Ideoita ja ratkaisuja luottamuksen luomiseen tiimisi kanssa

Mitkä ovat tärkeimmät kolme sanaa johtajan ja työntekijän välisissä suhteissa?

"Luotan sinuun. "

Luottamus on kriittinen kaikille terveellisille ja tuottaville suhteille. Luottamus on tiimien, avioliittojen, ystävyyden ja johtajan ja hänen työntekijöidensä välisen suhteen suurin ja tärkein rakennuspalikka.

Ilman luottamusta viestintä, valmennus, sitoutuminen ja kyky hallita muutosta hajoavat, tuottavuus kärsii, ja arvostetuimmista työntekijöistä tulee lento-riskejä.

Yksi vaikeimmista viesteistä, jotka olen pitänyt toimittaa valmentajana, on antaa tietoa johtajalle, jonka työntekijät eivät luota niihin. Useimmat johtajat pitävät itsensä luotettavina ja kun heille esitetään vastakkaisia ​​todisteita, he ovat joko pettyneitä tai vihamielisiä. Havaitsemalla, etteivät heidän työntekijänsä luota heihin tai kyseenalaista heidän rehellisyyttään, voi olla tuhoisa ja vaikea hyväksyä.

Jos olet saanut tämän palautteen, tai epäilyttävät ihmiset eivät luota sinuun, tässä on 12 asiaa, joita voit tehdä, jotta voit aloittaa luottamuksen palauttamisen uudelleen.

12 Ideoita vahvistamaan luottamusta tiimisi jäseniin

1. Muista sanaa: "Teidän on vastattava kerrottavaa. " Nämä viisaat sanat palvelevat muistutukseksi, joka tukee lausuntoja toimilla ja on varovainen, jotta vältettäisiin enemmän sitoumuksia kuin voitte pitää. Jos sitoudutte sitoutumaan, kehitä järjestelmä, jonka avulla voit säilyttää sen . Varattu johtajat tekevät paljon lupauksia hyvistä aikomuksista.

Jos et tee sitä, mitä sanot aiot tehdä, sitä voidaan pitää epäluotettavana ja epäluotettavana.

2. Pidä luottamuksellisia. Nähtäväksi joku, joka ei voi pitää salaisuutta, on toinen epäluottamuksen syy. Kuitenkin, johtaja, älä luota salassapitovelvollisuuteen, jos et ole varma, että voit tai pitää tiedot muilta (esim. Suorituskykyä, oikeudellisia ja eettisiä ongelmia).

3. Hyväksy virheesi. Virheiden (tai heikkouksien) tunnistaminen osoittaa haavoittuvuutta, nöyryyttä ja vastuuvelvollisuutta. Tämä ajankohta, jolloin omistat virheesi julkisesti, on tärkeä uskottavuuden rakentaja. Älä koskaan etsi jonkun syyllisyyttä. Jaa mitä olet oppinut virheestäsi ja siirry eteenpäin.

4. Hakeudu palautetta. Vaikka palaute, joka viittaa siihen, että työntekijäsi eivät luota sinuun, on kova pilleri niellä, hyväksyminen on ensimmäinen askel elpymiseen. Ihannetapauksessa palaute tarjoaa tarkkoja esimerkkejä, joiden avulla voit selvittää, millainen käyttäytyminen vahingoittaa luottamuksen ihmisten sijoittamista sinuun.

Katso ohjeet palautteesta.
5. Jaa luotto ja hyväksy muiden maksuosuudet . Aseta aina tiimin jäsenet suoraan valokeilaan saavutuksista - vaikka sinulla olisi käsi auttaa heitä pitkin.Tarjoa joukkueen jäsenten ja vertaisten ideoita puolustajana. Äläkä koskaan koskaan varasta työntekijän käsitystä ja vaadi sitä itsellesi.

6. Älä tee mitään "newsworthy". Eli älä tee mitään, ettet mieltyisi lukemaan sanomalehteä seuraavana päivänä. Johtajan toimenpide määritellään tehdyillä päätöksillä, kun kukaan ei tarkkaile. Sinun eettiset normit ja arvot on näytettävä ja vahvistettava jokaisessa päätöksenteossa ja toiminnassasi.

7. Älä juoruja. Ever! Jopa rento "vesijäähdyttimen" keskusteluja voidaan tulkita väärin tai kommenttisi voidaan helposti ottaa pois asiayhteydestä. Älä koskaan puhu muista selän taakse, ellei ole myönteistä kommenttia heidän ponnisteluistaan. Negatiivisilla sanoilla on tapana tehdä kierroksia samoin kuin myönteisiä sanoja. Varmista, että sanasi ovat aina positiivisia.

8. Jakaa tietoa. Johtajat usein pitävät ihmisiä pimeässä siitä, missä he ovat menossa tai mitä he suunnittelevat. Hyvien tietojen puuttuessa ihmiset tekevät omat johtopäätöksensä ja ryhtyvät vastahyödyntäviin juoruihin. Arvailu on luottava luottamuksen perusta. Anna ihmisille johdonmukaisia ​​päivityksiä, tilaraportteja ja selittää syyt päätöksiin.
9. Tutustu ihmisiin ja kehitä suhteita . Jos otat aikaa tutustua muihin ja jakaa tietoja itsestäsi, ihmiset eivät todennäköisesti kyseenalaista motiiveja ja antavat sinulle epäilyksen.

Näyttää kiinnostuksen ihmisten toimintaan ja elämään on kunnioitusta ja kunnioitusta on luottamuksen perusta.
10. Selventää ja välittää arvojasi. Suuret johtajat ovat kristallinkirkkaita arvojensa suhteen ja käyttävät arvojansa ohjaavat heidän käyttäytymistään ja päätöstään. Selkeillä ja johdonmukaisilla arvoilla tai johtavilla periaatteilla johtajat osoittavat johdonmukaisesti käyttäytymistään ja muut ymmärtävät, mistä he tulevat ja miksi.

11. Ole suora ampuja. Kun kysyt kysymyksen, anna täydellinen vastaus - ei savua eikä peilejä. Jos sinulla ei ole vastausta, älä laita sitä. Sanoen, "En tiedä," osoittaa ihmisille, että olet tyytyväinen ollessasi rehellinen heidän kanssaan. Jos lupaat palata heihin, varmista, että olet sitoutunut.

12. Luota työntekijöisiisi. Johtajana ei ole työntekijän vastuulla "ansaita" luottamustasi. Oletat, että työntekijät ovat luotettavia ja kohtelevat heitä kuin luotat heihin. Työntekijät ovat halukkaampia luottamaan sinuun, jos he tietävät, että luotat heitä.

Bottom Line:

Trust on arvokas voimavara, jota on vaikea kehittää ja helposti hajota. Muista, että joukkueenjohtajasi valvovat jatkuvasti toimintaa, kuten johtaja. Työskentele vahvasti luottamusjoukkojen lujittamisessa positiivisilla toimilla joka päivä.

-

Päivitetty Art Petty