Ihmiset Taidot haastattelupyynnöt Call Center -työhön

Yksi parhaista tavoista valmistautua työhaastatteluun on tarkistaa yhteisiä kysymyksiä, joita saatat pyytää. Tarkistamalla kysymyksiä ja vastauksia, jotka liittyvät työhön puhelinkeskuksessa, olet valmis hakemaan haastatteluasi. Yritä muokata vastauksistasi esimerkkejä aiemmista kokemuksista töissä, koulussa ja vapaaehtoistyöntekijöissä.

Seuraavassa on muutamia vastauksia call center -haastattelukysymykseen: "Onko sinulla hyviä ihmisiä?"

Esimerkkejä parhaista vastauksista

• Tykkään ihmisten kanssa, ja minulle on kerrottu, että minulla on hyvät ihmisten taidot. Edellinen manageri arvioi viestintätaitoani yhdeksällä kymmenestä viimeisessä suoritustarkastuksessani. Uskon, että kommunikoin tehokkaasti ja miellyttävällä tavalla.

• Tulen hyvin mukaan useimpiin ihmisiin, joihin tapaan, ja ihmiset löytävät minulta helppoa puhua, joten luulen, että minulla on hyvät ihmisten taidot. Kun olin yliopistossa, olen vapaaehtoinen alumniyhdistyksen kanssa tekemään lahjoituspyyntöjä. Sain hyvin vastaan ​​alums, joista puhuin, ja se oli erittäin tehokas lahjoitusten saamiseksi.
• Minun urani aikana olen aina työskennellyt asiakaspalvelussa, ja olen ollut kansalainen. Tyydyin tekemään yhteistyötä muiden kanssa kohti yhteistä päämäärää. Yhdessä ensimmäisistä työpaikoistani opin, kuinka tehokas se voisi olla tiimityöskentelyssä, kun olin ryhmässä, joka käsitteli puhelua muistutetusta kohteesta. Pystyimme jakamaan strategiamme ja parantamaan asiakastyytyväisyyttä 30%: lla kolmen kuukauden ajanjaksolla.

• Kansani taidot ovat auttaneet minua menestymään call center -työhön. Voin empatiaa soittajilleni, ja kuuntelen tarkkaan ja yritän ratkaista kysymyksiä mahdollisimman yksinkertaisesti ja tehokkaasti. Viimeisessä asemassani sain tunnustuksen työstäni asiakkaiden kanssa.
• Hyvät ihmisten taidot ovat kyky suhtautua toisiin ja ongelmanratkaisu. Olin kykenevä käyttämään molempia näistä taidoista tehokkaasti harjoitteluni aikana XYZ-yhtiössä. Osa työstäni oli tervehtiä asiakkaita saapumistasi toimistoihimme ja päättää, mikä myyntiedustaja sopisi parhaiten heidän tarpeisiinsa.

Lisää puhelinkeskuksen haastatteluja
Tässä on enemmän puhelinkeskusteluja haastattelukysymyksiä sekä erilaisia ​​vastauksia, joita voit käyttää omien vastausten lähtökohtana.