuhansien lentokoneiden verkko, joka seuraa sijainnista ja saatavuudesta, joten ne ovat aina valmiita varmistamaan asiakkaiden tarpeet. He voivat saada asiakkaan ilmaan neljä tuntia tarvittaessa.
Teollisuus jakautuu ensisijaisesti suihkumyyjien (toimijoiden), välittäjien, ylläpidon ja rahoituksen kesken.
Välitystoiminta tarjoaa valtavia etuja asiakkaille, koska välittäjät voivat toimia maailmanlaajuisesti, kun taas operaattorilla voi olla maantieteellisiä rajoituksia. Se on suhdetoiminta, jossa kehittämällä vahvoja yhteyksiä herättää toistuvaa liiketoimintaa.
Istuin alas kolumbiaalaisen Diana Zuluagan, Jet D'Orin perustajan, selvittämään enemmän yrityksensa ja roolinsa kansainvälisenä naisyrittäjänä.
"Aviomies kutsuu minut yksisarviseksi, koska olen tehnyt kaiken erilaisen täällä Yhdysvalloissa kuin mitä minulta odotettiin Kolumbiassa." Diana lähti yliopistoon Englannissa. Tutkinnon hankkiminen uudessa maassa vieraalla kielellä on prosessi, joka vaatii mittaamatonta omistautumista.
Yksityinen jet-vuokraus tulee alas tietämään asiakkaitasi ja tietää, miten löytää ne, mitä he tarvitsevat. "Afrikan kautta matkustava asiakas voi vaatia Yhdysvaltojen tai Länsi-Euroopassa toimivia lentokoneita. voi haluta turvallisuuden saattajaksi hotelliin. " Diana käytti ammatillisen elämänsä alkuaikoina ulkomaisessa palvelussa.Hänen laaja kokemuksessaan ulkomaisissa maissa, jotka käsittelevät diplomaatteja ja suurlähettiläitä, antaa hänelle tunnetta kiireellisyydestä ja ymmärrystä sääntelyvaatimuksista, jotka siirtyvät maasta toiseen.
Joten kuudeksi vuodeksi olin julkisissa laitoksissa, minulla on ollut suuri tilaisuus työskennellä Clinton-säätiössä ja YK: ssa Dominikaanisessa tasavallassa. "
Katso hänen historiansa täältä LinkedIn-sivustolla // www. LinkedIn. com / inan / dianazuluaga
"Päätin vuonna 2012 siirtymään julkisesta palvelusta yksityiselämään, kun osaamiseni voisi olla paremmin soveltuva muille toimialoille, halusin työskennellä yksityisen, kansainvälisen matkanjärjestäjän kanssa. voimakas halu soveltaa viestintää, akateemisia ja kielitaitoja.Olen halunnut, että tuloni heijastavat minun pyrkimykseni.En välittänyt, jos minun täytyi aloittaa lähtötasolla. Tiesin, että minulla oli lahjakkuus ja koulutus (NYU: Julkishallinnon maisterin tutkinto) ja kokemus myydä korkean tason asiakaskunnalle.Tiesin vain, että tämä ympäristö oli oikea minulle.
Minua palkattiin Jet D'Orin kaltaisella yrityksellä. He palkkasivat viisi ihmistä ja kahden viikon jälkeen vain palkkioista, olin ainoa, joka selviytyi. Tämän kahden viikon aikana kollegani olivat lähteneet ja olin laskeutunut kolmeen tärkeään kauppaan, joten tiesin, että olin oikeassa teollisuudessa minulle. Olen tullut hirveästi innoissani sen ymmärtämisestä, että tämä teollisuus oli jotain, mikä oli ihanteellinen minulle ja olisin siitä jo kauan.
Jäin yritykselle noin kaksi ja puoli vuotta ja vuoden 2014 alussa, kun olen kiirehtinyt lähimmäisiltä asiakkailtani, päätin kokeilla omani ja sanoin aina, etten koskaan tuntenut elävämmäksi, ennen kuin päivä kävin omaa liiketoimintaani.
Selkeyden hetki oli, kun päätin olla enää julkisessa palvelussa tai kansainvälisissä asioissa ja menemään liiketoimintaan. Tiesin kykyjäni ja kykyjäni ja halusin olla kilpailukykyisemmässä ja tuloksellisemmassa ympäristössä. Tiesin, että halusin matkustaa ja työskennellä muiden kulttuurien ihmisten kanssa, joten aloin työskennellä lentoliikelaitoksen kanssa ja oppia liike. "
Diana ryhtyi hankkimaan omia yrityksiään varten tarvittavat taidot
Hänen nykyiset asiakkaansa jatkuvasti suosittelivat uusia, joten ajoitus oli tärkeä, jotta voisimme hyödyntää vauhtia.
