Pizza Wars: Paremmat ainesosat, suuremmat oikeudenkäynnit

Olet nähnyt mainoksia. Papa Johnin perustaja John Schnatter esittää vaatimuksen melkein jokaisessa mainoksessa, jonka hän heittää radioaalloille, radioasemille ja näinä päivinä online-ostoja. Mutta joskus hän ottaa tämän väitteen mainosten ulkopuolelle, mikä näkyy taistelussa Papa Johnin ja Pizza Hutin välillä, joka alkoi jo vuonna 1998.

Slogan syntymä … ja taistelu.

Vuonna 1995 Papa Johnin palkkasi konsulttiyrityksen nimeltä Trout & Partners, ja he loivat taglineen, joka on nyt synonyymi nyt monen miljardin dollarin yritykselle.

Tuolloin Papa Johanneksella oli vain neljäsosa myymälöistä, joita Pizza Hutilla oli, joten painopiste ei ollut esteettömyydestä vaan laadusta. "Parempi ainesosat, Better Pizza" oli voittaja.

Mutta ei kaikkien kanssa.

David Novak, Pizza Hutin presidentti tuolloin oli hieman hämmentynyt lause. Luonnollinen päätelmä, jonka ihmiset tekivät, oli "no, ne ovat parempia kuin Pizza Hutin ainesosat." Mutta missä oli todiste? Kuinka Papa John voi päästä pois sanomasta tällaista?

Sanojen sota muuttui valtakunnalliseksi mainosloukkaukseksi, jossa hyökkäysmainokset tulivat molemmilta puolilta. Papa Johnin listattuja herkullisia ainesosia, jotka löytyvät Pizza Hut -ruokavalioista. Pizza Hut käytti Papa Johnin mainontaa sitä vastaan. Ja sitten oikeudenkäynnit alkoivat.

Papa Johnin vs. Pizza Hut

Toimitusjohtaja John Schnatter väitti, että Papa Johnin pizza oli "parempi" kuin Pizza Hut's. Se oli vaatimus Pizza Hut ei ottanut kevyesti. Itse asiassa yhtiön lakimiehet toimittivat liittovaltion väärennettyyn mainontaan Papa Johnin vastaan.

Tämä ongelma aiheutui Papa Johnin kuuluisasta iskulauseesta ja kansallisesta mainoskampanjasta. Yksi mainoksista ilmoitti, että Papa Johnin "voitti suurenmoisen" makuustesteissä yli Pizza Hutin. Muut mainokset kampanjan mukaan Papa Johnin kastike ja taikina olivat parempia kuin Pizza Hut's, koska ne on valmistettu tuoreista tomaateista ja suodatetusta vedestä eivätkä sisällä ainesosia kuten "ksantaanikumi" ja "hydrolysoitu soijaproteiini. "

Tämä aggressiivinen mainoskampanja pyysi Pizza Hutin toimittamaan väärennettyyn mainontaan liittyvän oikeusjutun. Yrityksen asianajajat sanoivat, että heillä oli tieteellisiä todisteita siitä, että Papa Johnin ainesosat eivät todellisuudessa vaikuttaneet pizzan makuun.

Oikeudelliset päätökset

Aluksi palkintolautakunta puolusti Pizza Hutia ja suostui siihen, että Papa Johnin väitteet paremmasta kastikkeesta ja taikasta olivat vääriä tai harhaanjohtavia. Tuomari määräsi Papa Johnin lopettamaan "parempien ainesosien, parempien pizza-iskulauseen" ja palkkasi Pizza Hut 467 dollaria, 619 vahingonkorvausta. Pizza Hutin ämpärin pudotus, mutta todellinen palkinto sai Papa Johnin lopettamaan iskulauseen käytön. Tuomari pyysi Papa Johnin lopettamaan kaikenlaisten materiaalien käytön tällä iskulla, vetämään mainoksia ja maksamaan myös Pizza Hutin 12 dollaria.5 miljoonaa vahinkoa.

Jos aiot ajatella, "jumittele … he käyttävät edelleen kyseistä tunnistetta", sitten hihna sisään. Tarina on vasta alkamassa.

Papa Johns valitti päätöksestä. Yritys totesi, että iskulause oli yksinkertaisesti mielipidekysymys, eikä sitä pidä pitää kirjaimellisena tosiseikkana. He uskovat käyttävänsä parempia ainesosia, mikä johtaa parempaan pizzaan. Ja kuinka Pizza Hut väittäisi olevansa "paras pizza yhden katon alla" suoralla kasvotuksella?

Liittovaltion valituslautakunta totesi, että juristeja ei koskaan kysytty, jos kuluttajat luottavat Papa Johnin "parempia" väitteisiin päättäessään mitä pizzaa ostaa.

Niinpä syyskuussa 2000 viides U.S. Circuit Court of Appeal kumosi päätöksen ja suostui Papa Johnin puolesta. John ja hänen yrityksensä saivat käyttää iskulauseen uudelleen, eikä hänen tarvinnut antaa Pizza Hutille 12 dollaria. 5 miljoonaa vahingonkorvausta.

The Aftermath

Tähän päivään asti Pizza Hutin ja Papa Johnin välinen kilpailu on enemmän kuin ystävällinen kilpailu. Oikeudenkäynnit tekivät kestävän vaikutelman, ja väitetysti niiden kilpailu on niin kovaa, että Pizza Hut varaa kaikki puhelinnumerot, jotka kertovat kirjaimet P-A-P-A juuri niin Papa John ei voi käyttää niitä.

"Parempi" -perusteella oli myös pysyvä vaikutelma mainonnassa.

Olet nähnyt mainoksia, joissa yritys väittää olevansa "paras" thingamajig. "Parasta" voidaan käyttää ilman varmuuskopiointia. Kuitenkin, kun käytät "parempaa", sinulle "paremmalla" on todisteita, jotka tukevat väitettäsi tai uhkaavat päätyä toiseen lämmitettyyn oikeusjuttuun.

Nyt lähes 20 vuotta oikeusjuttujen alkamisen jälkeen Papa Johnin kieltäytyvät epäilemättä Pizza Hutin vääriä mainontamaksuja. Yrityksen asianajajat säilyttävät mainoskampanjan antamat lausunnot eivät ole vääriä, vaan ne ovat pelkästään henkilökohtaisia ​​makuja koskevia lausuntoja.

Pizza Hutin lakimiehet sanovat, että Papa Johnin mainokset rikkoivat liittovaltion lakia. He väittivät, jopa ilman todisteita, että asiakkaat luottivat "parempaan ainesosaan, parempaan pizzaa" -logoon, jonka pohjalta pizza-ostopäätöksensä perustuisi; Näin Papa Johnin mainoskampanja on heidän silmissään harhaanjohtava.

Pizza Hut execs jatkaa sanoa, että päätös oli epäoikeudenmukainen sekä kuluttajille että vastuullisille mainostajille. Mutta molempien yhtiöiden ja Dominosin kanssa hyvin nykyään hyvin, taistelut voivat tuoda enemmän huomiota ja lisätä myyntiä kaikille osapuolille.