Miksi yrityksesi tarvitsee erilaistumista

Ei ole sattumaa, että Internetin nousu on samanaikaisesti johtanut dramaattiseen kilpailun lisääntymiseen monilla teollisuudenaloilla, mikä johtaa tarpeeseen löytää liiketoiminnan erottaja, joka korostaa, miten yrityksesi on ainutlaatuinen meren kilpailua.

Internet on antanut yrittäjille ja yritysten omistajille kyvyn nopean ja tehokkaan kasvun saavuttamiseen ja mittakaavaan nopealla tahdilla.

Maahantulon esteet ovat vähäiset ja kasvua estävät tekijät vähenevät. Ja vaikka useimmat ihmiset pitävät useamman kilpailun useimmiten myönteisenä, se asettaa rasituksen monille nykyisille yrityksille, jotka vaativat strategista eriyttämistä.

Differentiatorin löytäminen kilpailun keskellä

Kun on kyse modernista taloustieteistä, Michael Porter tunnetaan laajalti ajatusjohtajana. Ja vaikka hänellä on ollut rooli monien erilaisten teorioiden luomisessa ja selityksessä, on hänen tutkimustaan ​​liiketoiminnan alalla ja menetelmiä, joita organisaatiot käyttävät pysyäkseen kilpailukykyisinä ja jotka ovat saaneet hänet yleisimmin huomiota liike-elämässä ja akateemisissa piireissä.

Hänen työnsä ansiosta hän loi Porterin yleiset strategiat, mikä on ajatus siitä, että useimmat organisaatiot käyttävät yhtä kolmesta lähestymistavasta, jotka asettavat itsensä erillään:

• Kustannusjohtajuus: Ensimmäinen strategia on kustannusjohtajuus. Tässä lähestymistavassa tuotemerkki yrittää saada kilpailuetua laskemalla alhaisimman hinnan kuluttajalle. Yritykset tekevät näin vähentämällä kustannuksia, poistamalla ylimääräiset palvelut ja poistamalla tarpeettomat kulut, joita muiden yritysten on otettava huomioon voittomarginaaleja määritettäessä.
• Differentiation: Toinen strategia näyttää vähemmän hinnalta ja keskittyy enemmän niihin ainutlaatuisiin tekijöihin, joita tuotemerkki tai tuotteet tuovat pöydälle. Tavoitteena on tehdä jotain, joka on niin erilainen ja houkutteleva asiakkaille, jotka ovat kyllästyneet näkemään sama asia.
• Focus: Vaikka suurin osa yrityksistä harjoittaa kustannusjohtajuutta tai erilaistumista, on kolmas strategia, joka tunnetaan Focus-lähestymistavana. Sen sijaan, että yritettäisiin hakea mahdollisimman laajaa asiakaskuntaa, yritykset käyttävät tätä lähestymistapaa valittaakseen hyvin erityiseen väestörakenteen tai markkinarakoon tarjoamalla erikoistunutta tuotetta tai palvelua, joka täyttää yksilölliset tarpeensa.

Vaikka kaikilla kolmella strategialla on paikka, nopein ja tehokkain tapa keskimääräisen liiketoiminnan yllyttyä raskas kilpailu verkossa on aggressiivisesti pyrkiä luomaan differentiator, joka selvästi tekee niistä ainutlaatuisia muista tilaa.

"Erottaminen tarkoittaa lähinnä sitä, että yrityksesi tai tuotemerkki erottuu tarjoamalla ainutlaatuisia ominaisuuksia, etuja, palveluita tai ratkaisuasi muita elementtejä", kertoo markkinoinnin professori Neil Kokemuller."Tämä strategia tarkoittaa tärkeimpien markkinoiden ostajien käyttämien kriteerien tunnistamista ja sitten tuotteiden, palveluiden tai muiden tarjousten suunnittelua tavalla, joka parhaiten täyttää nämä kriteerit. "

Toisin sanoen eriyttäminen merkitsee sitä, mikä yksilöi yrityksesi ainutlaatuinen ja hyödyntää tätä tekijää erottumaan markkinapaikassa, jossa jokainen muu brändi sekoittuu ja näyttää samalta. Monet ihmiset kutsuvat tätä brändisi ainutlaatuista myyntiehdotusta tai USP: tä.

USP voi sisältää tuotteen, logon, palvelun tai muun aineellisen tai aineettoman tekijän, joka erottaa sinut eroon. Tärkeää on, että havaitset tämän erottavan tekijän ja käytät sitä hyödyksi.

