Miten käsitellä epärehellisiä työntekijöiden tapoja ja asioita

Oletko koskaan työskennellyt työntekijän rinnalla, jolla oli huono henkilökohtainen hygienia, haiseva vaatteet tai hengitys, tai ärsyttävää henkilökohtaista tapaa kuin napsahtaa ääniä? Tai vielä pahempaa, työntekijä juo raskaasti illalla ja sitten huokaa alkoholin hajuja, usein sekoittuneena yhtä kauhean kahvin ja savukkeiden hajun kanssa koko päivän töissä?

Tai, pahimmillaan haastavimmista ongelmista, työntekijän henki ja huokos ekspressoivat mausteisen aromin, joka saa sinut sairastumaan; työntekijän vaatteet ovat puhtaat, mutta hän näyttää joutuvan kylvämään harvoin, ja olette myönteinen, että sanoen jotain olisi kulttuurisesti epäherkää.

Tervetuloa työtovereihin helvettiin.

Aloita valmistelu lukemalla Kuinka käydä vaikeaa keskustelua jonkin alkutekijän näihin haastaviin keskusteluihin. Sitten yhdistä nämä uudet vinkit vaikeiden keskustelujen pitämisestä palautteen lähestymistapaan.

Lisää vinkkejä vaikeiden keskustelujen pitämiseen

• Aloita pehmeällä lähestymistavalla asettaaksesi työntekijän helposti, mutta älä pudota pensaan ympäri. Työntekijän ahdistustaso on jo taivas ja pienempi puhetta, kun hän odottaa huonoja uutisia nousevan esiin, on julma. Kun olet kertonut, että haluat keskustella vaikeasta aiheesta, siirry suoraan vaikean keskustelun aiheeseen.
• Kerro työntekijälle, mitä ongelma on, kun havaitset sen. Jos puhut ongelman ympärille tai pehmentävät ongelman vaikutusta liikaa, työntekijä ei saa koskaan saada , että ongelma on vakava. Jos viittaat ongelmaan, koska "jotkut työntekijämme tekevät seuraavia," työntekijä ei koskaan voi ymmärtää, että tarkoitat häntä.

• Jos mahdollista, liitä palautetta yritysasiakkaaseen. Tämä ei ole henkilökohtainen vihamieli; vaikealla keskustelulla on suora liiketoiminnallinen tarkoitus. Ehkä muut työntekijät eivät halua osallistua tiimiinsä, ja olet huomannut vapaaehtoisten puuttumisen.
  Ehkä hänen ulkoasunsa vaikuttaa asiakkaiden käsitykseen organisaation tuotteiden laadusta. Ehkä ärsyttävä mannerismi on aiheuttanut asiakkaan pyytämään eri myyntiedustajaa. Tee keskustelun liiketoiminnan tarkoitus selväksi.
• Sinun on myös annettava työntekijän tietää, että ei ole pelkästään yritystoimintaan ja työntekijöiden työtovereihin kohdistuva toiminta, vaan se vaikuttaa työntekijän uraan. Suorita suoraan vaikutus, jonka uskot käyttäytyvän työntekijän potentiaalisten kampanjoiden, korotusten, uramahdollisuuksien ja työsuhteiden suhteen.
• Koko henkilöstönne koulutus ei ole asianmukainen ratkaisu. Saan usein sähköpostiviestejä, jotka kysyvät minulta, sopiva koulutusratkaisu näissä tapauksissa.Esimiehet, jotka kirjoittavat, viittaavat siihen, että he tarjoavat hoitotyön ja ammattitaidon seminaarin kaikille työntekijöille.
  Henkilöllä, jolla on ongelma, saa viestin koulutuksen kautta. Se ei tapahdu. Työntekijä, jolla on ongelma, ei saa että tarkoitat häntä, ja olet joutunut lukemattomia muita harjoitteluun, jota he eivät tarvitsineet.
  En vastusta ammatillista koulutusta, pukeutumiskoulutusta ja vastaavia toimintoja. Olen jopa sponsoroinut muotinäytös osoittaa sopivaa liiketoimintaa rento pukeutua.
  Vastustan koulutusta keinona korjata yksilöiden henkilökohtaisia ​​ongelmia. Huonoin ehdotus, jonka olen nähnyt äskettäin? Harjoittele vain henkilöitä, joita organisaation jäsenet pitävät ongelmasta. Tämä on loukkaavaa ja syrjivää. Käsittele ongelma työntekijän kanssa - erikseen.
• Olla herkkä siitä, että eri kulttuureilla on erilaiset normit ja standardit ulkonäköä, uintia ja pukeutumista varten. Luultavasti jäisin tämän keskustelun työntekijän johtajalle, mutta työpaikallasi on perusteltua pyytää työntekijöitä omaksumaan työntekijöiden työskentelypaikan kulttuuristandardit. Tämä pätee erityisesti silloin, jos standardin noudattamatta jättäminen häiritsee työpaikan harmoniaa ja tuottavuutta.
• Olla herkkä erilaisille ruoanlaitto- ja syömisperinteille. Nainen ilmoitti minulle äskettäin, että hänen kollegansa olivat nauraneet häntä ja pilkkasivat häntä, koska hän aina haju kuin curry ja valkosipuli ja muut pistävät mausteet.
  Työssäkäyneenä aikuisena hän on vähentänyt mausteen määrää ruoanlaittoonsa, mutta epäröimättä hänet loukkaantui jo vuosia. Heck, minun isäni säännöllisesti valitti, että minulla oli tuoksu kuin valkosipuli, eikä hän tarkoittaisi sitä kohteliaisuutena; hän ei halunnut valkosipulia, ja minä olen.
• Jos työntekijä on toistuvasti yrittänyt korjata hygieniaongelman, kuten huonoa hengitystä ja ei edisty, ehdottaa työntekijän näkevän lääkärin, jotta he voivat selvittää, aiheuttaako ongelma sairauden taustalla. Sinun huomaavasi voisi säästää työntekijän elämää.
• Lopuksi jos olet työntekijän ohjaaja, veloitat sen työntekijälle pitämään vaikean keskustelun. Erityisesti, jos muut työntekijät ovat valittaneet sinulle, ymmärrä, että jos et pidä vaikeaa keskustelua, työntekijän työtoverit tekevät.
  Ja he eivät ehkä pidä keskustelua tehokkaasti tavoitteenaan minimoida hämmennystä ja epämukavuutta. Deodoranttipullo saattaa näkyä työntekijän pöydälle. Saippua on sijoitettu työntekijöiden postilaatikoihin, minun asiakasyrityksissä.
  Myös postilaatikoihin ja tuoleihin on jätetty pahoja muistiinpanoja. Mikään näistä toimista ei edistä harmonista työpaikkaa. Lisäksi työntekijä voi perustellusti veloittaa työnantajan sallimasta häirintää ja vihamielisen työympäristön olemassaoloa.

Huolehdi riittävästi työntekijästä ja tuottavasta, sopusointuisesta työpaikasta, jolla käydään vaikeaa keskustelua.

Vihjeitä koskeva opas - Lisää ihmissuhteista - Vaikea keskustelut