Jet D'Orin kaltaisen yrityksen avaaminen ei vaadi runsaasti pääomaa, mutta tärkeä on pääsy tietokantoihin ja taitoja navigoida ne palveluasiakkaille tehokkaasti. Jos ura-alue olisi ihanteellinen omistaja
"Joten kannettava tietokone, puhelin, muutamia tärkeitä tietokantojen tilauksia, kehitimme verkkosivuston ja aloitimme toimintansa."
Planeiden seuraaminen on Se on tehty ohjelmistolla ja järjestelmät Pohjois-Amerikassa ja Länsi-Euroopassa. "Tiedämme reaaliajassa, missä lentokoneet ovat tai kun ne kulkevat kaupunkia kohti tai kun heillä on tyhjät jalat jne., joten hän todella tietää, miten käyttää kattavaa tietokanta ja kyky palvella asiakkaita nopeasti. "
Miten Jet D'Or suojaa yritystä kilpailusta, jos markkinoille pääsyn esteet eivät ole suuria?" Suurin sisäänpääsyn este on siis tieto. Jos asiakas pyytää tiettyä ilma-alustyyppiä, sinun on tiedettävä, mistä ja kuinka nopeasti voit saada kyseisen koneen. Sinun on myös oltava päällekkäin siitä, kuinka vanhat lentokoneet ovat, kun ne on huollettu viimeisenä ja mihin maan standardiin lentokone säilytetään.
Mikä erottelee meitä boutique-yhtiössä on tämä: kumppani, Adam Petruccione, ja olen molemmat matkustanut laajasti. On tärkeää, että meillä on tämä suora kokemus. Olen ollut tässä Pariisissa sijaitsevassa hotellissa tai olen ollut siinä koneessa, joten tuon arvoa, jota asiakkaani arvostavat. "
Mitä trepidations sinulla oli yrityksestä?"Löydät nopeasti, kun tunnet minut, että olen peloton ja sillä on paljon tekemistä sen kanssa, miten minua kasvatettiin Kolumbiassa, en todellakaan tunne tällaisia pelkoja. paino tietää, jos en soita, että rahaa ei tapahdu, mutta en ole koskaan peloissani soittamaan. " Kun nainen ilmoitti minulle "ei", olen yllättynyt ".
Diana asui neljässä maassa ja matkusti ulkomaan palvelukseen kolmekymmentä. Nämä kokemukset kertovat ja tukevat hänen kykyään käsitellä erilaisia asiakkaita jokaisella tulotasolla tai asemassa kotimaassaan tai yrityksessään. Asiakkaat voivat olla divas, mutta Diana sanoo, että ihmiset, joilla on eniten rahaa, ovat usein helpoin käsitellä.
Kysyin, miten muutkin miehet hyväksyivät hänet. Hän sanoi, että ei ole koskaan ollut todella asiaa, mutta "varmasti perinteisimmissä maissa, kuten Indonesiassa, löydän itseni huoneeseen, jossa on kaksi sata miestä ja viisi naista." On olemassa protokollia oppia, mutta se ei merkitsee sitä, että hemmekäät, mitä olette edustetaksenne, sinun on vielä täytettävä tehtävä, he tietävät tulevanne maasta, jossa naiset näissä tehtävissä ovat hyväksyttäviä, mutta sinun on oltava herkkä tapaan, jolla käsittelet itseäsi. maat, joissa sinun on pyydettävä lupaa keskeyttää, mutta Yhdysvalloissa olen täysin varma keskeyttää. "
Joissakin Latinalaisen Amerikan maissa naiset ovat edelleen haluttomia täysin irti kotimaahansa ja liiketoiminnan ja kodin valintaan , naiset vetäytyvät perinteisestä "ihmisen roolista. Diana sanoo: "Monet naisista, jotka tiedän, jotka ovat Latinalaisen Amerikan yritysten omistajia, ovat yleensä yrityksiä, jotka liittyvät suoraan naisen markkinoihin, kuten kauneuteen, muotiin ja elämäntapaan. Yhdysvalloissa näemme naisia, jotka perustavat ja käyttävät teknologiaa ja ohjelmistotekniikan yrityksiä - teknisiä aloja, joita nainen ei usein näe Latinalaisessa Amerikassa. "
Oletko koskaan tuntenut raskaaksi muiden naisten naiskuljetuksen?" Kyllä, mutta ei niin paljon Yhdysvalloissa ja länsimaissa Vaikka olisikin hyvin kunnioitettu esimerkiksi Latinalaisessa Amerikassa, saan kysymyksiä, kuten "Milloin miehesi odottaa sinua?" He tekevät sen vitseiksi, mutta he tekevät sen älä koskaan kysy ihmiselle näitä kysymyksiä. "
Kansainvälinen asiakaskunta voi olla hankalaa. Diana sanoo, että saatat järkyttää, jos et ole tottunut näkemään tapaa, jolla miehet matkustavat vaimojensa, useiden vaimojensa tai palveluhenkilöstön kanssa. Se voi olla yllätys, että naiset istuvat koneen takana vain siksi, että he ovat naisia. Mitä enemmän Dianaan puhuu, sitä enemmän hän loistaa kuin ihanteellinen ihminen, jolla on johtava Jet D'Orin kaltainen yritys, enkä voi kuvitella, ettei hän ole menestynyt.
