Miten yrittää yrityksesi yrityksesi kyselemällä

Tämä on vierailevana postina William Cohenilta, yli 50 johtajan ja strategian kirjoista ja Peter Druckerin harjoittajien kehittämästä tohtorikoulutuksesta. Hänen viimeisin kirja on: "Peter Drucker Consulting - Kuinka soveltaa Druckerin periaatteita liiketoiminnan menestykseen". Lisätietoja on artikkelin alla olevassa Williamin biossa.

-

Peter Drucker, "Modernin hallinnon isä", oli jyrkänäinen nero, jota jotkut sanovat ilmestyvän vain sadan vuoden välein.

En voi vahvistaa numeroa, mutta olen tutkinut kysymystä, kuten usein kysytään,

"Kuka on uusi Drucker? " Minun on pakko myöntää, että vaikka on olemassa monia erinomaisia ​​johtamisen ajattelijoita ja kirjoittajia, niiden joukossa ei ole Druckeria. Katsaus historiaan ja muihin inhimillisiin pyrkimyksiin ja ammateihin osoittaa, että peruslausunto on todennäköisesti oikein yleisesti. Yksi ei myöskään löydä Einsteinia kovin usein.

Druckerin perintö ja haaste sen soveltamisesta:

Onneksi Drucker jätti paljon tietoa kirjoistaan, videoistaan, nauhoistaan ​​ja muista julkaisuista. Silti on vakava haaste.

Drucker itse julisti, että mitään ei tapahdu ilman, että joku ryhtyy toimiin. Drucker lopetti julkiset seminaarit yhdellä lausunnolla: "Älä kerro minulle, että nautitte seminaarissani. Kerro, mitä aiotte tehdä eri tavalla maanantaiaamuna. " Drucker halusi toimia ja hänen seminaareissaan ja luokissaan hän ohjasi ja kehotti kaikkia ryhtymään toimiin.

Haaste syntyy, koska kun Drucker kirjoitti, hän kirjoitti mitä tehdä, mutta harvoin kirjoitti, miten se tehdään.

Tietenkin hänen luokissaan se oli erilainen. Hän kertoi kokemuksistaan ​​erityisistä sovelluksista, ja opiskelijoita pyydettiin ilmaisemaan mielipiteitään ja lähestymistapojaan ennen kuin hän levisi todelliset tulokset. Eli hän ei vain julisti teoriaa, hän opetti sovellusta ja sai opiskelijoiltaan osallistumisen toimiin. Hän mainitsi myös erityispiirteet siitä, mitä hänen opiskelijoidensa pitäisi tehdä, eikä hänen pitäisi tehdä. Kun joudutaan kommunikoimaan pomoin kirjallisesti, ja kun tämä on tehtävä suullisesti. Kuinka esimiesten tulisi palvella organisaatioitaan. Kuinka tulla ylimmälle johdolle ja paljon enemmän.

Opiskelijat, jotka voisivat osallistua Druckerin MBA- ja PhD-luokkaan --- ensin New Yorkin yliopistossa ja myöhemmin Claremont Graduate Schoolissa (nykyään Claremont Graduate Universityn Peter F. Drucker ja Masatoshi Ito Graduate School of Management) Kaliforniaa käsiteltiin todellisena. Mutta tämä ensimmäinen henkilö lähde on kadonnut, kun Drucker kuoli vuonna 2005.

Tänään meillä voi olla kirjoja, nauhoja, videoita jne.Mutta Drucker ei itse ole selittää hänen "mitä tehdä" ja muuttaa heidät "miten tehdä sen". Onneksi on olemassa tapa. Druckerin soveltaminen ilman Druckeria:

Antiikin kiinalainen filosofi Konfutse sanoi:

"Kuulen ja unohdan. Näen ja muistan. Teen ja ymmärrän. " Tehdä ja ymmärtää on kriittinen. Siksi Drucker pyysi aina seminaarinsa osallistujia: "Kerro minulle, mitä aiotte tehdä eri tavalla maanantaiaamuna. " Hän tiesi, että jos hän voisi saada heidät ryhtymään toimiin ja soveltamaan sitä, mitä hän oli opettanut heille, he ymmärtäisivät hänen teoriansa ja voisivat soveltaa niitä. Muuten se oli ollut vain miellyttävä iltapäivä, jossa oli ikäviä muistoja ja todella vähän ymmärrystä ja pitkäaikaista käyttöä mitä hän opetti.

