Major Research Tool -työkalun määritelmä

Markkinoinnissa, mainonnassa, tuotesuunnittelussa, elokuvateollisuudessa ja monissa muissa ammateissa tarkennusryhmää käytetään usein tuotteen tai kampanjan mahdollisen tehokkuuden testaamiseen.

Mikä on Focus Group?

Pohjimmiltaan se on eri taustoista koostuva ihmisryhmä, joka kokoontuu osallistumaan keskusteluun, jossa keskustellaan tietystä tuotteesta, palvelusta tai mainoskampanjasta. Sitä käytetään joko hankkimaan käsityksiä ennen kuin työ on alkanut, tai sitä käytetään tuomaan ja ohjaamaan työtä.

Luova osasto usein halveksi ja asiakkaiden rakastama, kohderyhmä nähdään usein keinona perustella tulevan mainoskampanjan kustannukset hankkimalla todellinen kuluttajien palaute ennen sen käynnistämistä.

Tämä tutkimus on kuitenkin usein parhaiten otettu valtavaa suolaista suolaa. Kuten huomaat, se voi antaa uskottavuutta jotain, joka todella epäonnistuu, kun se osuu markkinoille tai lopettaa jotain sen kappaleissa, jotka todella oli tarkoitus olla valtava hitti.

Tarkennusryhmien tyypit

Nykyään on monenlaisia ​​kohderyhmiä, varsinkin kun tekniikka on kehittynyt, jotta etäkäyttöpuhelujen teleneuvottelut olisivat mahdollisia. Suuret kohderyhmät ovat kuitenkin edelleen hyvin samankaltaisia ​​kuin 1960-luvulla. Ne ovat:

• Moderoituja ryhmiä: Kuten nimestäkin ilmenee, koulutettu valmentaja ohjaa tarkennusryhmää. Useimmat kohderyhmät tehdään näin.
• Ohjaamattomat ryhmät: Huolimatta siitä, että asiakas tai toimisto voi yksinkertaisesti laittaa tuotteen tai palvelun potentiaalisten kuluttajien eteen ja tehdä muistiinpanoja kaksisuuntaisen peilin taakse. Näissä tapauksissa vastaaja usein korostuu ja tulee välityspalvelimen moderaattoriksi.

• Asiakaskohtaiset kohderyhmät: Asiakas osallistuu kohderyhmään, joko avoimesti tai salaisesti, saadakseen palautetta.
• Vastaavat valvojat: Tässä skenaariossa on mukana kaksi koulutettua valvojia, joista jokainen ottaa eri näkymän käsiteltävästä tuotteesta tai palvelusta.

Uuden tekniikan menetelmät sisältävät nyt:

• Etäkatselu : Ääni- tai videoverkkoa luodaan kohderyhmä, joka yhdistää asiakkaat, toimihenkilöt ja vastaajat eri puolilla maata tai jopa maailmaa.
• Online-kohderyhmät: Yksi kustannustehokkaista uusista menetelmistä luodaan virtuaalinen ryhmä Internetin kautta. Verkkovastaava valvoo ryhmän vuorovaikutusta.

Focus-ryhmien edut

Kun tuotetta tai palvelua varten tehdään alustavaa tutkimusta, kohderyhmät voivat olla korvaamattomia. Vaikka tieto on subjektiivinen, se voi auttaa tuotekehityksessä, uusissa palveluiden parannuksissa ja mainostoimistojen tutkimustyön keinoin. Oppimalla mahdollisimman paljon siitä, mitä kuluttajat ajattelevat tuotteesta tai palvelusta, saat arvokasta tietoa, joka voi auttaa mainostoimistoja kehittämään vahvoja kampanjoita.

Focus-ryhmiin liittyvät haasteet

Tärkein haittapuoli on ryhmien "yksi miljoonas" tulos. Kaksi kohderyhmiä ei ole samanlaisia, ja ne koostuvat erilaisista taustoista ja ikäisistä ihmisistä. Mutta vaikka kohderyhmät käyttäisivät samoja ihmisiä joka kerta, asenteet tuotteisiin ja palveluihin voivat muuttua yön yli. Kuinka ihmiset kokevat, mitä heidän elämässään tapahtuu ja monet muut tekijät voivat vaikuttaa lopputulokseen. Joten se ei ole koskaan johdonmukainen.

Myös "helppoa miellyttää" tekijä on otettava huomioon.

Monien mielestä on vaikeaa olla julma rehellisyys ja usein vain antaa valvojille vastauksia, joiden he ajattelevat antavansa. Cherry-picking-vastaajat, jotka ovat puolueettomia kohti tuotetta tai palvelua, voivat pahentaa tätä.

Ja tietenkin yksi painopisteiden suurimmista ongelmista yrittää miellyttää kaikkia ihmisiä koko ajan. Jos mainoskampanjat eivät loukkaa ketään huoneesta tai aiheuta jopa tulisia keskusteluja, niitä pidetään hyviksi. Mutta se on vastoin sitä, mitä mainontaa on tarkoitus tehdä. Luova, häiritsevä mainonta on suunniteltu kiinnittämään huomiota, eikä koskaan ole ystävällistä kaikille. Tämäntyyppinen mainonta harvoin käy läpi kohderyhmän vahingoittumattomana.

Kun Henry Ford kerran mainiosti sanoi: "Jos olisin kysynyt ihmisiltä, ​​mitä he halusivat, he olisivat sanoneet nopeampia hevosia." Tietäen tämän, sinun on todella oltava varovainen kohderyhmän kanssa.

, Se saattaa maksaa paljon rahaa.