Mikä on Focus Group ja miten niitä käytetään?

Tarkennusryhmä on tahallisesti valittujen ihmisten kerääminen, jotka osallistuvat suunniteltuun keskusteluun, jonka tarkoituksena on herättää kuluttajien käsityksiä tietystä aihepiiristä tai kiinnostavasta alueesta ympäristössä, joka ei ole uhkaava ja vastaanottava . Tarkennusryhmä on kollektiivi tarkoituksellisesti. Toisin kuin haastattelu, joka yleensä tapahtuu yksittäisen henkilön kanssa, kohderyhmätapahtuma mahdollistaa ryhmän jäsenten vuorovaikutuksen ja vaikuttavan toisiinsa keskustelun ja ajatusten ja näkökulmien tarkastelun aikana.

Fokusryhmien edut markkinatutkimusmenetelmänä

Fokusryhmämenetelmät mahdollistavat vaihtoehtoiset tavat hankkia tietoja kuluttajilta ilman yhteistä polvipituista vastausta kyselyn käyttämiseen. Tutkimusinstrumentteja tarkastellaan yleensä tieteellisiksi, erityisesti silloin, kun ne tuottavat kvantitatiivisia tietoja, joten ne, jotka eivät ole luottamus muihin markkinatutkimusstrategioihin, voivat liioitella niitä.

Mutta fokusiryhmillä on selkeä etu eräiden muiden markkinatutkimusten suhteen: ne ovat joustavia suunnittelussa, hyödyntävät päättäjien kykyä puhua asiakkailleen ja heidän tietämyksensä brändistä, tuotteesta, tai palveluita. Hyvää ohjaajaa, joka valmistautuu tarkkaan kohderyhmään, toimii pääkäyttäjien valtuutuksena.

Tarkennusryhmät toteutetaan osana sarjaa, jossa osallistujat vaihtelevat, mutta kiinnostuksen kohde on vakio. Useiden kohderyhmien toteuttaminen voi helpottaa epäsäännöllisiä ryhmien eroja esimerkiksi silloin, kun tietty ryhmä ei yksinkertaisesti lämmitä aiheeseen tai ohjaajaan (tai toisiinsa).

Lisäksi ympäristömuuttujat, jotka voivat olla ilmeisiä markkinatutkijalle, voivat vaikuttaa kohderyhmän tuloksiin. Varmistaminen useiden kohderyhmien suorittamisesta on helppo tapa välttää tällainen "melua".

Tarkennusryhmän tarkoituksena ei ole saavuttaa yksimielisyyttä, jonkinlaista sopimustasoa tai päättää, mitä tehdä jotain .

Tarkennusryhmät on suunniteltu tunnistamaan kuluttajien tunteet, näkemykset ja ajattelut tietystä tuotteesta, palvelusta tai ratkaisusta. Se tapahtuu hyvin osittain, koska kohderyhmät käyttävät laadullisia tiedonkeruumenetelmiä. Aivan kuten reaalimaailman dynamiikassa, osallistujat voivat vuorovaikuttaa, vaikuttaa ja vaikuttaa.

Mikä edistää keskustelufoorumin menestystä?

• Tarkennusryhmän tulosten laatu riippuu keskustelusta. Jos kohderyhmän osallistujat tulevat ärsyttämään tai pelkäämään korkealuokkaisella laitteella tai jopa tavallisilla tukeilla ryhmätutkimuksen kohdentamiseksi, heitä voidaan hämmentää käsillä olevasta tehtävästä - tutkia heidän syviä tunteitaan, käsityksiä ja päätöksiä tutkimusaiheesta.
• Osallistujien on oltava riittävän mukavia vuorovaikutuksessa avoimesti. Keskusteluryhmissä käytettyä kyseenalaistusta, joka tunnetaan kyseenalaistamisreitti tai haastatteluoppaan tai protokollan , on ennalta määrätty ja se seuraa loogista sekvenssiä, jonka tarkoituksena on jäljitellä luonnollista vaihto. Moderaattorit välttävät äkillisiä suunnan tai aiheen muutoksia ja huolehtivat siitä, että kaikki kohderyhmän osallistujat osallistuvat ja osallistuvat mahdollisimman tasaisesti. Tarkennusryhmän jäsenten on kyettävä tulkitsemaan keskustelua ja etsimään mahdollisimman paljon loogista ja mukavaa.
• Focus-ryhmän tutkimustulokset ovat vankkoja. Kun kohderyhmän osallistujat ovat aidosti mukana tutkimuksessa ja ohjaaja on riittävän taitava, lopputulos voi olla selkeys tärkeimmistä teemoista. Tutkimuksesta ilmenevien tietojen mikroanalyysi ei ole yhtä helppoa kuin kohderyhmätapoja. Tämä viittaa vain kohderyhmien asianmukaiseen soveltamiseen eikä se merkitse sitä, että tekniikoiden ja protokollien huolellinen käyttö ei saisi edetä.

Tarkennusryhmien muuttuva luonne

Tarkennusryhmän markkinatutkimuksessa käytetyt lähestymistavat ovat muuttumassa.

Tutkijat käyttävät pienempiä ryhmiä tekemään markkinatutkimusta kuin heillä on aiemmin ollut ja hyviä tuloksia. Tulokset, kun käytetään pienempää määrää osallistujia kohderyhmissä, ovat usein syvempää ja tutkivat kuluttajien tajutonta tai ilmaisemattomia mieltymyksiä.

Joitakin kohderyhmien käyttämiä analyysitiloja ovat radikaalisti erilaiset kuin transkriptiopohjainen analyysi, jota pidettiin sine qua non kohderyhmätutkimuksesta.

Ei-tutkijat osallistuvat nykyisiin kohderyhmäryhmiin, joissa menneisyydessä ei-tutkijoita joudutaan poistamaan - he yleensä luoneet enemmän työtä markkinatutkijoille ja he pyrkivät sivuuttamaan tutkimusprosessin, koska heillä ei ollut tutkimusprosessin tuntemusta .

Painopisteiden osallistujat ovat muuttuneet monipuolisemmiksi. Tämä edellyttää herkkyyttä ja itsetuntemusta, jotta ihmiset, jotka voivat olla syrjäytyneitä yhteiskunnassa, pystyvät jakamaan käsityksensä ja mielipiteensä mukavasti vallassa oleville ihmisille.