Mikä on Showrooming ja mikäli se häiritsee sinua kaiken aikaa?

Aikaisemmassa artikkelissa "Myynnin niille, jotka haluavat eniten Bang for the Buck", käytin termiä "showrooming". Pari lukijaa kirjoitti minulle ja pyysi minua kertomaan heille lisää tästä outoa uutta lisäystä verkkokaupan jargonista.

Mikä on Showrooming?

Useat kuluttajat haluavat fyysisesti tarkistaa esineen (TV, pesukone, lelu jne.) Ennen sen ostamista. Tämä ajaa ne offline-kauppiaille. Samalla he eivät halua jättää huomiotta verkkokauppiaiden käytettävissä olevia hyviä tarjouksia.

Oletko arvata, mitä he tekevät? Ne tarkistavat tuotteen offline-tilassa, i. e. , näyttelytiloissa ja osta verkossa. Tätä käytäntöä kutsutaan näyttelytiloiksi. Kuten voit arvata, offline-kauppiaat vihaavat sitä, ja verkkokaupan yritykset pitävät siitä.

Miksi Showroomers Showroom?

Ok, luulen, että saan tällä kielellä jargonia, mutta sait mitä yritän sanoa oikein?

Ihmiset esittelytila ​​ensisijaisesti fyysisen kokemuksen iloksi samanaikaisesti online-alennusten kanssa. Mutta siellä on enemmän. Muut kuin alennukset, verkkokaupan pelaajat tarjoavat usein sosiaalisen ostokokemuksen, jonka asiakkaat ovat arvokkaita. Asiakkaat saattavat myös olla kiinnostuneita palkita pisteistä ja muista herkkuista, joita heidän sähköisen kaupankäynnissään pelaavat pelaajat näyttävät salaperäisesti kiinnostuneina tekemään voittoa!

Miksi Showrooming vahingoittaa jälleenmyyjiä?

Myynnin ilmeisen menetyksen lisäksi asiakkaiden huollon yleiskustannukset, joilla ei ole tarkoitus ostaa paikkoja, aiheuttavat lisäkannetta fyysisten jälleenmyyjien kustannusrakenteeseen.

Lisäksi, kun useammat ihmiset tulevat tarkastelemaan tuotteita, näytteitä ja näyttöartikkeleita kuluu nopeammin: jälleen kerran aiheuttavat taloudellisia kipuja offline-kauppiaille.

Kuka on syyllistynyt Showrooming?

Tutkimukset osoittavat, että nuorempi asiakas näyttää todennäköisemmin esittelytiloihin. Tämä johtuu siitä, että nuoret ovat sopeutuneet verkkokauppaan paljon helpommin kuin ne, jotka kasvoivat yksinomaan offline-vähittäismyynnillä.

Mitä voidaan tehdä Stem Showroomingille?

Jos mahdollista, yksi parhaista tavoista olisi myydä tavaroita offline-tilassa samalla hinnalla kuin verkkokauppiaat. Tämä saattaa olla vaikeaa erilaisten kustannusrakenteiden vuoksi. Tästä vaikeudesta huolimatta, jos olet offline-kauppias, jolla on verkkokauppa, voit tarjota paremman tarjouksen molemmilla alustoilla. Se on helpommin sanottu kuin tehty, mikä selittää, miksi useimmat offline-kauppiaat eivät ole saaneet liikaa menestystä verkossa.

Mikä on Webrooming, ja onko se edes juttu?

Mielenkiintoista on, että pian esittelytilaisuuden jälkeen syntyy uutena ilmiönä, kuulumme webrooming-tapauksista. Ja jos et ole koskaan ennen kuullut kyseistä sanaa, niin ajattele sitä esittelytilaisuuksina.Joten webrooming on käänteinen showrooming, i. e. , asiakkaiden käytäntö online-tuotteiden tarkistamisessa ja sen jälkeen ostettaessa sitä offline-tilassa. On tärkeää selvittää, mikä edistää web-huoneiden käyttöä. On selvää, että webroomers havaitsevat etuja fyysisestä vähittäismyynnistä, jota he eivät löydä verkossa. Ehkä se on nopeus: voin saada käsiini tuotetta muutamassa minuutissa offline-päivinä verkossa. Ehkä online-alennukset ovat kuivuneet, ja asiakas haluaisi pikemminkin tarkistaa verkossa olevat asiat ja ostaa ne heti.

Ehkä on lämpimämpi tunne ihmiskauppiaiden kanssa kuin verkkosivustojen ja sovellusten verkkokauppaa.

Näyttääkö salailemalla ovelasti Doom offline-kauppaan?

Se on todella kysymällä, onko verkkokauppaluvut loitsut tuomiota offline-kauppaan, eikö olekin? Vastaukseni on yhtä hyvä kuin sinun. Silti, jos haluat tietää vastauksestani, luulen, että verkkokauppaa uhraa fyysistä vähittäismyyntiä. Mutta kun pöly ratkaistaan, tulee olemaan joitain luokkia, jotka myyvät ensisijaisesti offline-tilassa, kun taas paljon vähittäiskauppaa liikkuu verkossa.

(Huomaa: tässä artikkelissa olen usein käyttänyt sanaa "näyttelytila" verbinä. Vaikka tätä ei ole vielä hyväksytty käyttö, mielestäni sen pitäisi olla, joten mene eteenpäin ja käytä sitä tällä tavalla, ja jos joku protestoi , kerro heille sanon että se on ok {REPLACE smiley here}).