Voiko Telematiikka säästää rahaa?

Clive omistaa Custom Computer Care -yrityksen, joka tarjoaa paikan päällä tehtäviä tietokonepalveluja yrityksille. Yhtiö omistaa 35 autoa, joita työntekijät käyttävät asiakkaiden paikkoihin. Viime aikoina Clive on huolestunut ajoneuvojensa käytöstä ja ylläpidosta. Nämä kustannukset ovat merkittäviä ja ne jatkuvat nousussa. Clive pohtii, voisiko tekniikka nimeltä fleet telematics säästää rahaa.

Mikä on telematiikka?

Fleet telematics on järjestelmä, joka yhdistää GPS-tekniikan, tietokoneiden ja tietoliikenteen. Ajoneuvoihin asennettujen GPS-laitteiden tiedot lähetetään langattoman verkon kautta keskustietokoneeseen. Tiedot voidaan sitten taulukostaa ja analysoida useilla eri tavoilla.

Telemaattisten ohjelmien toteuttamiseen tarvittavat laitteet voidaan hankkia laivastouudistusyhtiöltä tai (joissakin tapauksissa) vakuutuksenantajastasi. Kun telematiikka yhdistyy vakuutukseen, tulosta kutsutaan joskus käyttöperusteiseksi vakuutukseksi.

Miten se toimii?

Fleet-telematiikka on suunniteltu monille ajoneuvoille toimiville yrityksille. Näin se toimii yleensä. Ensinnäkin jokaiseen yrityksesi ajoneuvoon on kytketty GPS-laite tai "musta laatikko". Laitteet keräävät erilaisia ​​tietoja. Tietyt kerätyt tiedot riippuvat käytettävän laitteen tyypistä. Esimerkiksi "musta laatikko" voi tallentaa kellonajan, ajoaikaa, matkaa, jarrutusta ja keskinopeutta.

Laitteiden tiedot syötetään tietokoneeseen keskitetysti.

Ajoneuvoilta kerätyt tiedot voidaan käyttää useisiin tarkoituksiin. Voit esimerkiksi seurata kaikkien ajoneuvojen sijaintia reaaliajassa. Voit seurata työntekijöiden ajotottumuksia. Jotkut järjestelmät seuraavat ajoneuvojen diagnostiikkaa, joka ilmoittaa, kun ajoneuvo tarvitsee korjausta tai huoltoa.

Mahdolliset edut

Fleet telematics voi tarjota lukuisia etuja. Järjestelmästäsi saamat edut riippuvat keräämistasi tiedoista ja siitä, miten analysoit ja käytät näitä tietoja.

• Parempi tehokkuus Ajoneuvojen reaaliaikaisen seurannan ansiosta voit käyttää ajoneuvoja tehokkaammin. Oletetaan esimerkiksi, että asiakas X on pyytänyt välittömän huoltopuhelun. Jane, yksi työntekijöistäsi, on käytettävissä käsittelemään pyyntöä, mutta on 45 minuutin ajomatkan päässä asiakas X. Joe, toinen työntekijä, on huoltopuhelua asiakkaalle Y. Joe hoidetaan asiakkaan Y kanssa kymmenessä minuutissa ja on vain viisi minuuttia pois asiakkaalta X. On selvää, että Joe on helpompi jakaa asiakkaan sijaan Janea.
• Parempi asiakaspalvelu Käyttämällä ajoneuvoja tehokkaammin voit tarjota asiakkaille nopeamman palvelun. Tyytyväiset asiakkaat toistuvat asiakkaita.
• Kuljettajan valvonta Voit kerätä kullekin ajoneuvolle kerätyt tiedot, jotta voit seurata yksittäisten työntekijöiden ajotottumuksia. Jos tietyt työntekijät näyttävät huonolta käyttäytymiseltä (esim. Ajaminen liian nopeaksi tai jarrutettaessa), voit keskittää koulutustyöt niihin.
• Parempi polttoainetehokkuus Tietyt ajokäyttäytyminen voivat tuhlaa polttoainetta. Esimerkkejä ovat ylinopeus, jack-kani alkaa ja liiallinen joutokäynti. Voit kouluttaa kuljettajasi muuttamaan käyttäytymistään. Paremmat ajotavat voivat parantaa polttoainetaloutta.
• Parempi huolto Ajoneuvon diagnostiikka-aineistoa voidaan käyttää ajoneuvohuollon tai korjauksen ajamiseen. Kun laivasto on hyvin hoidettu, ajoneuvot toimivat paremmin ja ovat käytettävissä tarvittaessa.
• Vähemmän onnettomuuksia Työntekijät pyrkivät ajamaan hitaammin ja tarkemmin, kun heitä valvotaan. Huolellisilla kuljettajilla on vähemmän onnettomuuksia.
• Varastettujen ajoneuvojen nopeampi palauttaminen Koska "mustat laatikot" ovat GPS-ominaisuuksia, ne auttavat sinua löytämään varastettuja ajoneuvoja nopeasti.
• Alhaiset vakuutusmaksut Kuljettajien turvallisuuden ja onnettomuuksien vähentämisen avulla telematiikka voi johtaa alhaisempaan hintaan kaupallisen automaattisen kattavuuden suhteen.

Kaupalliset autoyrittäjät tukevat yleisesti telematiikan käyttöä. Jotkut auttavat sinua toteuttamaan laivaston telematiikkajärjestelmän ja sisällyttämään sen riskienhallintaohjelmaan. Vakuutuksenantajan tappionhallinnan edustaja voi auttaa sinua tunnistamaan tärkeät ajoneuvon riskit.

Hän voi myös auttaa sinua päättämään, mitä tietoja kerätä ja miten nämä tiedot muunnetaan hyödylliseksi.

Työntekijän vastustus

Jos käytät laivaston telematiikkaa, saatat kohdata vastustusta työntekijöiltä. Jotkut kuljettajat voivat vastustaa jatkuvaa valvontaa. Voit voittaa työntekijän työnkulun selittämällä, miten telematiikka hyödyttää heitä. Esimerkiksi uusi järjestelmä voi vähentää aikaa, jolla ajurit joutuvat joutokäynnille raskaassa liikenteessä. Toinen keino käsitellä työntekijöiden vastustusta on ottaa työntekijät mukaan päätöksentekoprosessiin. Ajurit ovat todennäköisesti valvottavampia, jos ne auttavat uuden telematiikkajärjestelmän suunnittelussa ja toteuttamisessa.