Mitä strategioita käytätte motivoimaan tiimisi?

Työnantajat ovat tyypillisesti kiinnostuneita arvioimaan, kuinka hyvin työtovereiden ja asiakkaiden olisi vastattava sinuun, jos heitä palkattiin ja kuinka heidän olisi vuorovaikutuksessa heidän kanssaan. Siksi sinun pitäisi valmistautua kysymyksiin, kuten "Mitä strategioita käytät motivoimaan tiimiäsi?"

Vastauksesi tarjoaa haastattelijoille vilauksen johtajuudestasi ja ihmissuhdetilanteesta. Odota tätä kysymystä, jos haastattelet roolia, joka vaatii ohjaavaa henkilöstöä, johtavien työtovereiden ryhmää tai hankkeiden hallintaa.

Opettajat, jotka motivoivat opiskelijoita, pitäisi saada vastaus. Lisäksi voit kohdata tämäntyyppisiä kysymyksiä haastattelemalla työpaikkoja myynnissä ja suhdetoiminta-alueissa, joissa sinun on motivoitava asiakkaita ja asiakkaita.

Miten vastata haastatteluihin muiden motivoimisesta

Tämä on tilanteeseen liittyvä haastattelukysymys, eikä ole väärä tai oikea vastaus. Yksi strategia vastauksestasi on jakaa anekdootti osoittamaan motivaatiotekniikoita, joita olet käyttänyt aiemmin. Kuvaile tilannetta, toimintaa ja tuloksia. (Tämä on modifioitu versio STAR-haastattelutekniikasta.) Tässä on esimerkki siitä, miten tilanne-toiminta-tulos voi näyttää vastaukselta:

Tilanne: Kun olin ABC-yhtiössä, meillä oli irtisanomiskierros keskellä jo liian vähän henkilökuntaa. Johtajani 5 hengen ryhmä oli demoralisoitunut ja tarvitsi myös ylimääräisen työn ottamisen pois lähtevältä henkilökunnalta.

Toimi: Otin kaikki joukkueen ulos kahvia varten erikseen. Nämä yksi-one-kokoukset olivat tilaisuus purkaa, mutta myös luonut tilaa työntekijöille jakamaan kipupisteitä. Jain kaikki mahdolliset esteet tiimien seurantakokouksessa, ja ajettiin ratkaisuja yhdessä, mukaan lukien aikataulun säätämistä hieman.

Tulokset: Lopulta projekti käynnistyi vain viikon kuluttua alkuperäisestä aikataulusta ja ilman muita asioita. Koska joukkue katsoi, että heidän turhautuneisuutensa tunnustettiin, ei ollut mitään herättävää kaunaa, joka sai ihmiset takaisin. Sen sijaan joukkue tunsi innostuneen ja yhtenäisen yhteisen tavoitteen.

Mitä sinun on keskityttävä vasteeseesi

Vastauksessasi on myös hyödyllistä korostaa, että ymmärrät, että motivaatiomenetelmät on räätälöitävä persoonallisuuden tyypin mukaan. Voit mainita, että otatte aikaa tutustua asiakkaisiin tai tiimin jäseniin ja arvioimaan heidän tarpeitaan ja mieltymyksiään. Samoin on hyödyllistä erotella siitä, miten voit lähestyä henkilöstöä, joka toimii hyvin, verrattuna toimistoon heikompiin työntekijöihin.

Osoita tietoisuutta joihinkin yhteisiin tekijöihin, jotka lisäävät motivaatiota työssä, kuten bonuksia, tiimihenkeä ja tunnustusta.Haluat tietysti myös tehdä selväksi, että näitä tekijöitä ei voi aina hallita. Esimerkiksi palkat ja bonukset ovat usein johtajan tai ryhmän jäsenen valvonnan ulkopuolella.

Motivaatiostrategiat myynti-, markkinointi- ja PR -työhön

Jos haastattelet myyntiä, suhdetoimintaa, markkinointia tai varainhankintaa varten, jos haluat vakuuttaa asiakkaita osallistumaan johonkin tapaan, kannattaa jakaa, miten opit asiakkaasi tai vaalipiirisi tarpeista ja mieltymyksistä.

Tällöin voit mainita, miten korostat tuotteidesi tai palveluidesi etuja näiden tarpeiden ja tarpeiden valossa, jotta asiakkaat saisivat halutun vastauksen.

Esimerkkejä parhaista vastauksista

Seuraavassa on muutamia esimerkkitapauksia, jotka kannattaa ottaa huomioon valmistaessasi vastausta.