"Taidot ovat siirrettävissä. Minusta tuntuu, että taitojani, joita kehitin muiden maiden lähettiläiden kanssa, oli täysin siirrettävä taito yksityiselle suihkumoottorille, koska nyt olen edelleen korkean tason ihmisiä, he ovat juuri juuri liikemiehiä."
Miten tekniikka muuttaa tätä liiketoimintaa?" Suurin osa liikkeistä, jotka välittäjät saavat, ovat mobiililaitteista ", mutta jakamistalous ei todennäköisesti vaikuta hänen liiketoimintaan. Monet asiakkaat eivät yksinkertaisesti ole tottuneet jakamaan koneitaan ja" Tämä on asiakaskunta, joka on tottunut hillittyyn ja erittäin henkilökohtaiseen palveluun, jonka Diana on valmis tarjoamaan. joka työskentelee oppaassa, joka koskee yksityisten henkilöiden henkilökohtaisten avustajien yksityisten lentojen varaamista, auttaakseen heitä ymmärtämään, miten löytää tarjouksia tai viime hetken istuinta jetista, joka saattaa olla tyhjää perustaansa. kehitysmaat ja Diana, jotka ovat sekä kaksikielisiä että kokeneita uusien kulttuurien käsittelemisessä ja kansainvälisissä määräyksissä, pystyvät täysin omaksumaan markkinaosuuden. "Pohdimme myös eurooppalaista kaupungin perustoimistoa, joka antaa meille enemmän joustavuutta ja nopeutta palvelu. "
Mikä ylläpitää sinut yöllä?" Käsittelen kaikkia yrityksen varoja ja valuuttakursseja jne., aina on odottamattomia laskuja. Minulla on kuitenkin erinomainen organisaatioiden verkko, johon kuulun, josta voin pysyä ajan tasalla alan, sääntöjen ja liiketoiminnan johtamisesta. Me kuulumme National Business Aviation Associationiin, mikä on erittäin hyödyllistä. "
Lopulliset ajatukset:" New Yorkissa olen osa naisten venture-rahastoa ja National Association of Professional Women, jotka molemmat edistävät ympäristöä jakamiseen ja oppimiseen.
Monet nuoret naiset kokevat, että kaikki on jo tehty, ja se ei yksinkertaisesti ole totta. Heidän mielestään heidän on tehtävä neljä tai viisi asiaa samanaikaisesti. Se on hienoa, kun aloitat, mutta haluat todella kerätä mahdollisimman paljon tietoa kentälläsi, koska arvosi on asiantuntemus. Se ei välttämättä edellytä muodollista koulutusta. Jos olette riittävän kurinalaisia, sinusta voi tulla asiantuntija.
Etsi haluamaasi kenttä. Se tulee olemaan kovaa, ei väliä mitä, joten saatat olla yhtä halukas käymään läpi kauheita aikoja, mitä nautit. Ja lopuksi älä improvisoi. Ampa teidän asiantuntemuksenne. "
Seuraa Jet D'Or
Twitter: www. Twitter.com / jetdor
Instagram: www. Google+: // plus> google. com / 105426881943772725909 /
Diana Zuluagan Personal LinkedIn: www. Linkedin. Com / in / dianazuluaga / fi
________________________________________
- Joe Hefferon on kirjailija ja eläkkeellä oleva poliisi New Jersey, hän on äskettäin valmistanut romaanin "The Unlost", joka julkaistaan vuonna 2015. Hefferon on säännöllinen vieras kirjailija ja on julkaissut sarjan artikkeleita, joissa on inspiroivia naisia.
- @ [email protected] tai Twitter: @HefferonJoe