Sosiaalisen median käyttäminen ravintolassasi

Ravintolan mainonta ja markkinointi oli niin yksinkertaista. Jotkut radiopisteet, sanomalehtimainokset ja ehkä satunnainen televisiomainos. Tänään, internetin ja mobiililaitteiden kanssa, jotka yhdistävät kaiken koko ajan, näyttää olevan 1001 tapaa mainostaa ravintolaa. Onko ravintolassasi Ystävät Facebookissa? Onko se Tweet säännöllisesti? Ovatko ihmiset Yelping siitä? Onko se Pintresting ?

Hanki kohta?

Joten, missä aloitat? Ravintolan omistaja olet todennäköisesti jo sidottu aika. Lähettäminen basilionin eri sosiaalisen median sivustoja voi tuntua vielä lisää juttua loputtomiin tehtäväluetteloon. Sosiaalinen media ei kuitenkaan poistu. Google on yleisempi ravintolan nimi kuin etsiä sitä keltaisissa sivuissa. Vaikka sinulla on jo verkkosivusto (jos et, mene tänne), sosiaalinen media voi auttaa rakentamaan verkkomainostasi entisestään, mikä lisää liiketoimintaa.

Mikä on sosiaalinen media?

Vanhojen mediastrategioiden pohjimmiltaan yritykset ilmoittavat itsensä yleisölle myyvät tuotteitaan ja palveluitaan. Tämä toteutettiin perinteisten painokampanjoiden sekä televisiomainosten ja radioasemien kautta. Kuluttajat, vaikka heilutettiin, katselivat näitä työtapoja keskeytyksettä heidän jokapäiväisessä elämässään. Uudet tiedotusvälineet, eli Internetin tulossa paikalle, ovat kaikki kuluttajien välistä vuoropuhelua, joka koskee yritystä, tuotetta tai palvelua.

Tämä uusi, luvattu markkinointityyppi sopii täydellisesti ravintolateollisuudelle, jossa sanailmoitus tuottaa usein parempia tuloksia kuin perinteinen markkinointikampanja.

Sosiaalinen markkinointikampanja, jossa käytetään uutta mediaa, käyttää sivustoja, kuten Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Foursquare, Stumblupon, Revver ja Instagram.

Luettelo jatkuu ja jatkuu. Nämä sivustot yhdistävät verkkokeskusteluja ja kuvia ja auttavat rakentamaan ravintolasi online-identiteettiä.

Miten sosiaalisen median avulla ravintolasi voi auttaa

Sosiaalisen median sivustoilla voi auttaa liikennettä sivustoosi, jossa ihmiset etsivät yhä enemmän perustietoja, kuten puhelinnumeroa, osoitetta, ajo-ohjeita ja valikoita. Sosiaalisen median avulla voidaan myös ilmoittaa tulevista tapahtumista, kuten Äitienpäivä tai viininmaistelu. Sen avulla voit lähettää päivittäin ja viikoittain ruokalistoja ja juoda erikoisuuksia. Uuden median innovatiivisempia käyttötarkoituksia ovat lähettämistä reseptejä, keittiön video-kierroksia tai keittiömestarin tekemän keittiömestarin video. Voit isännöidä erilaisia ​​kilpailuja sosiaalisen median sivustoillasi, kannustamalla asiakkaitasi osallistumaan.

Sosiaalinen media edistää myös hyvää asiakaspalvelua kannustaen asiakkaita kommentoimaan vuorovaikutustaan ​​ravintolassasi. Se antaa myös mahdollisuuden käsitellä asiakkaiden valituksia.Jos asiakas otti aikaa esimerkiksi Facebook Wallin ravintolaan, voit käsitellä sitä välittömästi ja tarjota ratkaisun. Tämä ei ainoastaan ​​näytä asiakkaalle, että arvostat heidän mielipiteitään ja yritystään, vaan myös kaikkia muita, jotka seuraavat myös sivustoasi.

Sosiaalisen median aloittaminen

Jos olet aivan uusi sosiaalisen median aloite, käynnistä yksi tai kaksi tiliä, kuten Facebook tai Twitter. Päätä, kuinka usein sinun pitäisi lähettää tilasi päivityksiä ja tweetejä. Päivittäminen ennen jokaista lounasta ja päivällistä siirtoa on järkevää, jotta asiakkaat tietäisivät, mitä tarjoukset ovat tai muita ajankohtaisia ​​tapahtumia. Kuvat ovat tärkeitä myös sosiaalisen median sivustoille. Varmista, että sinulla on laadukkaita valokuvia ravintolasta, henkilökunnasta ja valikkotuotteista. Sinun ei tarvitse palkata ammattimaista valokuvaajaa. Tarvitset vain digitaalikameran ja perustiedot valokuvaeditoinnista. Todennäköisesti on olemassa kasvava valokuvaaja joukossasi henkilökunta, joka haluaisi nappua valokuvia ja muokata niitä sinulle.

Sosiaalinen media keskittyy avoimeen vuoropuheluun. e. retweets, vastaamalla asiakkaiden kommentteihin teidän seinään.

Aseta muutaman minuutin päivässä (10-15 minuuttia pitäisi tehdä) päivittää ja muodostaa yhteys asiakkaisiin. Tämä auttaa heitä tuntemaan itsesi entistä läheisemmiksi ravintolassasi ja luomaan brändiuskollisuutta, jota vanhan median mainonta ei voi tehdä.