Real World Esimerkkejä voimakkaista erottelijoista

Puhuminen eriyttämisestä teoriassa on yksi asia, mutta miltä se todellakin näyttää markkinoilta?

Mitkä tuotemerkit ja organisaatiot voit opiskella saadaksesi paremman käsityksen siitä, miten tosiasiallisesti toteutat tällä alalla? Tarkastellaan muutamia esimerkkejä:

1. Aldi: Jos olet joskus ostanut jonkin Aldin yli 1 600 myymälästä eri puolilla maata, niin tiedät, että he tekevät asioita eri tavalla - ja tämä on erittäin tarkoituksenmukaista. He käyttävät tehokkuutta eriytyneenä.

Kun ostat Aldiin, huomaat paljon asioita ainutlaatuisiksi. Sinun on haarukaa yli neljäsosa saadaksesi kärryn (ja sitten palauttaa kärryn saadaksesi neljänneksen takaisin). Sinun täytyy tuoda omat laukut ja laukata omia kohteita kassalle. Jokainen Aldi-myymälä on avoinna vain paikallisten ruuhka-aikana, jolloin työvoimakustannukset pysyvät alhaisina.

Vaikka nämä voivat tuntua haitoilta jollekin, joka ei ole koskaan ostanut myymälää, Aldi-asiakkaat ovat kiihkeästi uskollisia, koska he pitävät kaupan tehokkuudesta (puhumattakaan alhaisista hinnoista).

Tämä strateginen erottelukohde on johtanut Aldiin Britannian viidentenä suurimpana supermarketina. Stateside, on suunnitelmissa lisätä 900 enemmän myymälöitä lähivuosina. Joten voit turvallisesti olettaa, että se toimii.

2. Rush University: Ihmiset usein unohtavat, että oppilaitokset ja korkeakoulut ovat koulutusmerkkejä. Rush University on yksi esimerkki koulutuksellisesta brändistä, jolla on strategisesti hyödynnetty eriytyminen myymällä kokemusta. He kutsuvat sitä "Rush Experience" -kokemukseksi ja ne koostuvat pienemmistä luokkatyypeistä, käytännön oppimisesta ja ainutlaatuisista verkkokokemuksista.

Tämä lähestymistapa löytää erottaja-i. e. myydä ainutlaatuista kokemusta - näyttää toimivan myös. Useat ohjelmat luokittelevat luokkiinsa yläosassa U.S. News & World Raportissa, vaikka Rush University luokitellaan "nuoreksi" yliopistoksi (alle 50-vuotiaat).

3. Ben & Jerry's: Jäätelön ystäville ympäri maailmaa haaveilee vuosittain miljoonia dollareita Ben & Jerryn jäätelöille, mikä on osoitus strategisen tuotemerkin erilaistumisesta, jonka yhtiön asiantuntijatehtävät ovat perustaneet.

Hyvin ahtaassa teollisuudessa - ajattelevat Haagen-Dazs, Breyers, Blue Bell, Baskin-Robbins, Edyn, Dairy Queen, Cold Stone jne.-Ben & Jerry's on jatkuvasti arvostettu yksi parhaista tuotemerkeistä. Vaikka tuote itse on mahtava - kuka ei rakasta isoja paloja suklaata tai maukkaita tuoreita hedelmiä? - Se on brändäys, joka todella erottaa yrityksen.

Ben & Jerry's on omaksunut hauskan, elävän, omituisen ja sosiaalisesti tietoisen brändin, joka ei ole mikään mitä teollisuus on nähnyt aiemmin. Tämän seurauksena ihmiset joutuvat tavoittamaan tuotteesta "tylsää" kilpailua. Ben & Jerry'silla on nyt 8,7 prosentin markkinaosuus Yhdysvalloissa

4 liiketoiminnan eriyttimet, joita voit käyttää erottumaan joukosta

Nämä ovat fantastisia esimerkkejä, joiden avulla voit viettää tuntikausia opiskelemalla. kuten yrityksesi tyyppiä?

Yrittäjänä, joka ymmärtää kilpailut omassa kapeallasi ja haluaa kohota melun yläpuolelle, sinun on löydettävä erityinen tapa, jolla voit tarjota entistä ainutlaatuisempaa arvoasi asiakkaille.

Seuraavassa on muutamia käytännöllisiä reittejä, joiden avulla voit löytää erottajan, joka auttaa sinua reagoimaan kilpailuun:

1. Erikoistuminen: Yksi merkittävimmistä eriyttämisalueista on erikoistuminen. Siksi näet, että jotkut auto-kaupat tekevät vain jarrutöitä tai öljynvaihtoja. Siksi pikaruokaravintolat myyvät tiettyjä elintarvikkeita. Erikoistuminen on se, miksi tietyt auto-erät myyvät vain yhden tai kaksi auto-tuotemerkkiä.

