7 Etiketti Tuojien ja viejien säännöt

Olet siis maahantuoja tai viejä, ja sinulla on paljon sitoutumista ja intohimoa, jota muut eivät. Samalla tiedät, miten voit ottaa riskejä kasvattamaan liiketoimintaa rajojen yli. Olet maahantuoja tai viejä, koska haluat kasvaa suuresta ja suuresta ja joka on avoin maailmalle liikeyritykselle. Nämä etikettien säännöt tuojille ja viejille auttavat sinua kommunikoimaan paremmin muiden kulttuurien ihmisten kanssa, mukaan lukien oman maasi ihmiset.

1. Stretch Your Mind ja avaa sydämesi

Poistu mukavasta alueestasi. Valmista sydämesi ja mieli tehdä liiketoimintaa maailman kanssa. Haasta itsesi ja tiimisi ajattelemaan syvemmälle vaikutuksia, joita sinulla voi olla toisessa kulttuurissa, kun sinä aiot harjoittaa liiketoimintaa siellä.

2. Opi muiden hyväksyminen

Kun aiot tehdä liiketoimintaa toisen maailmansodan asiakkaan kanssa, ilmoittakaa arvo, arvo ja arvostat sitä henkilölle. Kommunikoida kunnioitusta ja ihmisarvoa jokaiselle ihmiselle riippumatta heidän rodusta, uskonnosta tai värityksestä tai missä he ovat maailmassa.

3. Ole avoin ja nöyrä toisille

Ole avoin ja nöyrä, toisin sanoen toimi sellaisilla tavoilla, joita muiden kulttuurien ihmiset kokevat nöyryyttäviksi. Alhainen on kyky kommunikoida muiden kanssa ja saada heidät tuntemaan olonsa turvalliseksi. Kyllä, myyt tuotteen tai palvelun, mutta miksi et voi olla yhteydessä asiakkaisiin tavalla, joka on sydämellinen ja pitkäikäinen?

Työskennellä rinnakkain asiakkaidesi kanssa kuin löytää ja toteuttaa ratkaisuja.

4. Siirtyminen hitaasti uuteen ja erilaiseen kulttuuriin

Siirtyminen hitaasti uusiin ja erilaisiin kulttuureihin antaa sinulle mahdollisuuden lisätä tietoisuutta liiketoimintaongelmista, joita kohtaat uudessa ympäristössä. Tämä tietoisuus mahdollistaa realistiset odotukset ja vähentää mahdollisten ongelmien vaikutuksia siirtymässä.

Samalla voit hallita siirtymistä tehokkaasti ja pystyä rakentamaan uusia, syviä ja pitkäkestoisia suhteita.

5. Älä tuomitse tai tee pikaisia ​​päätöksiä - koskaan (hidas!)

Kyllä, haluamme siirtyä nopeasti kannattaviin liiketoimintamahdollisuuksiin, mutta sinun täytyy oppia hidastamaan, jopa lopettaa joskus arvioida omia tunteita ja tunteita toiset, keskeyttää tuomion ja kysyä "miksi" kysymyksiä. Miksi heillä on niin paljon aikaa palata minulle? Miksi he ovat niin kovaa heidän sähköpostiviesteissään? Miksi he kysyvät minulta samaa kysymystä yhä uudelleen? Kaivaa syvälle täysin ymmärtämään asiakkaitasi - katsokaa vesilinjan alapuolella - ja keskeytä harkintaa siitä, miksi he käyttäytyvät tavalla, jolla he tekevät.

6. Rakenna raportti kulttuurisesti moninaisten asiakkaiden kanssa

Et voi ymmärtää asiakkaasi kieltä, mutta voit varmasti palkata kääntäjän tai harjoittaa kurssia vapaa-ajallasi paremmin ymmärtämään ja kommunikoimaan asiakkaan kanssa.Vaikka teetkin virheitä oppimalla heidän kieltään, se on vaivaa, joka ansaitsee A asiakkaidesi standardien mukaan.

7. Suunnittele etukäteen tuntemattomille kulttuuriasetuksille tai tapahtumien nopealle käännökselle

Aseta odotukset, mutta ymmärrä, että sinun on pysyttävä joustavana, jos todelliset odotukset eivät täyty.

Muistan, kun minulla oli tämä iso yritysmyynti Hongkongissa, joka oli juuri nousemassa ja osuma taivaalle tuloilla ja kannattavuudella vain selvittämään kuukauden kuluessa, että avainhenkilö, jonka olin kertonut, yhtäkkiä sairastui ja tarvitsi ottaa virkavapauden takaisin. Käyttämällä "venyttele mielesi ja avaat sydämesi" filosofia tai etiketti-sääntö, tässä tapauksessa, auttoi valtavasti käsittelemään sekä potentiaalisen liiketoiminnan menetystä että kommunikaation menetystä jonkin ajan kuluttua avaimen kavereiden kanssa.

Muista, että kulttuurien väliset erot eivät ole oikeita tai vääriä, ne ovat vain erilainen. Heti kun tunnistat tämän, avaa mielesi kulttuuristen sokeiden kohdalla ja muokata sen mukaisesti, kaikki muu sijoittuu maailmanmarkkinoille. Eli, kun kyse on tehokkaasta palvelemisesta asiakkaille ympäri maailmaa.