U.S: n vähittäiskaupan viihdealan vähittäiskaupan markkinat saattavat tuntua vähenevältä, mutta tarkemmin se muuttuu dramaattisin tavoin, jotka tekevät vertailuja nykyisen todellisuuden kanssa lähes mahdottomaksi. Joten pyrittäessä määrittelemään, mitä viihdealan vähittäismyynti on kyse näistä päivistä, usein kysytään kysymys: "Mikä on suurin viihdealan jälleenmyyjien tehtävä tai visio?"
Viihde-elektroniikan (musiikki, elokuvat jne.) Vähittäiskauppaan erikoistuneen vähittäiskauppaketjun tehtäväkuvaus U. S: ssä määrittelee brändin, kulttuurin ja asiakaskokemuksen joka toivottavasti antaa sen säilyttää vähittäiskaupan merkityksensä tulevaisuudessa. Paras viihdealan vähittäismyyntitoimeksianto antaa myös ohjausta työntekijöille, kun hän tekee valintoja yrityksen vision ja arvojen mukaiseksi.
Onneksi (tai valitettavasti) on useita viimeaikaisia esimerkkejä Entertainment Retailing -yrityksistä, jotka eivät onnistuneet ylläpitämään vähittäiskaupan merkitystä. Konkreettisten viihdealan vähittäiskauppiaiden tehtäväluokkien tutkiminen voi olla arvokas liikunta kaikentyyppisissä vähittäiskauppiaille, jotka toimivat nopeasti kehittyvän U.S.-vähittäiskaupan alalla
Tässä ovat suurimmat U.S.-pohjaiset Entertainment Retailing -ketjut. Napsauta linkkejä, niin näet jokaisen jälleenmyyjän täydellisen tehtävän ja selaa alaspäin useamman tyyppisiä o kauppaketjuja varten, jotka myyvät viihde-tuotteita merkittävänä osana liiketoimintaa.
GameStop Mission Statement
GameStop on kamppaillut ylläpitämään vähittäiskaupan merkityksellisyyttä tiili- ja laastin vähittäiskaupoissa ympäri maailmaa. Osa haasteista on kuluttajien trendien merkittävä muutos, mutta osa haasteesta todennäköisesti löytyy yrityksen toiminta-ajatuksesta, jossa ei ole sekä tehtävää että näkemystä.
Netflixin toiminta-ajatus
Netflixin "virallinen" tehtävä on yhdistelmä yritysvisio, lupaus ja yhdeksän yritysarvoa. Yhteenvetona näyttää siltä, että nämä yritysohjeasiakirjat pitävät kaikki Netflixin sidosryhmät - asiakkaat, työntekijät ja osakkeenomistajat - onnellisina. Todellisuudessa, kun Netflix muutti huomattavasti palvelutarjontaansa, se menetti 800 000 asiakasta, mitä pidettiin erittäin uskollisena tilausperustana.
Vain Netflixin johtajat ja johtajat tietävät, onko palvelutarjontapäätösten tekeminen ja toteutus yhteensopiva kaikkien yrityksen yritysarvojen kanssa. Oletettavasti, jos Netflix pysyy samassa linjassa visioineen ja arvoineen, jopa lyhyen aikavälin takaiskuja tulee lopulta pitkän aikavälin onnistumisiksi.
Vähemmän vähittäismyynnin muutokset konkurssiin
Viihdakauppa-tuoteryhmässä myytävien tuotteiden muutokset ovat muuttuneet dramaattisesti viimeisen vuosikymmenen aikana.Monet suuret U.S.-vähittäiskauppiaat eivät kyenneet pitämään vauhtia viihdetuotteiden, kuten musiikin ja elokuvien tallenteiden, kehityksen kanssa, jotka siirtyivät nopeasti digitaaliseen muotoon.
Seuraavassa on vähittäiskaupan vähittäiskauppaketjun toimipisteet, jotka ovat joutuneet konkurssiin, koska he eivät pysty säilyttämään vähittäiskaupan merkitystä.
Näiden yritysten lähetystulokset voivat toimia varoituksellisena esimerkkinä lähetystoiminnan tyypistä, joka ei ajaa näitä yrityksiä pysymään nopeasti kehittyvän U.S.-vähittäiskaupan alalla.
Blockbuster-toiminta-ajatus
Blockbusterin mission-toteamus johtui todennäköisesti sen kuolemasta, koska se jäi jäljessä asiakkaiden tarpeisiin ja sillä ei ollut selkeää näkemystä tulevaisuudesta.
Borders Mission Statement
Vaikka rajat ylittävät visionsa, Bordersin mission-toteamus ei onnistunut pitämään vähittäiskaupan kirjakauppaketjua elossa todennäköisesti, koska se ei ollut selkeä suunnasta Bordersin työntekijöille, koska he tekivät käytännön päätöksiä päivittäin.
Circuit City Mission Statement
Circuit City -yrityksen tehtävänä oli keskittyä työntekijöitä yrityksen arvoihin, mutta näissä arvoissa ei maininnut mitään viittausta innovaatioon tai asiakaskokemukseen, jotka ovat sen liiketoimintamallin kaksi osaa, joita useimmat asiantuntijat ja analyytikot uskovat sen kuoleman perusta.
Mutta ei vain muutoksia viihdetuotteiden muodossa, jotka ovat häirittäneet viihdettä vähittäiskauppaa. Vähittäiskauppiaat itse ovat häirinneet viihdeteollisuutta. Kun eBay ja Amazon. com teki musiikkilehtien ja elokuvien DVD-levyjen jälleenmyynnin helpoksi, mikä vaikutti uusien tuotteiden ostoihin dramaattisesti.