Saat ostajien palautetta, kun saat näkyviin

Kaikki myyjät eivät pyydä ostajan palautetta eikä heidän edustajiaan. "Mitä mieltä olette?" Totuus on, että monet myyjät (ja niiden edustajat) epäröivät saada ostajan palautteen jälkeen esityskertoja. Miksi? Jotkut ihmiset eivät tiedä mitä kysymyksiä haluat kysyä, ja muut todennäköisesti pelkäävät kuulemaan vastaukset.

Joskus asiamiehet epäröivät toimittaa huonoja uutisia myyjälle.

He eivät halua myyjältä ampua messuria.

Ostajan palaute on välttämätön. Ilman sitä myyjät eivät tiedä, mitä he tekevät oikein ja mitä voidaan parantaa. Koska loppujen lopuksi, ei ole väliä, mitä myyjä ajattelee. Se on ostajan mielestä asioita.

Seuraavassa on esimerkkikysymyksiä, joita voit käyttää ostajan palautteen saamiseksi:

1) Mikä on tämän kotisi kokonaisvaikutelma?

Ostajat kertovat totuuden, mutta pippurovat sen kanssa, jonka he luulevat, että haluat kuulla, koska kukaan ei halua loukata sinua. He saattavat käyttää heikkoja adjekteja tai laatia lausuntoja, kuten "Se on mukavaa" tai "Pidin siitä", minkä vuoksi saatat tarvita syvemmälle. Joka tapauksessa, mitä vastauksia saat, älkää taistelkaa tai kiistele ostajan kanssa, vain kiittää heitä heidän panoksestaan ​​ja kotisi katselemisesta.

2) Miten vertaa tätä kotia muiden kanssa, joita harkitset?

Tämä kysymys antaa ostajalle puhua siitä, millaista kotia he haluavat ostaa ja miten sinun pinoa jopa ihanteellinen koti he haluavat.

Voit myös oppia muita asuntoja markkinoilla. Esimerkiksi saatat huomata, että kotona on parempi altistuminen auringolle kuin kadun vastakkaisella puolella, sillä suuntautuminen on tärkeä tekijä monille ostajille tai että neliömaisemasi näyttää suuremmalta kuin samanlaiset neliön jalkaiset talot naapurusto.

3) Mitä pidät eniten tästä kotona?

Kotisi voi olla houkuttelevia ominaisuuksia, jotka olet unohtanut tai ette usko, että ostajalle olisi paljon eroa. Jos ostaja huomauttaa tietyn näkökohdan, jota et ymmärrä, voit kysyä, miksi se on ostajalle tärkeä. Esimerkiksi ostaja voi sanoa, että keittiö on kaunis. Jos et kysy miksi hän tuntee niin, et saa tietää, että keittiön kattoikkunat ovat suosituin ominaisuus, jota voit mainita muille ostajille, jotka eivät ehkä huomaa heitä.

4) Mitä pidät eniten tästä kotona?

Ostaja voi mainita huoneen värin tai ehkä matot on vaihdettava. Sitten kysyt seuraavalta ostajalta mitä hän ajattelee seinien tai maton väristä. Kun olet kerännyt tarpeeksi mielipiteitä ja kuullut samoja epäkohdan kommentteja uudelleen ja uudelleen, kannattaa harkita maalausta, poistamalla matto tai tarjoamalla sisustuskorvausta kotimarkkinointimateriaaleissasi.

5) Mikä on hintasi mielipiteesi?

Jos ostaja sanoo, että hinta on liian korkea, kysy, onko se ostajahinta-alueella. Joskus ostajilla ei ole varaa kysyä hintaa, mutta haluavat katsoa kotiin riippumatta. Kysy, miten hinta verrataan muihin hintatasoihin koteihin, jotta määritettäisiin perusta, jonka mukaan hinta on liian korkea.

Harvoin ostaja kertoo, että hinta on liian alhainen. Jos kaikki sanovat, että hinta on liian korkea, ehkä sinun täytyy säätää sitä. Kysy ostajilta mihin hintaan he ajattelevat olevan.

6) Miten näet itsesi asumisesta kotona?

Jos ostajat alkavat kertoa missä he laittaa olohuoneen sohvan, sinulla todennäköisesti on kiinnostunut ostaja. Voit keskustella erilaisista tavoista, jotka olet järjestänyt huonekaluja kotona vuosien varrella.

Jos ostaja kuitenkin sanoo, "En," kysy miksi. Se voi olla yksinkertainen vastaus, kuten ostaja haluaa kolmen makuuhuoneen, jossa on toimistotilaa, mutta sinulla ei ole ylimääräistä tilaa toimistolle. Saatat pystyä huomaamaan toisen paikan kotiin, jossa ostaja voisi perustaa toimiston, joka ei ehkä ole helposti ilmeinen useimmille ihmisille.

7) Mitä hyötyäisit ostamaan tämän kodin tänään?

Kun kysyt kuormitettua ja rohkeaa kysymystä, ostajasi saattavat vain paljastaa heidän motivaationsa ostaa ja selittää, miten kotisi täyttää tai ei täytä aikomuksiaan.

Opit, miten voit parantaa kodin ulkoasua ja miten vastata ostajan tarpeisiin. Ostajalla saattaa olla tarvetta siirtyä kahden viikon kuluessa ja mainita, että vain avoimet asunnot ovat kiinnostavia; jos näin on, voit vakuuttaa ostajalle, että voit tarjota nopean sulkemisen vastineeksi tarjouksesta tänään.

Kirjoittamisen aikana Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, on Broker-Associate Lyon Real Estateissa Sacramentossa Kaliforniassa.