Top Velkojen keräämistä koskevat vinkit pienyritysten omistajille

Hate keräävät rahaa? Liity kerhoon. Viimeaikaiset OPEN Small Business Network -sivustot American Expressistä kertovat, että myyntisaamiset ovat pienyritysten parhaita kassavirtaongelmia. Varmistaaksesi, että saat maksun, käytä seuraavia velkojen keräämistä koskevia vinkkejä ja parhaita käytäntöjä.

Ota positiivinen asenne

Älä ota sitä henkilökohtaisesti, jos asiakkaasi eivät maksa laskuaan ajoissa. Katso, miksi lakiehdotus on myöhässä.

Se voi olla asiakkaasi yksinkertaisesti unohtanut. Jotta voit välttää tämäntyyppiset jääneet maksut, anna varovainen muistutus välittömästi laskun eräpäivästä.

Suoruuden lisääminen vähitellen

Pienyritysten velkakirjojen salaisuus on vähitellen lisäämällä seurantaviestintääsi ajan myötä. Ensimmäisen puhelun, kirjeen tai sähköpostin tulee antaa asiakkaalle epäilyksensa myönteisellä ja hyödyllisellä äänellä. Kolmannella keräyskirjeellä tai kirjeenvaihdolla sävy voi olla suora ja vakuuttava (mutta ei koskaan loukkaavaa tai epäammattimaista).

Käytä useita kanavia

Nykyisessä sähköisessä aikakaudellamme laskutuksen ja velkojen käsittely sähköpostilla on yksinkertainen ja nopea, mutta ei ole ilman huolia. Sähköposti-kirjeenvaihto voi helposti hautua muistiin tallennettuun postilaatikkoon. Käytä muita keinoja tavoittaa asiakkaitasi, jotka ovat jääneet maksamatta. Puhelimen ottaminen on erinomainen ensimmäinen askel, kun taas varmennettua kirjettä voidaan pyytää vasta viikkojen jälkeen.

Vahvista oikeat ihmiset

Pienyrittäjänä kiusaus on hienoa, että myyntihenkilöstö hoitaa omat myyntisaamiset, mutta on paljon parempi antaa yksi henkilö velan keräämistä. Määritä perintäsijasi ja anna asianmukaista tukea, koulutusta ja kannustimia tehdä työtä oikein.

Soita Heavy Hitters

Useiden puhelujen ja keräilykirjeiden vastaamisen jälkeen voit päästä pisteeseen, jossa tili on myöhässä. Tarvittaessa voit harkita keräilytoimiston tuomista käsittelemään näitä rikollisia asiakkaita. Liian paljon aikaa ja resursseja voi tyhjentää toiminnoillesi.

Älä jätä huomiotta FDCPA

On olemassa lakeja ja määräyksiä, jotka määräävät, miten keräysvirastot voivat kerätä velkaa. Velkojen kerääjät eivät voi valehdella, harhauttaa tai häiritä asiakkaita. Varmista, että valitsema keräilytoimisto noudattaa Fair Debt Collection & Practices Act -lain (FDCPA) sääntöä.

Suorita luottoraportti

Vähennä myöhässä olevia tilejä suorittamalla luottotietosi potentiaaliselle asiakkaalle tai asiakkaalle ennen kauppojen tekemistä. Odottaa viettää vähintään 30 dollaria Dun & Bradstreet (D & B) -raporttiin. D & B käyttää itse raportoituja tietoja, mutta lisää uskottavuutta lisäämällä yritysten toimittajien pankkitietoja, konkurssihakemuksia, median lähteitä, pukuja, lainoja ja tuomioita.

Tarkista aina referenssit

Kaikki pienyritykset, jotka suunnittelevat "big dealin" allekirjoittamista, neuvotaan suorittamaan kauppa- ja pankkitarkastuksia. Yksinkertaisesti tavoittamalla potentiaalisen asiakkaan tai kumppanin pankki voi paljastaa tärkeitä pankkisuhteita koskevia tietoja ja miten ne ovat ylläpitäneet tiliään aiemmin.

Taustatarkistuksen tavoin tämä vaihe voi tunnistaa mahdolliset punaiset liput ennen kuin lasku tulostetaan.

Bottom Line

Velkojen keräämisprosessin käsittely on vastuussa menestyksekkäästä liiketoiminnan omistajuudesta. Liian monet pienet yritykset asettavat ikääntyvien saamisten ja keräysten vähäpätöisyyden. On tärkeää seurata kassavirtaa ja vanhentuneita saamisia kuukausittain tai enemmän. On hyvä poistaa velkaantuneisuus, mutta loppujen lopuksi yrityksesi on osaava käsitellä asiaa, joka vaikuttaa kasvuun.

Tarvitsetko apua velkakirjojen kirjoittamiseen? Tutustu näytteenottokirjaan.