Erottelu verkkokaupasta on vaikeaa mutta ratkaiseva

Erottaminen on ratkaisevan tärkeää sähköisen kaupankäynnin olemassaololle. Se on jotain, jota meidän on palattava uudestaan ​​ja uudestaan. Seuraavassa keskitymme tekijöihin, jotka estävät sähköisen kaupankäynnin liiketoiminnan erottumasta.

Tuotteet myyvät ovat samat kuin kilpailijat myyvät

Let's draw analogia Internetin ja kauppakeskuksen välillä. Kun kirjoitat ostoskeskuksen, ensisijainen tekijä, jonka avulla voit päättää, mihin vähittäismyyjään haluat vierailla, on tuotteen luokka, jonka haluat ostaa.

Kun olet tietoinen siitä, että haluat ostaa huonekaluja tai elektroniikkaa tai t-paitoja tai mitä tahansa, voit käydä kyseisen tuotteen suosikkikaupassasi. Verkkomainen maailma toimii eri tavoin. Esimerkiksi Amazon. com myy sinulle huonekaluja, elektroniikkaa ja t-paitoja.

Mutta et ole Amazon. com. Joten, sinun pitää seistä jotain. Jos myyt samat tuotteet kuin kaikki muut, menestys riippuu muista tekijöistä, kuten hinnoittelusta, markkinoinnista ja vastaavista. Miksi et pääse erottautumaan ja myydä eriytettyjä tavaroita. Tähän on monia tapoja yksilöidä tuotteesi kullekin käyttäjälle ja myydä ainutlaatuisia tuotteita. Päätät lähestymistapasi, mutta jos voit myydä eriytettyjä tavaroita, olet edistynyt huomattavasti eriytyneenä verkkokauppana.

Verkkokaupan ostotapa tuntuu samalla tavalla kuin muulla verkkokaupalla

Oletko huomannut, että käyttäytyminen useimmissa verkkokauppasivustoissa on identtinen?

Tämä johtuu siitä, että ostoprosessi on sama. Ei vain prosessi, useimmissa tapauksissa navigointi, valikot, kuvan sijoittaminen ja toiminnallisuus ovat myös identtiset. Tietenkin tämän standardisoinnin perustelut ovat olemassa. Standardoitu ostoprosessi on käyttäjän intuitiivisempi. Mutta tämä ei tarkoita sitä, että et voi parantaa nykyisiä.

Ei vain ostotapaa, mutta koko käyttökokemus näyttää yleisenä

Kuvittele, että Apple-tietokoneet eivät jatkuvasti harjoittaneet tuotteidensa käytettävyyden parantamista. Oli iPhone, iPod olisi samanlainen kuin kerran kuuluisa Walkman. Sovella tätä päättelyä sähköisen kaupankäynnin liiketoimintaan. Aloita tunnistamalla yleisimmät asiakkaan kipupisteet. Mutta älä lopeta sitä. Kun ihmiset käyttivät Sony Walkmania, he olivat erittäin helppokäyttöisiä. Mutta Apple otti käyttäjäystävällisyyden sellaisiin edistyneisiin tasoihin, joita Walkman tuomittiin vanhentuneeksi.

Miten voit luoda iPodin kaltaisen verkkokauppasivuston? Emme tiedä vastausta siihen. Mutta näemme, että nykyiset verkkokauppasivut lisäävät nykyään uusia toimintoja ja käyttökokemusta.Tiedät tuotevalikoimasi ja asiakkaasi. Jos voit todella laittaa itsesi asiakkaan kengille, löydät keinoja parantaa heidän kokemuksiaan.

Ratkaisu on jatkuva testaus ja jatkuva innovaatio, joka johtaa jatkuvaan parantamiseen

Päivän lopussa ei ole hopeaboliota. Uskonnollinen menestys on tiedossa, mutta oletko valmis istumaan? Kilpailu sähköisen kaupankäynnin maailmassa on saavuttanut sellaiset osuudet, että sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin testata, testata ja testata.

Mutta mitä sinä testaat? Jos vertailet kahden huonomman vaihtoehdon, A / B-testaus auttaa sinua valitsemaan vähemmän huonompi. Sen sijaan keskitytään innovaatioon ja testit auttavat valitsemaan kahdesta suuresta vaihtoehdosta. Ja kun näin tapahtuu, älä lepää vanhoissa laakereissa. Sen sijaan huuhtele ja toista. Tietenkään älä rajoittaudu itseään samaan ajatteluun joka kerta, kun toistat.