Työntekijöiden tyytyväisyyskysymykset: Retail Happiness

Yli 900 johtajaa osallistui Los Angelesissa viime viikolla järjestettyyn 10. vuosittaiseen Great Place to Work -konferenssiin, jossa keskityttiin taiteeseen ja tiedeinsä työpaikkaharrastuksen, työtyytyväisyyden ja onnellisten työntekijöiden luomisesta. Vain lukemalla tämä lause aiheuttaa tahatonta silmänräpäystä runsailta johtajilta U.S: n vähittäismyynnin alalla, jotka eivät pidä sitä välttämättömänä tai eivät usko, että vähittäiskaupan ympäristö on "hyvä" työpaikka.

On olemassa runsaasti todisteita, jotka tukevat silmänvalvojia johtajia uskoen, että onnellisuutta, sitoutumista ja tyydytystä ei ole mahdollista saavuttaa vähittäiskaupassa tällä hetkellä. Ei vain vähittäiskauppiaat, jotka osallistuvat suurkaupunkien uloskäynteihin ja mini-iskuihin, mutta myös Manpower-konsernin vuoden 2013 selvitys paljasti, että 74 prosenttia kyselyyn osallistuneista oli satunnaisesti tai usein käyttänyt tietokonetta etsimään uutta työtä kellonaikana nykyisessä tehtävässään. Se ei ole täsmälleen työhyvinvoinnin merkki.

Toinen kartoitus CareerBlissistä. com tuotti "50 onnellisimpien yritysten Amerikassa vuodelle 2013" -listan, joka perustuu yli 100 000 työntekijän kirjoittamaan arvosteluun. Tästä "Happy" -listasta 50 yrityksestä ainoat yritykset, joilla on jopa etäyhteys vähittäiskauppaan, ovat yrityksiä, jotka ovat vähittäiskauppaa merkittävänä, mutta ei ensisijaisena, liiketoimintaansa, kuten Apple (AAPL), Dell (DELL ), Ford (F) ja Google (GOOG).

Missä ovat kaikki yritykset, joiden ensisijainen liiketoiminta on vain vähittäismyynti? Löydät nämä vähittäismyyntiyritykset, jotka täyttävät pahimmat vähittäismyyntiyritykset työhön listaan. Ei ole yllättävää, että vähittäiskaupan yritykset, joiden työntekijät ovat "pahimpia" työpaikkoja, ovat myös eräät vähittäiskaupan yritykset, jotka ovat ryöstämässä vuonna 2013 - Radio Shack (RSH), Sears / Kmart (SHLD), Rite Aid (RAD) , ja GameStop (GME).

Voisiko olla, että onnellisten työntekijöiden ja vähittäismyyntitoiminnan välillä on yhteys? Se on huippuluokan johdon hypoteesi, eh?

Vähittäiskaupan asiantuntijat menettivät usein kana-muna-keskustelussa siitä, ovatko tyytymättömät työntekijät heidän taistelujensa perimmäinen syy vai onko hän yrittänyt kamppailee ja alkoi vaatia lisää ja huolehtia siitä, että sen työntekijät onnistuivat. "Sekä "on lähes aina vastaus tähän keskusteluun. Mutta vaikka se olisikin yksi, tärkeä asia on, että on onnellinen työntekijöiden ja yrityksen suorituskyvyn välinen yhteys.

Iloisten työntekijöiden onnellisia tuloksia koskeva tietoisuus ei ole hyödyksi niille vähittäiskaupan johtajille, joilla on krooninen heikko palkka ja vähäinen edistyksellinen toiminta heitä vastaan.Lisäksi vähittäiskauppaa pidetään usein "viimeisen keinon työpaikoiksi" niille, jotka eivät löydä työtä omalla alallaan. Nykyään monet U.S.-vähittäiskaupan yritykset työskentelevät väärin työllistetyillä työntekijöillä.

Voidaanko työntekijöitä, jotka ovat … lue lisää >>