Voi velkasaneeraajille lähettää tekstiviestejä FDCPA: n alla?

Kuinka kommunikoimme keskenämme ja miten yritykset, kuten velkojat, ovat yhteydessä meihin, on muuttunut dramaattisesti vuosien varrella. Vaikka täysin ajastettu puhelu tai kirje oli normin mukainen, soittaa milloin tahansa ja tekstiviestit ovat yleisempiä.

Lähes jokaisella amerikkalaisella aikuisella on matkapuhelin. Pew Researchin mukaan 91% amerikkalaisista aikuisista on matkapuhelin, lähes 35. 8% kotitalouksista on vain matkapuhelin, ja 15. 9% ihmisistä vastaanottaa kaikki puhelut soluunsa, vaikka heillä on kiinteä puhelin.

Vaikka monet amerikkalaiset suosivat tekstiviestejä puheluihin - noin kolmasosaa raportteja Pew Research - monet eivät halua ottaa yhteyttä yrityksiin tällä tavoin, etenkin kun on kyse velkojen kerääjistä. Jos olet koskaan saanut tekstiviestin velkojen kerääjältä, olet luultavasti ihmetellyt, oliko se laillista. Se on varmasti epätavallista. Valitettavasti tällä hetkellä ei ole selvää vastausta.

Velkasitoumuslaki ei käsittele tekstiviestejä

Velkasitoumusten velkojen keräämistä koskeva käytäntö on liittovaltion laki, joka määrittää, mitä kolmannen osapuolen velkojat voivat ja eivät voi tehdä, kun he keräävät velkaa kuluttajalta. Laki, joka hyväksyttiin vuonna 1977, ei koske monia modernin viestinnän muotoja. Esimerkiksi tekstiviestit on otettu käyttöön vuoteen 1992 asti, 15 vuotta FDCPA: n hyväksymisen jälkeen ja lakia ei ole päivitetty tekstiviestien ja nykyaikaisten tietoliikennevälineiden kautta.

FDCPA ei nimenomaisesti sano, keräävätkö velkojen keräilijät tekstiviestejä - tietenkin, koska tekstiviestit eivät olleet ympärillä, kun se oli kirjoitettu. Vuoden 1991 kuluttajansuojalaki voitaisiin kuitenkin soveltaa.

TCPA rajoittaa (ja joskus kieltää) automaattisen valinnan ja ei-toivottujen puhelinviestien käytön ilman "etukäteistä suostumusta", mikä merkitsee periaatteessa, ellei ole jo ilmoittanut, että se on hyvä ottaa yhteyttä tähän tarkoitukseen.

Velkojen keräilijät ovat väittäneet, että luottokorttisi tai lainahakemuksesi matkapuhelinnumeron merkitseminen antaa pääsääntöisesti lupa ottaa yhteyttä kyseiseen numeroon tiliisi liittyvissä asioissa - argumentti, joka on hyväksytty tuomioistuimessa, ainakin telemarkkinoinnin lähettäneiltä yrityksiltä viestejä. Silti on hankalaa, koska TCPA pätee pääasiassa telemarkkinointiviestintään, ei välttämättä velkojen keräämiseen.

Äskettäiset riita-asiat, joihin liittyy keräysviesti

Siviilipuussa Gutierrez v. Barclays Group, kortinhaltijan ja

alkuperäisen luottokortin myöntäjän välinen tapaus, tuomioistuin totesi, että Barclaysin Gutierrezille oli laillista siihen asti, että Gutierrez vastasi "STOP" -viestillä.Tällöin Barclaysin olisi pitänyt lopettaa tekstiviestit, vaikka lopetusviestintäpyyntöä ei tehty kirjallisesti. Tämä eroaa hieman FDCPA: sta, mikä edellyttää kirjallista kirjettä velkojen keräilijän viestien lopettamiseksi. (Kanne ei olisi voitu tehdä FDCPA: n nojalla, koska kyseinen laki koskee vain kolmansien osapuolten velkojen kerääjiä.) Yhdysvaltain kauppakomissio teki syyskuussa 2013 velkasaneerauksen 1 miljoonan dollarin sakot FDCPA: n rikkomuksista, jotka koskivat tekstiviestejä. ei suoraan tekstiviestien vuoksi.

Tässä nimenomaisessa tuomiossa yhtiöt saivat sakot, koska he eivät tunnistaneet itseään velkojen keräilijöiksi eikä itse tekstiviesteiksi. Se, että FTC ei suoraan käsittele tekstiviestejä viestintämuodoksi, saattaisi osoittaa, että se on hyväksyttävä menetelmä velallisten yhteydenpitoon niin kauan kuin kaikkia muita FDCPA-sääntöjä noudatetaan.

Mitä me tiedämme velkojen keräilijän tekstiviesteistä

Velkojen keräilijöistä ja tekstiviesteistä ei ole mitään erityistä sääntöä, mutta muutamia muita, jotka määräävät velkojen keräilijöiden viestinnän riippumatta siitä, mitä media on:

Keräilijät voivat ota yhteyttä vain paikalliseen aikaan klo 8.00-21.00.

• Heidän on tunnistettava velkaantuneiksi ja he eivät voi paljastaa velkojaan kolmannelle osapuolelle paitsi vanhempasi tai huoltajan (jos olet alle 18-vuotias) tai puolisosi.
• He eivät voi soittaa toistuvasti (tai tässä tapauksessa lähettää toistuvia tekstiviestejä) ärsyttää tai häiritä sinua.
• He eivät voi ottaa yhteyttä suoraan, jos he tietävät, että sinulla on asianajaja.
• He eivät voi käyttää väärin tai kirosana. He eivät voi uhata sinua tai uhata mitään oikeudellisia toimia, joita he eivät voi tai eivät aio toteuttaa.
• Heidän on lopetettava kommunikointi kanssasi, tekstiviestillä ja muulla tavalla, jos lähetät kirjallisen kirjeen, jonka mukaan et enää halua ottaa yhteyttä heihin.
• Tunne oikeutesi velkojen kerääjillä, esim. g. heidän on tunnistettava itse ottaessaan yhteyttä. Jos otat yhteyttä tekstiviesteihin - tai muulla tavalla - ja et enää halua ottaa yhteyttä tähän, lähetä lopettaa ja lopeta kirje kirjeitse. Älä vastaa pelkästään tekstiviestin kautta, oikeuksiasi ei välttämättä kuulu FDCPA: n puitteissa. Valittaa kuluttajan taloudellisen suojelun toimistolle ja valtion virkamiehelle, jos keräilijä jättää huomiotta lakkauttamisen ja lopettamisen kirjeen tai loukkaa oikeuksiasi muulla tavoin.