• Motivoimalla muita tunnistamalla saavutuksensa: Uskon, että työntekijöiden suorituskyvyn myönteisten näkökohtien tunnistaminen on ratkaisevan tärkeää useimpien työntekijöiden motivoimiseksi. Esimerkiksi hoidan viiden työntekijän henkilökuntaa, ja huomasin, että yksi työntekijöistä oli jonkin verran introvertti ja pysyi taustalla. Hän toimi riittävän hyvin mutta ei halunnut osallistua kokouksiin, ja ajattelin, että hän voisi olla tuottavampi, jos se on optimaalisesti motivoitunut. Aloitin päivittäisen rituaalin tarkkailemisen kanssa hänen kanssaan ja seuraamalla hänen tuotoksensa. Annan positiivista palautetta hänen päivittäisistä saavutuksistaan. Huomasin, että hänen tuotoksensa laatu ja määrä lisääntyivät, kun olin vuorovaikutuksessa hänen kanssaan useammin. Pystyin kutsumaan häntä kokouksissa, koska ymmärsin hänen työnsä yksityiskohdat paremmin ja pyysin häntä jakamaan joitain onnistuneita strategioita kollegoidensa kanssa.
• Motivoi muita antamalla johdonmukainen palautetta: Uskon, että säännöllinen ja konkreettinen palaute on tärkeä, kun käsitellään työntekijää, joka ei täytä potentiaaliaan. Kuulin asiakkaiden valituksia muutamasta ravintolaketjuni, että yksi minun baarimikot ei ollut niin iloinen ja tarkkaavainen kuin he olisivat halunneet. Aloin kysyä asiakkailta, kun he lähtivät palvelun laadusta ja ilmoittivat hänelle mahdollisimman pian, kun he lähtivät siitä, mitä olin oppinut. Annoin hänen tietää, mikä käyttäytyminen oli ongelmallista ja kiitti häntä, kun asiakas oli tyytyväinen. Muutaman vuoron jälkeen havaitsin muutoksen hänen asenteessaan ja alkoi saada asiakkailtaan jatkuvasti myönteistä palautetta.
• Motivoida muita luomalla toimintaympäristöä: Uskon, että henkilökunta on motivoituneempi, kun he ymmärtävät hankkeen vaikutuksen ja roolin. Uskon myös, että heidät todennäköisesti ovat motivoituneita, jos heillä on panoksia siihen, miten ryhmän tai osaston tavoitteet voidaan saavuttaa. Kun lanseerasin uuden kirjaston varainhankintakampanjan, kutsuin kokouksen ja selitin selkeästi aseman tarkoituksen ja miten se hyödyttäisi korkeakoulua. Sitten pyysin ryhmää jakamaan näkemyksensä siitä, mikä on paras prosessi tavoitteen saavuttamiseksi.Aivan ideoiden jälkeen joitakin strategioita parhaiden tulosten saamiseksi olin yksimielinen suunnitelman ja nimettyjen vastuiden suhteen jokaiselle tiimin jäsenelle. Ryhmä investoi enemmän tähän kampanjaan kuin aiemmissa ponnisteluissa, ja saavutimme tavoitteemme aikataulussa.
• Motivoidessasi muita myyntiä: Kuten sinä näet työstäni, olen myynyt aiemmin varainhankintaohjelmistoja. Minun lähestymistapani asiakkaiden motivoimiseen oli viettää aikaa paljastamaan kehitystyöntekijöilleen kohtaamat ongelmat ja haasteet. Sitten voisin korostaa tuotteen ominaisuuksia, jotka auttaisivat heitä vastaamaan näihin haasteisiin. Tapasin esimerkiksi yhden museon kehittäjän ja havaitsin, että heillä ei ollut systemaattista tapaa tunnistaa tiettyjä luovuttajia taiteellisten etujensa perusteella. Henkilökunta nojautui käsinkirjoitettuihin muistiinpanoihin tai muistiin. Osoitin hänelle, miten meidän mahdolliset tiedostot voitaisiin koodata erilaisilla taidoilla ja luetteloita aiemmista ja potentiaalisista luovuttajista. Hän päätti ostaa vuokrasopimuksen, kun hän näki, miten järjestelmä voisi auttaa hänen henkilöstöään keskittymään varainhankintaan mahdollisuuksiin kiinnostuneina tulevista näyttelyistä.

Lisää haastatteluja kysymyksiin ja vastauksiin

Haastatteluita ja vastauksia
Tyypillisiä työhaastatteluja ja vastaavia vastauksia.

haastattelukysymykset kysyä
Kysymyksiä työllistymistä hakeville haastattelijalle.