Miten avoimen ovipolitiikan pitäisi toimia

Haluatko ohittaa hallintotasot, pelkää pelkoa ohjaajien sydämissä ja heikentää komentoketjuasi? Hyväksy avoimien ovien käytäntö, joka kertoo, että jokainen työntekijä voi milloin tahansa keskustella minkä tahansa tason johtajan kanssa. Eikö ole avoimen oven politiikan kohta, voit kysyä? Vastaukseni? Kyllä ja ei.

Teoriassa jokaisen työntekijän pitäisi pystyä milloin tahansa keskustelemaan milloin tahansa jonkun muun työntekijän tai muun työntekijän kanssa.

Filosofisesti uskon, että me kaikki olemme yhtäläisiä; meillä on vain erilaisia ​​työpaikkoja.

Mutta avointen ovien käytännöt, kuten yleisesti tulkitaan, eivät pysty rakentamaan organisaation kykyä ratkaista ongelmia lähellä ongelman syntymistä. He kannustavat työntekijöitä ohittamaan välittömän johtajansa aina, kun heillä on valitus tai ratkaistava ongelma.

Ne eivät kannusta yksittäisten johtajien ongelmienratkaisukyvyn kehittämistä. Ne mahdollistavat useammat johtajat näyttämään hyvältä ja tuntemaan olonsa hyvältä keskitason johtajien kustannuksella.

He kouluttavat työntekijöitä ohittamaan esimiehensä ja johtajansa. Kehität kulttuuria, jossa työntekijät uskovat, että heidän tavoitteidensa saavuttamiseksi heidän on ohittaa heidän välitön valvojansa ja etsittävä ylimmän johdon korvaa.

Tämä on epäedullista ja heikentää onnistuneen organisaation toimintaa. Tämä pätee erityisesti organisaatioissa, joiden johtajat eivät ymmärrä toimintansa ja päätöstensä vaikutusta muihin johtajiin ja esimiehiin.

Menestyksekkäitä avoimia ovia koskevia käytäntöjä

Menestyvä ja tehokas avointen ovien toimintatapa jättää oven avoimeksi useammille johtajille, mutta tarjoaa ohjeita, jotka mahdollistavat ongelmanratkaisun kaikilla organisaation tasoilla. Tehokas avointen ovien käytäntö antaa odotuksen, että työntekijät käsittelevät ongelmia ensin esimiehensä kanssa.

Tämä ratkaisu on yksinkertainen. Vanhemmat johtajat voivat sallia ja sallia kaikkien työntekijöiden pääsyn avoimeen ovipolitiikkaan. Kun he ovat päättäneet työntekijän vierailun syyn, heillä on kuitenkin valintoja, joita heidän on tehtävä.

Työntekijät hakevat apua ylimmiltä johtajilta useilla eri asioilla. Yhteinen ongelma on kuitenkin se, että työntekijällä on ongelmia ohjaajan tai johtajan kanssa.

Vanhempi johtaja, joka pyrkii ratkaisemaan tämän ongelman, antamatta kyseiselle johtajalle tai esimiehelle ongelman ratkaisemista, luo epätoivoisen organisaation.

Kun työntekijä haluaa puhua monista eri asioista, kuten yrityksestä, markkinoista, työntekijöiden tarpeista ja halusta, vanhempi johtajan on kuunneltava. Tämä antaa sisällön avoimen oven politiikalle. Mutta jos työntekijä valittaa esimiehensä valvojasta, hänen on kysyttävä, onko työntekijä käsitellyt asiaa heidän esimiehensä kanssa.

Jos vastaus on "ei", johtaja tulee ohjata työntekijää ensin käsittelemään ongelman hänen välittömälle valvojalleen. Monet tekijät vaikuttavat tähän suositukseen. Ehkä ohjaajasta on vaikea puhua, ei noudata työntekijän näkökulmaa tai hän ei ole samaa mieltä työntekijän ehdotuksesta.

Siksi vanhempi johtajan on seurattava, jotta työntekijä käsittelee asiat esimiehensä kanssa ja että ohjaaja vastasi asianmukaisesti.

Hyvä tapa saada tämä tapahtuma on pyytää työntekijää perustamaan uusi kokous vanhemman johtajan kanssa selvittämään työntekijän kokouksen suoraan johtajan tai ohjaajan kanssa.

Jos kokous ei tapahdu tai lopputulos ei ole tyydyttävä, ylimmän johtajan on tuoda työntekijä ja esimiehe yhdessä arvioimaan tilannetta. Ylimmän johtajan rooli tässä kokouksessa on välittäjän rooli.

Kuten minkä tahansa muunlaisen konfliktin tapauksessa, konflikti, joka jätetään käsittelemättä, leviää ja satuttaa suhteita ja organisaatiota.

Avoimessa ovipolitiikassa, kun työntekijä on etsinyt vanhempaa johtajaa, johtajan ei pitäisi aina ratkaista ongelmaa, ja näissä olosuhteissa - älä koskaan ratkaise ongelmaa - mutta hänen on valvottava, että ongelma on ratkaistavaksi tai vastaavien ihmisten vastaukseksi.

Kun avoimen oven politiikka tukee tehokkaasti

• avoimen oven politiikkaa kunnioitetaan,
• komentoketju on kunnioitettu,
• johtajan ongelmanratkaisukyky paranee,
• työntekijän henkilökohtainen rohkeus , konfliktien ratkaiseminen ja ongelmanratkaisutaidot ovat parantuneet,
• organisaatio hyötyy jaetuista tiedoista ja palautteesta, ja
• korkea työntekijöiden luottamus syntyy johtavasta hallinnoinnista

Tehokas avointen ovien politiikka on voitto kaikki osallistujat.