Lainausmerkit Starbucksin perustaja Howard Schultz

Ei ole paljon U.S.-vähittäiskaupan alan johtajia, jotka tietävät enemmän maailmanluokan vähittäismyynnin rakentamisesta kuin Starbucksin perustaja ja toimitusjohtaja Howard Schultz. Kun Howard Schultz puhuu, yritysjohtajat ja vähittäiskaupan hallinto ympäri maailmaa kuuntelevat. Schultzin kommentit siitä, mitä menestyy, ovat mannasta taivaasta toimitusjohtajille kaikkialla, koska he ovat johtaneet siihen, että Starbucks on yksi maailman arvokkaimmista vähittäismyymälöistä.

Starbucks-myymälöitä ei ole pelkästään kahvi- ja leivonnaismyymälöitä, jotka tunnetaan maailmanlaajuisesti niiden ainutlaatuisesta asiakaskokemuksesta, joka on elämäntapa ja joka on suunniteltu Shultzin johdolla. Johtamis-uskomukset ja periaatteet, jotka ovat ohjanneet Schultzia (ja maailmanluokan Starbucks-brändiä), leikataan haastatteluista, puheista ja kirjoista viimeisten neljän vuosikymmenen aikana.

Seuraavassa on kokoelma inspiroiva ja oivaltava Howard Schultz -hinnasto Starbucks-brändin rakentamisesta.

Howard Schultz lainaa maailmanluokan brändin rakentamisesta

• "Mitä Starbucks on luonut kahvin ympärillä on etupihan laajennus. Jos katsot Isossa-Britanniassa, englantilainen pubi on laajentaminen ihmisten koteihin, mutta myymälöissämme on tullut kokoontumis- ja kohtaamispaikka kahvin hankintapaikan lisäksi. "

"

"

"Starbucks edustaa jotain kahvikupillista."

• "Tarjoamalla asiakkaillemme innovatiivisia ja ainutlaatuisia tapoja löytää ja hankkia kaikki loistavan musiikin tyylilajit on toinen tapa, jolla parannamme Starbucks-kokemusta."
• " kuten olemme osoittaneet musiikin kautta, uskomme, että Starbucks voi viime kädessä muuttaa pelin sääntöjä elokuvamarkkinoinnin ja jakelun suhteen. "
• " Arvostamme tuotteiden ostamista Starbucksilla tinkimättömällä laadulla ja rakentamalla henkilökohtaisen suhteemme jokainen asiakas. "
• " Starbucks on herättänyt Amerikan rakkaussuhdetta kahvin mukana, joka tuo romantiikkaa ja tuoretta makua takaisin keittoon. "
• " Uskoimme hyvin varhaisessa vaiheessa, että ihmisten vuorovaikutus Starbucksin kokemukseen määrittäisi menestys br ja. "
• " Meillä ei ole patenttia mitä tahansa, ja kukaan muu voi kopioida mitä tahansa. Mutta sinä et voi kopioida yrityksen sydäntä ja sielua ja omatuntoa. "
• " Tuotemerkkiä ei tarkastella mainosmateriaalina, mutta kaikki, mitä me tiedämme, on kuka on Starbucks. Paikka, fyysinen ympäristö on todella tullut brändin laajennukseksi, ja se on erittäin tärkeä yrityksen menestykselle."
• " Riippumatta siitä, mitä kulttuurissasi, arvoissasi tai johtamisperiaatteissasi on, sinun on ryhdyttävä toimiin, jotta heitä saataisiin järjestöön jo varhaisessa vaiheessa, jotta he voisivat ohjata jokaisen ratkaisun, jokaisen vuokrauksen ja jokaisen asetetun strategisen tavoitteen. "
• " Kahvamme maku on todella luonut niin laadukkaan kokemuksen, että olemme pystyneet vakuuttamaan ihmisiä viimeisen 20 vuoden aikana, että se on silti erittäin hyvä arvo, vaikka se on kalliimpaa kuin perinteinen kahvi, jonka löydät ruokasali ".
• " Kahvi on aina ydin mitä me teemme. Niin monet yritykset ovat tehneet virheitä jättämällä kiinni brändinsä ja he alkavat uskoa omaa lehdistöään. Se ei tule olemaan meille. "
• " Jos haluat rakentaa suuren yrityksen, sinulla on oltava rohkeutta unelmia suurista unelmista. Jos haaveilet pieniä unia, voit onnistua rakentamaan jotain pientä. Monille ihmisille se riittää. Mutta jos haluat saavuttaa laajamittaisen vaikutuksen ja kestävän arvon, ole rohkea. "