Puhua menestyksestä - kuulemisen ongelma

Puhe Taito: Kuuntelu

Täydellinen luettelo puheen taidoista ja määritelmistä.

Puheongelma

Olettaen, että todella haluat kommunikoida muiden kanssa, kuuntelu on kaikkien tärkein puhetaito. Valitettavasti se on myös puheen taito, jota harjoitetaan vähiten.

Muistatko vitsiä psykiatriasta? Siellä hän on toimistossaan potilaan kanssa sohvalla. Kun potilas kaataa sydämensä, psykiatri ajattelee tulevaa illallista.

Näin useimmat meistä ovat suurimman osan ajasta. Pohdimme muita asioita sen sijaan, että kuuntelisimme kuka tahansa, joka puhuu meille. Sanomassa on "totuus", "toisella korvalla ja toisella", paitsi että usein tieto ei edes tule yhtään korviin.

Se kuulostaa oudolta viitata tähän lohtuva puheen tapana, mutta se on. Olemme kytketty kuuntelemaan; emme vain vaivaudu tekemään sitä koko ajan.

Koska voimme päästä eroon siitä. Suurin osa ajasta, puhuja ei tiedä, ettemme kuuntele. Niin kauan kuin jatkamme hänen kohtaamistaan, pidä sopiva ilmaisu kasvoillamme, äläkä tee jotain räikeää, kuten hihnaa esitystaulusta, kuinka hän tietää, että olemme tosiasiassa muualla kokonaan? Hän ei.

Mutta teet. Ja sinä olet sitoutunut todella kuuntelemaan. Toisin sanoen haluan, että sinusta tulee aktiivinen kuuntelija. Jos haluat kuunnella aktiivisesti, sinun ei tarvitse olla passiivinen tavoite osallistua viestintään.

Tee tämä muutos, ja voit parantaa viestintätaitoja tuhannella kerralla.

Kolme aktiivisen kuuntelun tekniikkaa

1) Kuuntelemisen vaiheen asettaminen - Lopeta mikä tahansa muutkin. Kääntäkää kaiuttimen puolelle ja ota yhteys silmiin. Jos pysyt seisomaan, kädet pitää olla löysästi sivuillasi.

Jos istut, aseta kädet sylissäsi tai löyhästi tuolin kaikkien käsien päälle. Olipa seisoa tai istu, älä ylitä käsiasi, mikä lähettää kielteisen viestin. Jos istut, myös jalkasi on irrotettava. Levitä hieman kaiuttimen suuntaan. Haluat, että kehon kieli lähettää viestin, että olet vastaanottavainen puhujan viestille.

2) Asianmukainen edistysaskel - Kun puhuja puhuu, tee asianmukaiset kommentit, jotka edistävät keskustelua. Sanomalla "um" tai "ah" täällä ja siellä ei tehdä sitä. Sinun on osoitettava puhuja, että kuuntelet aktiivisesti sitä, mitä hän sanoo tekemällä lausuntoja tai esittäen kysymyksiä, jotka osoittavat, että olet kiinnittänyt huomiota. Kuten seuraava tekniikka, tiivistelmä, tämä aktiivinen kuuntelutekniikka toimii hyvin sekä face-to-face että viestintätilanteissa, joissa puhuja ei näe sinua.

3) Yhteenveto - Tämä on erityisen tehokas tapa näyttää kaiutin, jota olet kiinnittänyt huomiota, onko sinulla kasvotusten tilanne tai kuuntelet puhelinta. Voit käyttää sitä keskustelun aikana sanomalla jotain, kuten "Sinä sanoit …" ja yksinkertaisesti uudelleen puhujan viimeisen pisteen. Sen voimakkain käyttö on keskustelun lopussa, kun se on "virallisesti" vuorosi vastata.

Aloita sanomalla: "Sinä sanoit …" ja sitten tiivistää puhujan keskeiset kohdat, sulkemalla lisäämällä toimintoselostus, mitä teet sen johdosta, mitä puhuja on sanonut.

Esimerkiksi "Sinä sanoit, ettet tunne, että olen kuunnellut sinua, koska olen päin tietokoneen näytössä, kun puhut, eikä näytä olevan mitään lisää keskusteluun. Tästä lähtien annan sinulle täyden huomiomme, kun puhut minulle. "

Puheharjoittelu: Harjoittele aktiivista kuuntelua

Tarvitset kumppanin tähän harjoitukseen. Palaa niiden aiheiden luetteloon, joita käytimme Tell-Me-pelissä puheen oppitunnissa 2.

Tällä kertaa olet kuuntelija kaiuttimen sijaan. Pyydä kumppania valitsemaan jokin puheen aiheista ja puhua improvisoitua kahden minuutin ajan. Sinun tehtäväsi on olla aktiivinen kuuntelija ja soveltaa edellä kolmea aktiivista kuuntelutekniikkaa.

(Älä unohda asettele laatua oikein!)

Suorita tämä harjoitus vähintään kolme kertaa käyttäen erilaisia ​​puheen aiheita ja työskentele kolmen minuutin puheajan mukaan.

Aktiivisen kuuntelun edut

Aktiivisen kuuntelun edut

Kun kuuntelet aktiivisesti, ihmiset, jotka kommunikoivat kanssasi, seuraavat:

Voitte olla varmoja siitä, että he ovat todella lähettäneet sinulle viestin.

• Tunne positiivisempaa sinusta ja viestistä, jota kommunikoit.
• Puheohjaus 6 Kotitehtävä

Kun olet harjoittanut harjoitusta ja liittänyt siihen tämän sivun, sinun on jatkettava käytäntöä aktiivisena kuuntelijana.

Keskity tämän puheen taitoon tällä viikolla yrittämällä soveltaa kolmea aktiivisen kuuntelun tekniikkaa jokaiseen keskusteluunne.

Aseta istunto Speech Monitor -ohjelmasi tai kumppanin kanssa, jonka olet tehnyt aktiivisen kuuntelukäytäntänne viikon lopulla, ja siirry tämän sivun aktiivisen kuunteluharjoituksen päälle vielä kerran. Pyydä häntä arvioimaan, kuinka olet suorittanut jokaisessa tässä oppitunnissa selostetuista kolmesta aktiivisesta kuuntelutekniikasta.

Ensi viikolla kääritään kurssi.

Siirry puhumaan menestystekniikoille 7.