Eläinlääketieteellinen vastaanottovirkailija - profiili ja palkka

Eläinlääketieteelliset vastaanottovirkailijat tervehtivät asiakkaita, asettavat tapaamisia ja käsittelevät maksuja.

Tehtävät

Eläinlääkärin vastaanottovirkailija vastaa asiakkaidensa erinomaisesta asiakaspalvelusta ja varmistaa, että vastaanotto toimii sujuvasti. Vastaanottovirkailija toimii ensisijaisena tervehdyksenä, kun asiakas saapuu odotushuoneeseen lemmikin kanssa, ilmoittaa asiasta vastaavan teknikon tai eläinlääkärin asiakkaan saapumisesta ja käsittelee asiakkaan maksun nimityksen päätyttyä.

Vastaanottovirkailija vastaa myös tulevien puheluiden vastaanottamisesta, asiakkaiden tapaamisten ajastamisesta, potilasdiagrammien päivittämisestä ja arkistoinnista, tietojen syöttämisestä tietokoneistettuihin laskutusohjelmiin, reseptien hakemiseen ja lemmikkieläinten hankintahankintoihin (lemmikkieläinten ruokaa, täydentää, hoitaa esineitä, counter-hoitoja tai muita esineitä). Heidän on myös pidettävä odotushuone siistinä ja siisteinä kaikkina aikoina.

Eläinlääkärin vastaanottovirkailijan on oltava mukava työskennellä eri eläinten ympärillä, ja hänelle voidaan vaatia ottamaan eläimet takaisin hoitoalueelle, jos kaikki teknikot ovat muutoin käytössä. Heidän on myös voitava valvoa ja ajoittaa yksilöitä, jotka yrittävät ottaa yhteyttä eläinlääkäreihin, kuten eläinlääkkeiden myyntiedustajiin ja muihin myyjiin. Heidän on myös pystyttävä kommunikoimaan hyvin kaikkien eläinlääkintähenkilökunnan jäsenten, kuten eläinlääkäreiden, teknikoiden, kennelihenkilöiden ja harjoittelijoiden kanssa.

Eläinlääkäreiden vastaanottovirkailijat voivat odottaa työskentelevänsä iltaisin, viikonloppuisin ja loma-aikoina riippuen aikataulustaan ​​omassa klinikassaan.

Uravalinnat

Eläinlääkäreiden vastaanottovirkailijat voivat siirtyä useisiin muihin eläinlääketieteellisiin klinikoihin, kuten toimistohenkilökuntaan, kennelihallintoon tai eläinlääkäriin.

He voivat myös harjoittaa vastaanottovirkailijoita eläinlääketieteellisen ympäristön ulkopuolella.

Koulutus

Vaikka korkeakoulututkinto ei ole tarpeen tämän tehtävän kannalta, monet eläinlääketieteelliset vastaanottovirkailijat ovat suorittaneet liiketoiminnan tai eläinten kenttätutkinnon. Ylioppilastutkinto tai GED yleensä riittää täyttämään työnantajan koulutustarpeet. Tausta, joka toimii eläinten kanssa, erityisesti eläinlääketieteessä, on suuri lisä. Erinomainen asiakaspalvelutaito on kriittinen.

On myös tärkeää, että eläinlääkäreillä on vankka tietotekninen taito. He yleensä käyvät merkittävää käytännön harjoittelua perehtymään eläinlääkintäkäytäntöjen hallintamenetelmiin, joita käytetään heidän klinikallaan. On olemassa useita suosittuja ohjelmia, joiden avulla vastaanottovirkailija voi päivittää potilastiedostojen tietokannan, ylläpitää klinikan nimeämiskirjaa ja laskea laskut laskutustarkoituksiin.Vastaanottovirkailijoiden on kyettävä myös käsittelemään luottokorttimaksuja ja valmistamaan pankkitalletuksia.

Eläinlääkäreiden vastaanottovirkailijat saattavat saada ammatillista sertifiointia AAHA: n (American Animal Hospital Association) kautta. Eläinlääketieteellisen vastaanottovirkamiehen sertifikaatin kurssi tarjotaan online-muodossa ja se voidaan suorittaa kolmessa lukukaudessa.

Palkka

Eläinlääkärin vastaanottovirkailijan ansaitsema palkka on yleensä oikeassa suhteessa alan kokemukseen ja koulutukseen. Sen voi vaikuttaa myös vallitsevaan keskimääräiseen palkkatasoon maantieteellisellä alueella, jolla klinikka sijaitsee.

Viimeisimmän työvoimatoimiston (BLS) palkkatutkimuksen mukaan vastaanottovirkailijaryhmän jäsenet ansaitsivat keskimääräisen tuntipalkan, joka oli 12 dollaria. 49 toukokuussa 2012. Alle 10 prosenttia kaikista vastaanottovirkailijoista ansaitsi alle 8 dollaria. 71 tunnissa, kun taas kaikista vastaanottovirkailijoista korkein 10 prosenttia sai yli 18 dollaria. 16 tunnissa.

Todellakin. com ilmoitti samanlaisen vuosipalkan 29 000 dollaria eläinlääkärin vastaanottovirkailijoille kesäkuussa 2014. SimplyHired. com ilmoitti myös vuosipalkasta 30.000 dollaria eläinlääkärin vastaanottovirkailijoille kesäkuussa 2014. 2014 Firstline Urapolku tutkimus havaitsi, että pääeläinlääkärin vastaanottovirkailijat ansaitsivat keskimäärin 33, 500 dollaria palkatun palkkion perusteella, kun taas tuntiperusteisesti maksetut ansaitsivat keskimäärin 14 dollaria. 55 tunnissa.

Urakehitys

Työvaliokunnan palkkaluokitustutkimuksissa 14%: n kasvuprosentit vastaanottovirkailijoille nousevat vuosina 2012-2022. Tämä kasvuvauhti on hieman suurempi kuin kaikkien ammattien odotettavissa oleva keskimääräinen kasvu (11%).

Eläinlääkärin vastaanottovirkailijoille tarjotaan työpaikkoja yleensä useimmilla alueilla. Eläinlääkäri on viime vuosina osoittanut voimakasta kasvua, mikä lisäsi tukihenkilöstön tarvetta eläinlääkäreiden avata yksityiset käytännöt. Liikevaihtoa on myös odotettavissa, kun kokeneet eläinlääkärit siirtyvät eläkkeelle tai siirtyvät muille toimialoille.