5 Tapaa saada asiakkaiden mielipiteitä

Sana on markkinointitekniikka, joka ei koskaan mene tyyliltään. Digitaalisessa aikakaudes- sa on vain vähän asioita, jotka osoittautuvat tehokkaammiksi tuo lisää liiketoimintaa.

Yksinkertaisesti sanottuna ihmiset luottavat ystäviinsä, kollegoihinsa ja perheeseensä enemmän kuin he luottavat, blogeihinsa tai jatkoon. Ja hyvästä syystä, koska lähellä oleville ei ole mitään hyötyä valehtelemalla teille (kun taas yrityksillä on yksi suuri syy nimeltä "rahaa").

Hyvien asiakassuhteiden ylläpitäminen ja hyvien arvosteluiden saaminen on tärkeää lähes kaikilla työssä, mutta erityisesti vapaa-ajanjohtajat. Kun työskentelet itsellesi, suosittelut voivat tehdä tai rikkoa menestystäsi. Maineesi on tärkein etuasi, joten varmista, että viljelette hyvää!

Tässä on viisi tapaa saada tarvitsemasi suosittelut, jotta asiakkaat tulevat sinulle.

1. Siirry yllä ja sen alapuolella

Paras tapa varmistaa, että asiakkaasi muistaa nimesi on antaa heille unohtumaton kokemus, kun he työskentelevät kanssasi. Ihmiset, joilla on ollut huono kokemus ja jotka ovat hölynpölyttäneet siitä, ja ihmisillä, joilla on ollut loistava kokemus ja jotka ovat niin vaikuttuneita siitä, että he eivät voi odottaa suositella sinua.

Asiakkaat, jotka kuuluvat luultavasti, eivät puhu sinä ystäviisi. Joten älä pyrkikaa "riittävään. "Tavoitteena" hämmästyttävä! ! ”

2. Ole ystävällinen

Asiantuntemus on keskeinen asiakas-freelancer-suhteessa, mutta älkää tullut niin pakkomielteisiksi pitämään vuorovaikutustasi "tiukasti liiketoimintaa", että menetät tilaisuuden henkilökohtaiseen yhteyteen.

Asiakkaasi ovat todennäköisesti läpäisseet nimesi, jos he pitävät sinusta. se on vain ihminen!

3. Älä pelkää kysyä

Hieno pyyntö voi tehdä paljon, jotta sinut pysyisi asiakkaasi mielessä. Pyydä vain, jos he tuntevat jonkun muun, joka tarvitsee palvelusi tyyppiä ja jos on, kerro heille, että he ovat tervetulleita välittämään yhteystietosi.

Jos sinulla on verkkosivusto, jossa on arvosteluja sisältävä sivu tai jos olet yhteydessä asiakkaaseen LinkedIn-palvelussa, voit myös pyytää heiltä kirjallisia suosikkeja.

4. Tiedä miten kysyä

Ole kohtelias, ystävällinen, ammattilainen … ja ytimekäs . Älkää ylittäkää pitkällä, häpeällisellä viestillä siitä, kuinka olet syönyt Ramenia kahden viikon ajan ja tarvitset uusia asiakkaita, ja kirjoittamisen tekeminen kestää vain kaksi minuuttia. Ylikirjoitus tekee sinusta epätoivoiseksi, ja epätoivo on irtisanominen.

Viestisi voi olla yhtä helppoa kuin, "Hei, John, olen todella nauttinut työskentelystä kanssasi viime kuussa. Jos kuulet kenestä tahansa muusta, joka etsii [lisää asiaan liittyvän uran täällä], voit vapaasti viitata heihin minun tapaanni!”

5. Tiedä, milloin kysytään

Parasta aikaa kysyä asiakkaalta hyvä tarkastelu on projektin lopussa, jonka kanssa työskentelet heidän kanssaan. Tuolloin he ovat riittävän tuttuja taidoistasi ja persoonallisuuttasi, että heidän suosittelunsa voivat olla tarkkoja ja aitoja, mutta se ei ole niin kaukana, että he ovat unohtaneet kuka olet. Pyydä todisteita ennen tarvitset suosittelut!

Jos asiakas on hiljattain maininnut, että he ovat tyytyneitä töihin, ole kohtelias ja odota vähän aikaa ennen kuin pyydät aikaa.

Johtopäätös

Yleensä, jos asiakkaallasi on ollut hyvä kokemus, he voivat luovuttaa nimesi tai kirjoittaa arvostelun.

Kun he tekevät, älä unohda kiittää heitä heti.

Jos heidän sanaisuutensa toimivat ja saat uuden asiakkaan pois kaupasta, voit jopa lähettää toisen kiitoksen kuukauden tai kahden kuluttua. Jälleen, mene lyhyt ja makea: "Hei, John, haluan vain kiittää teitä taas suosituksesta minulle Sarah. Olen nauttinut suunnittelemasta verkkosivustoa ja hänellä on ilo työskennellä. Toivottavasti voit hyvin! ”

Lopuksi, suosittelut ovat täydellinen tapa markkinoida itseäsi ilman ylimääräistä työtä sinun tarvitsemanne vuoksi, joten älä ole ujo siitä, että pyydät niitä. Kaikki eivät sano kyllä, mutta et tiedä, ennen kuin yrität.

Oletko kiinnostunut luomaan online-salkun? Jatka täältä lukea noin 9 portfolio must-haves suunnittelijoille ja web-kehittäjille.