Kuusi Boss Behaviors, jotka ohjaavat tiimisi jäseniä Bonkers

Ylin johto, jonka työskentelin, oli loistava insinööri, jolla oli kymmeniä patentteja henkivakuutustuotteilleen. Jos ihmisille, joista emme tiedä, jotka ovat pelastaneet elämäämme keksinnöillään, olisi oma talo, hänen kuvansa olisi lähellä sisäänkäyntiä. Hänellä oli myös mielenkiintoisia hallintotottumuksia, jotka venyttivät syvän ihailun ja kunnioittamisen murtumiseen.

Hän mieluummin avasi avoimen hämmästysmuodon kutsumalla hänen kätensä toimistoonsa. Sen sijaan, että käytit puhelinta tai nousisi ylös ja kävisi työtiloillemme, hän päästää korvakorun "ARRRRTTT! ! ! ! "Tai" SUUUUUUZZZZZAANN! ! ! "Taattua luoda adrenaliinihyppy kaikille toimistossa, erityisesti uhriin.

Yli muutama kupillinen kahvia oli vuotanut energiaa, joka seurasi tätä aggressiivista kutsua suuren johtajan toimistoon.

Toinen kiehtova tavoite tämän hyväntahtoisen neroen oli tukahduttaa henkilökunnan jäsenten osuus hänen divisioonan kokouksissaan varoituksella, "Älä puhu, kun se on minun kokoukseni. " Tätä seuraisi aina vastaus muutaman päivän kuluttua, " Sinulla ei varmasti ollut paljon sanottavaa toisena päivänä. " Tämän palautteen tahattoman vastaanottajan jäi sanattomaksi , koska mitään keinoa älykkäästi reagoida ristiriitaiseen ohjaukseen ei ole mitään keinoa.

Viimeisenä ja vähäisimpänä, esitteli meidät kaikkialle, missä hän kääntyi hänen "pienen chicklet-ryhmäänsä". En ole varma, jos hän viittasi karkkia tai jonkinlaista nuorta kanaa, mutta riippumatta siitä, että se oli nöyrä hetki.

Vaikka tämän yksilön työskentelyn ja oppimisen edut ylittävät viime kädessä hänen hallintopiiriensa aiheuttamat kiput, monille meistä, pomojen huonoja tottumuksia ovat todelliset moraalipuskurit. kuusi ärsyttävää käyttäytymistä, joita kannattaa harkita hallintatyökalusi poistamisesta.

Six Behaviors Guar Ennen kuin teet Team Bonkersia:

1. Suodattaminen Jokainen päätös laskentataulukon kautta

Olen työskennellyt useammille yritysmuodoille, jotka eivät voi ajatella viittaamatta soluun C26 tai rakentamaan monimutkaisia ​​laskentataulukoita sisältäviä laskentataulukoita. Kyllä, numeroiden ymmärtäminen on osa työtä, kuitenkin laskentataulukon näkymä hämärtää todellisuuden ja johtaa mukavaan, täsmälliseen maailmaan, joka ei koskaan koskaan esiinny. Ja totuus kerrotaan, että kuka tahansa voi saavuttaa tuloksen, jota he tarvitsevat laskentataulukossa pelkästään luomalla luovasti numeroita.

Käyttäytymissuunta: Kyllä, aja numeroita, mutta katso ylös näytöltä, täytä tilanne tosiasiat ja vivahteet ja tunnista, että laskentataulukko on vain yksi näkymä ja yksi työkalu. Älä käytä sitä vääristämään todellisuutta, vähentämään realistisia riskejä tai rakentamaan tulevaisuutta, joka ei koskaan tule esille.

2. Sitoutumattomaan harjoittamiseen False Precision

Olen työskennellyt kerran globaalissa monialayrityksessä, jossa ylimmän johdon edellyttämä kristallinkirkas ja yksityiskohtainen näkemys liiketoimintasuunnitelmasta kolmen vuoden ajalta. Vaikka tämä ei kuulosta ylivoimaisesti tyhmältä, tarvittava yksityiskohtaisuus sisälsi syvällisen kuukausimyynnin ja kuukausittaisten kustannusennusteiden, jotka ulottuvat koko kolmen vuoden ajan.

Kuten kuvitelkaamme, näillä pitkän kantaman fantasioilla oli tapana tulla seuraavan vuoden budjetteihin huolimatta täydellisestä irti markkinoiden todellisuudesta täällä ja nyt. Useimmat yritykset kamppailevat tarkkuudella seuraavan neljänneksen jälkeen. Useimmat myyntipäälliköt kamppailevat kuukausittaisen ennusteen kanssa.

Käyttäytymismuutos: Tunnista, että laittoman väärennettyä tarkkuutta kuluttava aika ja energia palavat kriittistä aikaa strategioiden jalostamiseen, asiakkaiden kohtaamiseen ja innovointimahdollisuuksien tutkimiseen. Pyrittäkää rakentamaan prosesseja, jotka parantavat ennusteiden tarkkuutta ja kyllä, pitävät ryhmät tilivelvollisina rakentamissuunnitelmille, jotka ovat tosiasiallisesti perusteltuja, mutta lopettavat väärennettyjen tarkkuuksien pyrkimisen.

3. Putoaminen päätöksentekoon

Minulla oli hämmentävä tilaisuus raportoida kahdelle vanhempiin johtajiin eräässä urallaani.

Mary oli nopea päätöspäällikkö sillä näkemyksellä, että mitään ei tapahtunut ilman päätöstä ja vääriä päätöksiä korjattiin lähinnä helposti eteenpäin. Hänen vastapuolensa, Bob, ei kyennyt päättämään, mihin mennä lounaalle ja liike-elämän päätöksistä, hän kärsii kuukausia pienimmistä asioista. Kuvittele hauskaa, kun ongelmani ylittivät molempien näiden pomojen rajat. Mary-tiimi kukoisti ja Bobin tiimin jäsenet vähenivät salaisiin kokouksiin ja salaisiin päätöksiin, jotka vältyttävät varovaisesti vetämään huomionsa.

Käyttäytymismuutos: Hyväksy, että päätökset ovat työryhmien toiminnan elämää. Keskity päätöksentekokyvyn kehittämiseen oppimalla ja käyttämällä tarkoituksellisia prosesseja kerätä, arvioida tietoja, kehysvaihtoehtoja ja arvioida riskejä. Ota tiimin jäsenet mukaan prosessiin ja mahdollisuuksien mukaan siirrä päätöksenteko-oikeus. Älä pidä tiimisi panttivankeina oman kyvyttömyytesi tehdä oikea-aikaisia ​​päätöksiä.

4. Toimimassa kuin rypistynyt silta-lisko

Tutkin ensimmäistä kirjaani tutkimalla vähemmän kuin mielikuvitusta etikettiä: "Wrinkly-Shirted Bridge Lizard" yhdessä yrityksessä, jossa haastattelimme johtajia. Tämä erityisesti vähittäiskauppias ylläpitää yläkannen myymälöissään piilotetusta asiakasnäkymästä yksisuuntaisilla peileillä. "Silta-ahtaus: kyseessä oli päällikkö, joka istuisi siellä koko päivän tarkkailemalla jokaisen työntekijän liikkumista lattialla juomaan kahvia ja kirjoittamaan sitten rakkulevia muistiinpanoja väärin. Tämä luonne ei tietenkään ole koskaan päässyt yli vessaan, eikä hänellä ollut oikeaa käsitystä siitä, millaista oli todella käsitellä myymälässä olevia asiakkaita.

Käyttäytymismuutos: Älä käytä kriitikkoasi, vaan osallistuta tiimiisi etenkin niiden vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa. Vietä aikaa oppimalla ja harjoittamalla valmennustaitoja ja oppimaan taidetta toimittamaan tehokas rakentava palautetta. Älä myöskään unohda positiivista palautetta. Johtava korkeus on luotettava strategia, jolla tuhotaan uskottavuus.

5. Välttämättömät kovaa keskustelua

Minua kutsuttiin valmentamaan toimeenpanovalta, joka kamppaili vaikeiden ongelmien kohtaamisessa. Hän oli teknisesti pätevä ja uskomattoman kokenut ja hyvin koulutettu, mutta hänen vastenmielisyytensä koskaan puhumisesta liiketoiminnan ongelmista tai tarvittavat parannukset ajoi kiiltoa hänen ja hänen tiiminsä välillä. Yhteinen kuvaus hänen lähestymistapaansa oli "Tämä on tärkeä aihe ja ehdottomasti puhumme siitä oikeaan aikaan. " Kuten ehkä kuvitella, se ei ollut koskaan oikea aika.

Käyttäytymisen muutos: Tarjoa runsaasti mahdollisuuksia joukkueesi jäsenille, jotta he voivat ilmaista huolenaiheita ja jakaa ajatuksia parannuksista. Vaikka jotkut keskustelut voivat olla haastavia, sinun tehtäväsi on tarjota tukea ja auttaa poistamaan esteitä edistymisestä, ei ole este.

6. Palautteen tallentaminen ja pudottaminen kaikki kerralla

Tämä erityinen johtaja on se, joka näkyy vuosittaisessa tehokkuustarkastelussa ja tyhjentää kaiken, mitä teit väärin alkaen viime vuoden tarkistuksesta välittömästi. Tämä "kippiauto" palaute ei ole vain arvoton, vaan räikeä vastaanottimelle.

Käyttäytymisen muutos: Tunnista, että palautteella on lyhytikäinen säilyvyysaika. Muista, että palautteen tarkoitus on eliminoida tai parantaa negatiivisia työpaikkakäyttäytymisiä ja vahvistaa myönteisiä käyttäytymismalleja. Anna palautetta mahdollisimman lähellä havaittua käyttäytymistä ja keskity aina yritykseen, ei henkilöön.

Bottom Line:

Johtajan rooli on haastava ja rehellisesti se ei ole suosittu kilpailu. Kuitenkin meillä kaikilla on omat mielikuvat, kun on kyse sitoutumisesta muiden kanssa. Sinulla on hyvät mahdollisuudet etsiä objektiivista palautetta omasta tavastasi ja pyrkiä poistamaan ne, jotka korostavat tarpeettomasti henkilökuntaa. Loppujen lopuksi olet kaikki samalla puolella, joka juurtuu samaan tiimiin.