Drucker ja Konfutse olivat oikeassa:

Mutta Konfutse ja Druckerin ajattelu sovelluksesta eivät ole vain teoria. Konfutse ja Drucker ovat molemmat vahvistuneet laboratoriossa. Dr. Carol Dweck Stanfordin yliopistossa verrattiin oppimista luennoilla ja muistiinpanoilla oppimalla tekemällä ja ymmärtämällä täysin käsite.

Tulokset olivat suunnilleen samanlaisia, kunnes eri tyyppiset ongelmat esitettiin tyypistä, jolla oppilas ei tunne. Silti ne voitaisiin ratkaista soveltamalla samaa periaatetta. Näissä olosuhteissa oppiminen luennolla ja testeillä teki hyvin huonosti, kun taas ne, jotka olivat oppineet tekemällä ja ymmärryksessä, tekivät melko hyvin. Professori Dweck totesi eron näiden kahden oli saada "A" ranskaksi perustuu professori luento ranskan kieliopin ja sanaston ja todella puhuu ranskalainen markkinoilla.

Miten Drucker Got Consulting -asiakkaat tekivät kysymyksiä:

Drucker oli erittäin onnistunut mutta erilainen neuvonantaja, koska se perustui asiakkaan tekemiseen ja ymmärrykseen tuloksista.

Useimmat konsultit näkivät työnsä tarjoavan vastauksia ja ratkaisuja. Drucker teki asiakkailleen aktiivisia osallistujia sitoutumiseen. Hän ei antanut vastauksia. Hän kysyi kysymyksiä ja ohjauksella auttoi asiakkaita löytämään omat ratkaisunsa ajattelemalla ja toimimalla. Sijoituspankin Donaldsonin, Lufkin & Jenrette'n perustajat vuonna 1974 pyysivät

"Mitä meidän pitäisi olla? " Drucker vastasi: " En yritä vastata kysymykseen, mistä yrityksesi pitäisi olla. Voin vain esittää kysymyksiä. Vastausten on oltava sinun. " Kaksikymmentä vuotta myöhemmin Drucker laati 56-sivuisen Coca-Cola-raportin, jossa selvitettiin jakelua, brändäystä, mainontaa, yrityksen pullotustoiminnan rakennetta ja paljon muuta. Hänen lähestymistapaansa taas kuului kysymyksiä:

"Tämä raportti herättää kysymyksiä," Drucker kirjoitti Coke. "Se ei yritä antaa vastauksia. " Kuinka hakea Druckeri yrityksellesi pyytämällä hänen 5 peruskysymystä:

Jos Drucker voisi opettaa Druckerä tekemällä kysymyksiä ja seuraamaan heidän toimintansa, voimme myös. Näin voit tehdä sen.

Aloita ensin kysyä itseltäsi tai joukkueeltasi Druckerin viittä peruskysymystä: Mikä on sinun tehtäväsi tai liiketoiminta?

1. Kuka on asiakkaasi?
2. Mitä asiakkaasi arvo on?
3. Mitä tuloksia etsit?
4. Mikä on sinun suunnitelmasi?
5. Johtava GE: n toimitusjohtaja Jack Welch, jota monet kutsuvat viime vuosisadan merkittävimmäksi yritysjohtajaksi, myöntää Druckerin kysymyksiä hänen menestyksestään. Hän oli melkein vastannut kysymyksiin yhdestä kolmeen, kun hän otti yhteyttä Druckeriin. Kun hän sai tuloksia, hän epäilemättä mainitsi kannattavuuden lisäämisen. Drucker pyysi alikysymystä numeroon 4:

"Mitä yrityksiä GE: n olisi korostettava vai hävitettävä?" Tämä johti Welchin suunnitelmaan, joka koski yritysten hylkäämistä, jos he eivät olleet tai eivät voineet tulla numeroksi yksi tai kaksi markkinoida. Yhtiön arvo tämän suunnitelman toteuttamisen seurauksena johti GE: n arvoon nousevan 4000%: iin. Jos haluat samanlaisia ​​tuloksia yrityksellesi tai voittoa tavoittelemattomille, käytä Druckeria kysymyksiin!

-

Tietoja William Cohenista:

"Bill" Cohen oli ensimmäisen jatko-opiskelija Druckerin kehittämä työkokemus. Druckerin menetelmien avulla Cohen otettiin uudelleen käyttöön U.S.-ilmavoimissa ja nousi suurmestarin luokalle. Hän on tällä hetkellä presidentti MBA-myöntävästä voittoa tavoittelemattomasta tutkijankoulutuksesta, joka opettaa Druckerin menetelmiä ja on yli 50 johtajan ja strategian kirjoja, jotka on julkaistu 23 kielellä. Hänen uusin kirja on Peter Drucker Consulting (LID, 2016). Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse.