Pitäisikö eBay-myyjät periä palautusmaksun palautuksille?

Uudelleenastumismaksut ovat maksuja, jotka peritään tavaran palauttamisen yhteydessä. Joskus istutusmaksut perustuvat tuotteen ehtoihin ja ovat prosenttiosuus myyntihinnasta. Jos asiakas palauttaa tuotteen ja myyjillä on palauttamispalkkio palauttamispolitiikassaan, asiakas saa vain osan alkuperäisestä ostohinnasta. Tämä politiikka on yleistä vähittäiskaupassa korkeampien lopputuotteiden kuten elektroniikan, korujen tai suunnittelija kohteita.

eBay-myyjien joukossa uudelleenostopalkkiot ovat kiistanalaisia ​​asioita.

eBay: n jälleenmyyjäpalkkioita koskeva käytäntö

eBay: n poliisin istutusmaksut ovat itse asiassa ristiriidassa itsensä kanssa. Politiikka ei ole selvä. Toisaalta Sell Your Item Form -lomakkeella on uusiutumispalkkion mahdollisuus jopa 20%. Mutta toisaalta Palauttamispolitiikan luominen eBay-ohjesivulla eBay ilmoittaa:

• Älä lataa istutusmaksua. Jos veloitat istutusmaksun, muista valita kohtuullinen määrä ja rajoittaa se tapauksiin, joissa ostaja ei palauta tuotetta alkuperäisessä kunnossa.
• Jos veloitat palautusmaksun palautuksille, suosittelemme, että pyydät vain kohtuullista summaa.
• Sinun ei pidä veloittaa palauttamismaksuja palautetuista tavaroista, jotka johtuvat vahingosta, vioista tai muista kuin luetelluista tiedoista.

Ei ihme, että myyjät ovat hämmentyneitä. Vaikka myynti-työnkulussa on selkeästi mahdollisuus korjata maksuja ja monet myyjät panevat sen täytäntöön, eBay-ohjekeskus suosittelee, ettet käytä uudelleentäytymismaksua.

Tämä herättää kysymyksen: "Miksi uudelleenkäyttömaksu on sallittu, jos eBay ei todellakaan halua myyjien käyttämään sitä?"

Ovatko jälleenlaivausmaksut oikeudellisia?

Uudelleenasutusmaksut ovat täysin laillisia ja kulutusraporttien mukaan

" Monissa vähittäiskauppiaissa istutusmaksut ovat sallittuja, kunhan maksu on selvästi ilmoitettu ja niin kauan kuin sitä ei veloiteta, jos olet palauttaa kohteen virheen tai puuttuvan osan takia tai koska se ei ole sitä, mitä olet tilannut. "

Suuret vähittäiskauppiaat pystyvät paremmin ottamaan vastaan ​​tuoton kustannukset, joten he eivät yleensä veloita uudelleentäytymismaksua. Itse asiassa vain kaksi suurta vähittäiskauppaa, joiden tiedetään soveltavan uudelleentäytymispalkkion tietyille tuotteille, ovat Home Depot ja Best Buy. Molemmat on haudattu hienoihin tulosteisiin, mutta kuitenkin ovat olemassa, jos jokin kauppa haluaa soveltaa niitä.

eBay-maa on oma universumi, jolla on omat säännöt, pöytäkirja ja tietenkin mielipiteet. Ebay: ssä istutusmaksujen aihe jakaa eBay-myyjiä. Koska monet ovat yhden hengen operaatioita ja jokainen dollari laskee, ne veloittavat palauttamismaksut kaikista tuotoista riippumatta syystä. Muut myyjät kokevat, että rekrytointipalkkio on huonoa liiketoimintaa ja eBay-myyjät näyttävät huonolta.

Uudelleenistutusmaksun haitat - Kadonnut tilaisuus

Uudelleenastumismaksun lataaminen voi estää ostajia tietojasi.Jos ostajalla saattaa olla mahdollisuus palauttaa tuote sopivaksi, väriltään, kooltaan tai mistä tahansa muusta ongelmasta, ostaja ei välttämättä katso listoja, joilla on uudelleenlatausmaksu. Jotkut myyjät kokevat, että asiakkaita rangaistaan ​​uudelleenpanostuspalkkioilla, vaikka eBayillä on erittäin runsas 30 päivän palautuspolitiikka. Kuitenkin ne, jotka eivät lataa istutusmaksua, eivät saa yrittää muuttaa niitä, jotka tekevät. Jälleenpalautusmaksun puuttuminen voi olla tavoite, jolla kilpailu paranee ja parempaa palvelua.

Muista, että yksittäisen myyjän on pantava täyttömaksu täytäntöön tai luopua siitä jokaisessa yksittäisessä tilanteessa. Joten vain siksi, että rekrytointipalkkio näkyy listalle, ei tarkoita sitä, että myyjä soveltaa sitä jokaisessa yksittäisessä tapauksessa.

Elektroniikka ja älypuhelimet ovat muita korkean tuoton kohteita, koska ne ovat usein mukana huijauksissa. Vältä näiden kohteiden myyntiä tai ryhtyä toimiin estääkseen tuoton valokuvaamalla sarjanumeron tai merkitsemällä tuotteen kynällä vain näkyvissä mustanvalon alla. Joskus korkeammat dollarin kohteet, jotka houkuttelevat huijauksia, eivät ole myynnissä eBayssa.

Uudelleenistutusmaksun edut

Vaikka ostajalle ei ole etuja, on tilanteita, joissa myyjälle on edullista veloittaa istutusmaksu. Yksi tilanne on myyjät, jotka myyvät muodollista kulumista tai häät vaatteita.

Muodollinen kuluminen on korkea tuotto-luokka, sillä kuluttajat ovat ymmärtäneet, että he voivat ostaa tarvitsemansa eBay-tuotteet, käyttää sitä ja palauttaa sen 30 päivän kuluessa. Jos tuote palautetaan samassa kunnossa kuin se toimitettiin asiakkaalle, myyjä voi yksinkertaisesti myydä sen uudelleen. Jos kohde on kuitenkin likainen, tahraantunut, repeytynyt tai muulla tavalla vahingoittunut, myyjä ei välttämättä pysty myymään sitä uudelleen tai joutuisi käyttämään aikaa ja rahaa korjaamaan tai puhdistamaan kohdetta niin, että se voidaan hävittää. Korkea tuotto-erät ovat hyviä hakijoita uudelleentäytymispalkkioille.

Ennen kuin päätät veloittaa istutusmaksun, tutustu palautusasteeseen ja palautuksen syyksi. Onko sinulla usein valituksia siitä, että kohde ei ole kuvattu? Myydät kohteen korkealla tuotto-osalla? Ovatko valokuvasi tarpeeksi näkyviä tuotteesta? Uudelleenlatauspalkkio ei ratkaise palauttamistasi, jos on olemassa suurempi ongelma.

Lisäksi, jos sinusta tuntuu myyjältä, jota käytätte, ongelma saattaa olla palauttamispolitiikka, eikä uudelleenpalkkamaksu. Menetätkö rahat palauttamishetkellä muussa kuin myytäessäsi? Jos on, lisää palautuskäytäntöön vastuuvapauslauseke, jonka mukaan tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossa. Jos saat kohteen, jonka ehto ei vastaa lähettämääsi, voit ottaa sen eBay-palvelun avulla ratkaisemaan ongelman.