On vaikea erottaa, kun myyt vähän kaikkea. Jotkut merkit tekevät tästä työstä - kuten Walmart tai Amazon - mutta pienemmillä yrityksillä on keskityttävä hieman enemmän.

2. Ainutlaatuinen liiketoimintamalli: Joskus paras strategia eriyttämisessä voi olla uuden tai ainutlaatuisen liiketoimintamallin luominen. Tämä on juuri perustaja Blake Mycoskie teki TOMS Shoesin kanssa. Sen sijaan, että luotaisiin vain toinen kenkäyritys, hän perusti "yksi-to-one" -mallin, jossa myös itsellesi hankitut kengät hankkivat myös jalkapallon hankinnan köyhälle maalle.

Ainutlaatuinen liiketoimintamalli antaa ainutlaatuisen tarinan - mahdollisuus sanoa: "Siksi olemme erilaiset. "Ajattele tuotetta, markkinarakoa ja teollisuutta ja katso, onko tässä tilaisuus.

3. Poikkeuksellinen asiakaspalvelu: Yksi parhaista tavoista erottaa tuotteiden katsotaan olevan samanlaisia ​​tai samanlaisia ​​kuin kilpailijoiden on tarjota erinomaista asiakaspalvelua. Ei vain hyvä asiakaspalvelu vaan erinomainen asiakaspalvelu.

Zappos on klassinen esimerkki yrityksestä, joka tarjoaa poikkeuksellista asiakaspalvelua eriytymispaikaksi. Ei vain he ovat erittäin herkkiä ja tyytyväisiä, mutta ne tarjoavat asioita, kuten ilmaista toimitusta ja palautusta.

4. Creative Controversy: Vaikka useimmat yritykset ovat yhtä mieltä siitä, että on parasta jättää kiistan ulkopuolelle, jotkut brändit ovat todella huomanneet, että kiistely tarjoaa erinomaisen erottelukyvyn tietyissä tilanteissa.

Chick-fil-A ja Starbucks ovat hyviä esimerkkejä tästä äskettäin. Kun Chick-fil-A: n presidentti nimitettiin vuonna 2012 avioliiton raamatullisen määritelmän tukemiseksi, media-firestorm seurasi paljon huomattavia lukuja ja yrityksiä, jotka tuomitsivat bigotryn organisaation.Yhtiön ydinryhmä - evankeliset kristityt ja konservatiivit - suostutteli Chick-fil-A: n kiinni uskomuksistaan ​​ja yhtiö sai uskomattoman vuosittaisen liikevaihdon kasvavan 4 miljardista dollarista 4 dollariin. 6 miljardia.

Starbucks toisaalta teki selväksi, että ne tukevat hyvin samaa sukupuolta avioliittoa. Ja vaikka tiedotusvälineiden kiistely oli paljon vähemmän äänekästä, oikeasta maasta oli runsaasti järkyttävää - mukaan lukien hyvin julkistettu boikotti. Tästä huolimatta Starbucks näki 15 prosentin liikevaihdon kasvavan tänä vuonna.

Tarinan moraali on, että kiistanalaisuutta voidaan joskus käyttää pitkän aikavälin erottelukysymyksenä, vaikka se tuntuisi ongelmalliselta lyhyellä aikavälillä. Luultavasti et halua toivottaa kiistelyä, mutta tuotemerkillesi ei tarvitse päästä eroon siitä, kun olosuhteet ovat oikeat.

Lopeta sekoittaminen ja anna lauseke

Sekoittaminen ei ole erottaja, se on laiska lähestymistapa näkemään lisääntynyttä kilpailua omassa markkinarakoosi.

Jos haluat erottua, sinulla on muutamia vaihtoehtoja. Porterin yleisten strategioiden mukaan voit käyttää kustannusjohtajuutta, eriyttämistä tai keskittyä. Vaikka aika ja paikka on ensimmäinen ja viimeinen, se on keskimmäinen lähestymistapa - löytää erottajan - se on tehokkain ja sovellettavissa useimpien yritysten omistajille.

Nyt kysymys on, miten asetat brändisi erotuksetta asiakkaasi välityksellä? Ota aikaa, keskustele nykyisten asiakkaiden kanssa, oppia kilpailijoista ja laita strateginen ajattelu tähän kysymykseen. Vastauksesi sanelee brändisi liikerataa paremmaksi tai pahemaksi.