Parhaat vastaukset haastattelukysymyksiin kylmäkäynnistys

Jos haastattelet kylmäkäynnin myyntiasemaa, sinun on vakuutettava potentiaalinen työnantaja, että sinulla on hyytelöt, jotta saataisiin täydet vieraat ostamaan yrityksen tuote tai palvelu. Seuraavassa on joitain mahdollisia haastattelukysymyksiä, joista saatat kysyä ja millä tavoin voit vastata todistamaan teidän suosiotaan. Mukauta vastauksiasi henkilökohtaisten vahvuuksiesi mukaan.

Mitkä ovat vahvuudet ja heikkoudet?

Tuo telemarkkinoinnin kannalta tärkeät vahvuudet, kuten hyvä kuuntelija, asiakkaiden tarpeiden ymmärtäminen, asiakkaisiin liittyvä ja vakuuttava kaiutin.

Kun huomaat heikkoudesta, seuraa aina sitä, miten olet työskennellyt sen voittamiseksi, varsinkin työtehtävissä.

Ovatko käteviä tekemään kylmäkäynnit?

Älä sano vain. Seuraa sitä miksi. Esimerkiksi:

• Ehdottomasti. Nautin tavoittaa ihmisiä uusilla tuotteilla ja ideoilla.
• Olen tyytyväinen kylmäpuhelujen tekemiseen. Olen huomannut, että jotkut mielenkiintoisimmista myynneistani ovat johtaneet kylmäpuheluun, jollekin, joka oli varsin epävarma siitä, että he olivat kiinnostuneita tuotteistani ensimmäisessä kokouksessamme.
• En haittaa kylmäkäynnistämistä, mutta suosittelen aloittaa myyntisyklin asiakkaalla, joka on osoittanut kiinnostusta tuotteeseen. Lämmin johdot osoittautuvat kustannustehokkaammiksi pitkällä aikavälillä, ja ne käyttävät tehokkaammin käytetyn ajanjakson käyttöä.

Mikä motivoi sinut myymään?

Kylmäkäynnillä pitää motivaatiosi pysyä tärkeänä. Vakuuttaa haastattelija oman innostuksen näillä vastauksia:

• nautin ihmisten kouluttamista tuotteita, jotka voivat auttaa heitä tai tehdä elämänsä miellyttävämpää. Haluan muistaa, että he eivät koskaan tiedä näistä tuotteista, jos en tehnyt tätä kutsua.
• Minusta tuntuu hyvin ylpeänä, kun suoritetaan myynti ja tarjoan hyvää palvelua uudelle asiakkaalle.
• Olen erittäin kilpailukykyinen ja voimme saavuttaa ja ylittää myyntitavoitteet.
• Rakastan tiimityöskentelyä työskentelemällä puhelukeskuksessa.

Kuinka monta puhelua tunnissa sinä voit tehdä?

Kuulet tämän kysymyksen, jos tulet haastatteluun ennen telemarkkinointikokemusta.

Ole valmis jakamaan, kuinka kauan keskimääräinen puhelujen käsittelyaika on ja kuinka monta puhelua keskimäärin suoritetaan tunnissa. Selosta kaikki muuttujat, kuten jos käytit ennakoivaa valintaa ja miten nämä muuttujat ovat lisänneet tai vähentäneet tehokkuutta.

Miten hoidat negatiivisia asiakkaiden reaktioita?

On väistämätöntä, että kohtaat vihamielisiä asiakkaita, jotka vastenevat telemarkkinointipuheluita. Selitä filosofianne tällaisten puheluiden käsittelemiseen ja jos voit, anna tietty tapaus, jonka käsittelet hyvin. Esimerkiksi:

• Tiedän, että asiakkaat eivät ole aina mielialalla soittamaan.Mielestäni anteeksipyyntö usein rauhoittaa asiakkaita alas. Yritän aina luoda soittoaikaa, koska en halua, että asiakas jättää arvokasta tuotetta tai palvelua, jota tarjoan heille.

Onko kylmä kuuleminen kuollut?

Jotkut haastattelijat voivat heittää tämän temppu kysymykseen mitata oman innostuksen tasoa tai alan tietämystä. Jos vastaus oli kyllä, et edes haastattele tätä kantaa. Joten valmistaudu positiiviseen spin-kyselyyn:

• Monet myynnin edellytykset voivat muuttua, mutta yhteydet ihmisiin eivät koskaan tule. Kun otan puhelimen ja kutsuvat potentiaalisia ostajia, hallitsen mitä sanon ja miten sanon. Voin pitää puhelun keskittyvän asiakkaaseen ja arvoon, jonka tuote voi tarjota.

Myynnin haastatteluvihjeitä

Ennen kuin lähdet haastatteluun, tarkista nämä myyntiharrastuskysymykset, jotta voitte myydä tärkeän tuotteen - itsesi - vakuuttavasti työnantajalle, joka on hyvin tunnettu myynnin strategioissa.

• Myynnin haastatteluiden kysymykset ja vastaukset