Ostajien petokset: eBay-riidat ja erimielisyydet

Valitettavasti eBay-myyjänä ei ole mitään keinoa välttää ostajan petoksia kokonaan. Se tapahtuu eBay, ja riippuen siitä, minkä tyyppisiä tavaroita myydät, se voi tapahtua paljon. Ostajan petos ei kuitenkaan ole eBay: n ainutlaatuinen ilmiö. Se on myös levinnyt "offline" -maailmalle samankaltaisissa toimenpiteissä tuotetyypin mukaan. Ostajan petoksi voi kuulua:

• Epäkelpoiset tuotot. Usein nämä tapahtuvat, kun ostaja ostaa, sitten käyttää joko kohdetta tai vaihtaa sen komponentteja tai vastaavia osia rikkoutuneista osista ja yrittää palauttaa hyvityksen.

• Palvelun kiristäminen. Tämä tapahtuu, kun ostaja käyttää jonkinlaista vipuvaikutusta saadakseen paremman hinnoittelun, lisätarvikkeita tai lisävarusteita tai parempaa palvelua myyjältä. Usein tämä on palautteen tai luottokortin (kuten PayPalin) takaisinperinnän uhkia. Ostaja lupaa, että myyjälle tapahtuu jotain huonoa tai myyjän kykyä harjoittaa liiketoimintaa, jos vaatimuksia ei täytetä.
• Maksupetos. Yleisimpiä maksutapoja ovat luottokorttipetokset ja PayPal-maksut varastetusta tilistä, joista molemmat voivat jättää myyjän pussin. Myös yleisiä huonoja tarkastuksia tai huonoja maksumääräyksiä.
• Huutokaupan väärentäminen. Tämä harvinaisempi mutta ei vähemmän vahingollinen "ostajan" petos ei sisällä todellista ostajaa vaan pikemminkin joku, joka voittaa jokaisen myyjän huutokaupasta (joko Buy It Now -painikkeen tai tarjoamalla erittäin korkeita määrät) ilman aikomusta maksaa koskaan mistään niistä. Tällaisten toimien tekijät ovat yleensä joko entisiä ostajia, jotka ovat (melko tai epäoikeudenmukaisesti) tyytymättömiä tai kilpaileja myyjiä, joskus toimimalla varkaustileillä, jotta heitä ei voitaisi saada kiinni.

Huolimatta huutokauppaa lukuun ottamatta kukin näistä tyyppisistä ostopetoksista on ikääntyneitä vähittäiskauppoja koskevia ongelmia, ja eBay-myyjät eivät todellakaan ole immuuneja niihin. Voitko puolustaa itseäsi? Voit jonkin verran. Lue, miten.