Voiko yrityksesi ideasi selviytyä Goldfish-taloudessa?

Onko yrityksellesi ja kultakalastanne yhteisiä? Ilmeisesti he tekevät. Ainakin tämä johtui viimeaikaisesta Microsoftin tutkimustuloksesta:

Vuoden 2015 tutkimuksessa, jonka otsikkona on Attention Spans - kartoitetaan 2 000 kanadalaista ja tarkkailevat aivojen toimintaa 122 toisella käyttämällä elektroenefalogrammia (EEG) , Microsoft paljasti, että huomion span on nopeasti laskussa; keskimääräinen ihmisten huomion vaihtelu kesti 12 sekuntia vuonna 2000 vain 8 sekuntia vuonna 2013.

Sitä vastoin kultakala on keskimäärin 9 sekuntia!

Olemme jatkuvasti peitossa s ja viestien meidän on suodatettava ulos - olemme menneet altistamatta noin 500 s päivittäin muutama vuosikymmen sitten yli 5 000 s päivässä nyt. Useimmille ihmisille jatkuvasti vähenevä huomiomme on selviytymismekanismi, mutta mitä tämä tarkoittaa yrityksille?

Me kutsumme "kultakalastaloudeksi. "Olennaisesti, jos yrityksesi ei ole suunniteltu siten, että kultakalaa kiinnostava henkilö voi helposti käydä kauppaa kanssasi, olet hyvin alaspäin suuntautuva kierre.

Näin eristät yrityksesi ja varmista, että kultakalastalous on jäljellä:

1. Onko Clear Value Proposition : Nielson Researchin mukaan käyttäjät yleensä jättävät verkkosivuja 10-20 sekunnin sisällä, mutta selkeällä arvolupauksella varustetut sivut voivat kiinnittää ihmisten huomion kauemmin; Sinun on olennaisesti ilmoitettava arvoesityksesi 10 sekunnin kuluessa tai menettää käyttäjien huomion.

Jos verkkosivustosi sivut - erityisesti avainsanat, joiden on tarkoitus ajaa tuloja - ovat mutkikkaita ja läsnä ihmisillä, joilla on useita vaihtoehtoja, menetät suurimman osan myynnistä ennen niiden alkamista.

Psykologit ovat jo pitkään väittäneet, että on olemassa liian monta vaihtoehtoa: Barry Schwartz omisti koko kirjan - The Paradox of Choice - tähän käsitteeseen ja totesi, että ihmisille liian monta vaihtoehtoa ei Varmista vain, että heillä on vähemmän todennäköistä toimia, mutta se voi myös johtaa tyytymättömyyteen.

Vuoden 2000 tutkimuksessa psykologit Sheena Iyengar ja Mark Lepper totesivat myös, että ihmisten, joilla oli enemmän vaihtoehtoja, esittivät vähemmän toimintoja. Tutkimuksessa havaittiin, että asiakkaat olivat hyvässä markkina-asemassa; ryhmä kuluttajia esiteltiin taulukossa monenlaisia ​​24 tukoksia, ja toinen ryhmä asiakkaita esiteltiin taulukko, jossa on erilaisia ​​6 hilloja. Iyengar ja Lepper havaitsivat, että ostajat kymmenen kertaa todennäköisemmin ostivat pöydältä vähemmän vaihtoehtoja verrattuna taulukkoon, jossa oli paljon vaihtoehtoja.

Kun sinulla on selkeä arvoehdotus - yksi yksittäinen tarjous - voit pitää ihmisten huomion kauemmin, saada heidät kiinnittämään enemmän huomiota ja sulkemaan sopimuksen.

2. Embrace Henkilökohtainen markkinointi : Kuinka paljon tiedät käyttäjillesi? Jos et ole, on aika aloittaa opiskelusta ja kerätä tietoja käyttäjistäsi, koska yrityksesi selviytyminen riippuu siitä.

Lukuisia tutkimuksia on tehty, jotka osoittavat, että käyttäjät ovat kyllästyneet entistä henkilökohtaisemman markkinoinnin kohteeksi: Janrainin 2013 tutkimuksen mukaan 74% kuluttajista on turhautunut verkkosivustoihin, kun heille esitetään sisältöä, jolla ei ole mitään tekemistä heidän eduistaan. Aberdeen-konsernin tutkimuksessa todettiin, että 75% kuluttajista pitää siitä, kun tuotemerkit muokkaavat viestit ja tarjoukset.

Marketing Sherpa: n toinen tutkimus totesi, että henkilökohtaisen lähestymistavan omaksuminen sähköpostimarkkinointiin voi lisätä tuloksia jopa 208 prosentilla tavanomaiseen "blast-and-batch" -menetelmään verrattuna.

3. Varmista monipuolinen nopea toimitus : onko toimituksen nopeus vai tuen nopeus, sinulla ei ole enää varaa viivyttelyyn.

Olen erikoistunut web-isäntien analysointiin ja profilointiin nopeuden, käytettävyyden ja suorituskyvyn perusteella, joten nopeus on erittäin vakava.

Tutkimukset osoittavat, että yhden sekunnin viivästyminen sivuston lastausajassa johtaa 7 prosentin menetettyyn konversioon ja että 51 prosenttia U.S.-asiakkaista luopuu ostosta hitaiden verkkosivustojen vuoksi. Tutkimus osoittaa myös, että 72 prosenttia kuluttajista odottaa tuotemerkkien vastaavan valituksiin tunnin kuluessa.

optimoi verkkosivustosi nopeudella; sinulla ei ole varaa pitää käyttäjät odottamassa! Optimoi asiakastukiasi varmistaaksesi, että palaat asiakkaille mahdollisimman pian; ja optimoi toimitusmekanismit varmistamaan, että asiakkaat saavat tilauksensa nopeasti.

4. Luo mobiilistrategia : Kuten klisee niin kuulostaa, kiinteä mobiilistrategia voi elvyttää yritystäsi ja antaa sinulle ylimääräistä lisäystä. aiemmin viitattu Microsoftin tutkimus osoitti, että ensimmäinen asia, 77% 18-24-vuotiaista ei ole kiinnostunut tarkastamaan matkapuhelimiaan; 52% tarkistaa puhelimensa vähintään 30 minuutin välein ja 73% tarkistaa puhelimen viimeisen asian ennen nukkumaanmenoa. Tutkimus 2 000 älypuhelimen omistajasta havaitsi, että keskimääräinen käyttäjä noutaa laitteensa yli 1 500 kertaa viikossa! Deloitte Digitalin tutkimus osoitti, että matkapuhelin vaikutti vähittäismyyntiin yli 1 triljoonaa dollaria vuonna 2015. Mielenkiintoista on, että Google - maailman suurin hakukone - käyttää nyt mobiiliyhteensopivuutta ranking-tekijänä.

Huolimispituudet ovat laskussa, ihmiset vievät enemmän aikaa mobiililaitteisiinsa; hyödyntämällä tätä hyödyksi voit hyödyntää ihmisten vähäistä huomiota ja lisätä häiriötekijöitä kasvattamaan liiketoiminnan kasvua.

5. Ymmärrä ja toimivat 7: n säännössä : Aphorism, "Rikkaat rikastuvat ja köyhät saavat köyhempiä" ei voinut soveltaa paremmin liiketoimintaansa! Rikkaat rikastuvat, koska heillä on resursseja kasvattamaan rikkauttaan; tämän säännön ymmärtäminen, se, miten se liittyy "sääntöön 7" ja hyödyntää sitä hyvin voi tarkoittaa eroa menestyksen ja epäonnistumisen yrityksesi.

Säännön 7 on markkinointiasemaomi, joka sanoo, että " sinun näkymien on täytettävä tarjous vähintään 7 kertaa ennen kuin he ryhtyvät toimiin tai ostavat sinulta. "

Olennaisesti, kun näet mega-yrityksiä, jotka mainostavat toistuvasti jokaisessa kanavassa, logiikka on niiden lähestymistapaa. se, että toisto on erittäin tehokas persuasion tekniikka, on syvälle juurtunut psykologiassa, ja on aika käyttää sitä teidän eduksi. Varmista, että tulevaisuudennäkymät näkevät sinut aina, mihin he kääntyvät ja - kutistuvat huomiota tai eivät - heillä ei ole muuta mahdollisuutta kuin kääntyä sinuun, kun on aika päättää.

John Stevens on liike-elämän asiantuntija, konsultti ja perustaja Hosting Facts , yritys, joka analysoi ja profiloi web-isännät suorituskyvyn perusteella.