Miten työviestejä voidaan muistaa

Mikä tekee mieleenpainuvasta TV-kaupasta, tuotesuunnittelusta tai markkinointikampanjasta? Miksi kuuntelet tiettyjä poliitikkoja tai yritysjohtajia ja laskeutuu muiden mainitsematta? Miksi pelkäät tiettyjen lähettäjien sähköpostiviestien avaamista, mutta avaa toiset heti, kun ne saapuvat postilaatikkoosi?

Kyse on viestinnästä. Kun kommunikointi on asiaankuuluvaa, kannattavaa ja pakottavaa, se siirtää sinut - kuuntelijan tai lukijan toiminnan.

Ihmisten siirtäminen ei ole taikuutta - kyse on tehokkaasta viestinnästä. Jokainen pystyy saavuttamaan tehokkaan viestinnän käyttämällä yksinkertaista työkalua, jolla on epätavallinen kyky selvittää miksi jokin viesti toimii tai ei toimi ja miten sitä voidaan parantaa. Sitä kutsutaan 4Cs-malliksi, joka tarkoittaa ymmärrystä, yhteydenpitoa, uskottavuutta ja tarttuvuutta.

4Cs-mallia kehitettiin alun perin arviointityökaluna mainos- ja markkinointimateriaalien vaikutusten arvioimiseen. Brändit kuten Dunkin "Donuts, Suave Shampoo ja Breyers Ice Cream käyttävät 4Cs-mallia kehittämään markkinointikampanjoita, jotka todella puhuivat ihmisille ja rakensivat emotionaalisen yhteyden kuluttajiinsa.

Hyvä uutinen on, että sinun ei tarvitse olla asiantuntija-kirjailija tai mainosgeo, joka saa aikaan viestien hallinnan. 4Cs-mallin kauneus on se, että se on helposti ymmärrettävää ja yksinkertaista soveltaa jokaiseen työhön tuotettavaan viestintään, olipa kyse sitten retkistä, sähköpostista, uutiskirjeestä, markkinointikappaleesta, PowerPointista tai blogista.

Kun pääset siihen, että 4Cs jokaista viestintätyyppiä sovelletaan, johtajat, työtoverit, asiakkaat ja asiakkaat ottavat huomion.

4Cs tehokas tiedonsiirto-malli

4Cs-malli on hyödyllinen väline monien viestintämuotojen tehokkuuden objektiiviseen arviointiin: mikä toimii, mikä ei toimi ja miksi.

4C: t voivat arvioida markkinointiviestintää sekä liiketoiminnan viestintää, poliittista viestintää, viihdettä ja selkeää vanhaa jokapäiväistä henkilökohtaista viestintää, sähköpostista ja blogeista suhdetteluun.

Ensimmäinen C: ymmärtäminen
Näyttääkö yleisö viestin, pääidea, pisteitä? Mitä viesti välittömästi kommunikoi? Voiko yleisö toistaa viestin takaisin? Tämä vahvistaa, että he saavat sen ja ensimmäinen C toimii. Tässä on kolme vinkkejä parempaan ymmärrykseen:

• Tee viesti selväksi ja teräväksi.
• Toisto auttaa. Kerro heille, mitä aiot kertoa heille; seuraavaksi kerro heille; ja sitten kerro heille, mitä heille kerrottiin.
• Pidä se yksinkertainen - älä mene liian syvälle.

Toinen C: Yhteys
Yhteyden muodostaminen kommunikoidun idean tai viestin kanssa tarkoittaa paitsi sitä, että yleisö "saa sen", mutta että se resonoi heidän kanssaan, sillä on merkitystä ja merkitystä heille ja yleensä laukaisee irrationaalisen tai emotionaalinen vastaus: turhautuminen, jännitys, viha, intohimo, ilo, onnellisuus, suru ja niin edelleen.Kun yhteys on olemassa, se herättää uusia toimintoja ja toimia.

Kolmas C: Uskottavuus
Yleisö tarvitsee uskoa kuka sanoo sen (brändin tai sanoman äänen), mitä sanotaan ja miten sanotaan.

Muutoin kaikki yhteydet alkavat murtautua heti. Uskottavuus on kriittinen C, koska yleisö voi täysin ymmärtää kommunikaattorin viestin ja jopa muodostaa yhteyden siihen emotionaalisella tasolla, sitten kääntyä nopeasti ja sanoa, että tämä lähde: yritys, poliittinen ehdokas, valvoja, mitä tahansa he ovat ei osta sitä.

Neljäs C: Vaurioituminen
Viestinnässä tarttuvuus on hyvä asia. Haluat, että yleisösi saataisiin viestin, ajetaan sen kanssa ja levittämään sen. Ajattele viimeistä kertaa, kun näit TV-mainoksen, joka oli niin hauska tai älykäs, että keskustelitte sen ystäviesi kanssa, löysit itsesi uudestaan ​​tai toistat iskulausetta tai saalislauseketta keskusteluissa. Se on tarttuvaa.

Jotta tarttuisi, viestin on oltava energinen, uusi, erilainen ja mieleenpainuva.

Sen pitäisi myös herättää elävä emotionaalinen reaktio, puhua potentiaalia, motivoida kohde tehdä jotain ja saada aikaan todistettavissa oleva reaktio.

Työnnä 4Cs tehokkaaseen kommunikointiin

Practice 4C-ing tehokas kommunikaatio ja siitä tulee toinen luonto sinulle. Kokeile tätä kokeilua. Käytä 4C: tä kaupalliseen tai uutisaiheeseen, jota näet tai kuulee tänä päivänä televisiossa tai radiossa. Saitko sen heti? Tunsiko se emotionaalinen vastaus? Oliko se tai sanansaattaja uskottava?

Tuntuiko viestin juuttunut ja halusi reagoida jollakin tavalla? Tai kokeile 4Jotkut tänään vastaanottamiin sähköposteihin. Näet nopeasti, miksi viestit toimivat ja eivät toimi. Viestinnän näkeminen 4Cs-objektiivin avulla saa sinut paremmin tietoisiksi viestintä- ja viestintähaasteista.

Kun aloitat 4C-viestien viestinnän, sekä teidän että muiden ihmisten viestit, jotka katselevat tehokasta viestintäobjektiiviä, yhteydenpitoa, uskottavuutta ja tarttuvaa viestintää, tulee tapana.

Sinusta tuntuu, että lukit jotain yhtä yksinkertaista kuin muistio ja ymmärrät, miksi se sai sinut niin hilseilemään ja innokkaaksi ryhtymään toimiin tai miksi nopeasti heitit sen ympyrätiedostoon. Mitä enemmän ajattelet ja soveltavat 4C: ää oma -viesteihisi, sitä tehokkaammin sinusta tulee kaikessa mitä teet.