Video: J. Krishnamurti - San Diego 1974 - Convers. 5 - Order comes from the understanding of our disorder 2024
Viime vuosina tekoälytekniikka on tuonut mukanaan mielenkiintoisia edistysaskelia eri toimialoilla. Vaikka loppukäyttäjät eivät ehkä ole niin ilmeisiä, myös vähittäiskaupassa on käytetty keinotekoista älykkyyttä. Vaikka kaikki jälleenmyyjät eivät ole käyttäneet sitä, koska ne ovat korkeita kustannuksia, saatavuutta ja omistusjärjestelmiä, vähittäiskaupan suurimmat toimijat ovat olleet melko aktiivisia sen suhteen.
Ei ole ihme, kun otetaan huomioon edut, joita AI voi tuoda todellisiin yrityksiin.
Miten tarkka tekoäly voi auttaa vähittäiskaupan omistajia? Ensinnäkin, sanotaan muutamia sanoja siitä, miten AI ja koneoppiminen todella toimivat. Nimittäin tekoälytekniikka vie suuren tietojoukon jostakin, ajaa sen läpi AI-algoritmeja, kuten hermoverkkoja, ja sitten tuottaa mallin, joka voi tuottaa vastauksia kuin todellinen ihminen. Annetut vastaukset perustuvat siihen, mitä AI pystyi käsittelemään tietokannasta.
Kuten tässä vaiheessa luultavasti on ilmeistä, tietokokonaisuus, jota AI oppii vähittäiskaupan esimerkkinä, on asiakastietoihin yhdistetty todellinen myyntitieto. Kun tämä tieto käy läpi koneen oppimisalgoritmeja, tuotetaan AI-malli, joka havaitsee toimivia tietoja yrityksestä, asiakkaista ja varastosta, jotka eivät yleensä ole yrityksen omistajan tuntemia tai tuntemattomia.
Tällä kädellä jälleenmyyjä voi tehdä erilaisia asioita oman yrityksensa hyödyksi.
Esimerkiksi vähittäiskaupan AI voi oppia asiakkaista, heidän mieltymyksistään ja käyttäytymisestään tutustua niihin. Ja viime vuosina hän voi tuntea heidät niin hyvin, että hän tietää, mitä he tarvitsevat ja kun he tarvitsevat sitä.
Ja se tietää tämän ennen kuin hekin tekevät. Kun AI kykenee tuottamaan tällaisia tietoja lennossa, on olemassa lukuisia etuja, jotka saadaan välittömästi liiketoiminnan kassavirrasta ja yleisestä kokemuksesta. Ensimmäinen on saada asiakas ostamaan enemmän. Jos AI tietää, mitä he tarvitsevat ennen kuin he tekevät ja antavat heille kupongin tietylle tuotteelle, heitä laukaisevat heidät ostamaan ylimääräisen kohteen, jota he eivät ole saavuttaneet tuottaessaan ylimääräistä liikevaihtoa yritykselle. Toinen etu olisi parantaa asiakkaasi kokemusta, koska jos tarjoat heille juuri sitä, mitä he tarvitsevat paremmalla hinnalla, aloitat henkilökohtaisen myyntisuhteen asiakkaillesi.
Toinen alue, jolla vähittäiskaupan AI voi auttaa suuresti, on se, miten tavarat fyysisesti asetetaan myymälään. Olemme kaikki kuulleet tarinoita siitä, kuinka suuret vähittäismyyntiketjut tilaavat tavarat saadakseen meidät ostamaan lisää. Ja luultavasti kaikki ajattelevat, että on olemassa jokin taikuutta, jolla voimme näyttää mainosjakaumamme ja saada asiakkaitamme ostamaan lisää.Kuitenkaan tällaista kaavaa ei ole. Jopa sama myymälä, jolla on samat kohteet, mutta eri paikassa, voi olla täysin erilaiset laukaisimet sen asiakaskunnalle. Joten tässä ei ole olemassa yhtä kokoa sopivaa ratkaisua. Saatavilla on kuitenkin tekoälyteknologia, joka voi auttaa tätä.
Myyntitietojen mukana koneopiskelu voi löytää asiakkaan ostoprofiileja ja oppia, mitä he ostavat yhdessä. Tämän perusteella AI voi tarjota sinulle ehdotuksia siitä, mihin kohteisiin haluat sijoittaa vierekkäin kauppaan, jotta asiakkaat voivat ostaa enemmän. Ja koska nämä ehdotukset perustuvat reaaliaikaisten asiakkaiden todellisiin tietoihin, jotka todella ostavat tietyssä myymälässä, ne varmasti takaavat tuloksen ja laukaisevat asiakkaasi.
AI voi tehdä paljon enemmän vähittäiskauppiaille. Edellä mainitut esimerkit ovat vain jäävuoren kärki. Riippumatta siitä, mikä osa yritystäsi voit antaa tietoja, AI voi poimia todella arvokkaita oivalluksia, joita käsitellään kultaisena. Sitä voidaan käyttää parantamaan varastosi liikevaihtoa, optimoimaan varastosi, ennakoimaan tulevia tuloja ja paljon muuta.
On yksi saalis. Niinpä niissä asioissa, joissa ne ovat, Artificial Intelligence -järjestelmät ovat pääosin omistajia ja ovat saatavilla vain suurille vähittäismyyntiketjuille, joilla on suuret teknologiabudjetit. On mielenkiintoista seurata tätä tilaa tulevina vuosina, jotta löydettäisiin ratkaisuja, jotka on suunniteltu enemmän pienille vähittäiskauppiaille kuin suurille. Jotkut yritykset ovat jo alkaneet tämän kehityksen, joten itsenäiselle jälleenmyyjälle ei ole pitkäaikaista pääsyä samoihin välineisiin kuin kansalliset tuotemerkit.