Hiljaisen hedelmän houkuttelevuuden houkutteleminen yrityksissä

Ilmaisulla "heikosti hedelmällinen hedelmä" tarkoitetaan helposti suoritettavia tehtäviä tai helposti ratkaista ongelmia tietyssä tilanteessa. Se on klisee usein lausuttu yritysten asetukset, joka on laajalti käytetty ja satunnaisesti väärin.

Tehtävät, joita kutsutaan "heikompiksi hedelmiksi", eivät ole suurempia haasteita. Paljon kuin työlistan, mutta pienet prioriteetit, ne voivat olla nopeita lähettämistä varten, mutta suhteellisen vähäpätöisiä, kun otetaan huomioon suuret haasteet.

Ja kuten aikaohjauksen asiantuntijat ehdottavat, tärkeimmät prioriteetit keskittyvät parhaisiin tuloksiin. Liiketoiminnan ammattilaisten tulisi välttää huolta siitä, mitä he pitävät hiljaisina hedelminä.

Hämähäkkimäinen hedelmä - Alkuperäinen merkitys:

Hämmästyttävä hedelmä tarkoittaa kirjaimellisesti viehättävää, helppohoitoista hedelmää puun oksojen alapäässä. Hedelmäpuiden työntekijät ja kodinomistajat arvostavat sitä helppousta, jolla tämä hedelmä voidaan poimia, toisin kuin ponnistelut, jotta puiden korkeammat hedelmät saavutettaisiin.

Houkutteleva hedelmä liiketoiminnassa

Jotkut organisaatiosi asettamat tavoitteet ovat helpommin saavutettavissa kuin toiset. Jos esimerkiksi olet suorittanut asiakastyytyväisyystutkimuksen, joka osoitti, että asiakkaat ovat tyytymättömiä puhelintukipalveluun, voit asettaa useita tavoitteita, jotka on suunniteltu korjattujen alueiden määrittämiseen. Voit asettaa yhden tavoitteen vastaamaan kaikkiin tuleviin puheluihin tietyllä ajanjaksolla, ja toinen tavoite saattaa olla ratkaista yhdeksänkymmentä prosenttia asiakastukikysymyksistä ensimmäisellä puhelulla.

Ensimmäinen tavoite on huomattavasti helpompi saavuttaa. Aikaa vastaamiseen voidaan hallita nopeasti lisäämällä puhelimitse edustajia ja hankkimalla tarvittavat lisävarusteet. Tietenkin lisäämällä henkilöstöä ja tarvikkeita päästään pääomaan, mutta tätä tavoitetta pidettäisiin edelleen hillittynä hedelmänä.

Toinen tavoite on haastavampi kuin ensimmäinen, mikä voi vaatia sinua lisäämään asiakaspalvelun edustajien teknistä osaamista osana kokonaisasiakokemuksen parantamista. Tämä tarkoittaa työntekijöiden arviointia, koulutusta, mahdollisesti poistamista tietyistä työntekijöistä ja uusien palkkaamista sekä monia muita toimintoja.

Hämmästyttävä hedelmä on houkuttelevaa, helposti korjaantuvaa, mutta mahdollisesti huomattavasti vähemmän arvokkaita kuin nämä jälkimmäiset, haastavammat asiat.

Muita esimerkkejä heikossa hedelmällisessä hedelmässä voivat olla:

• Asiakkaat, jotka säännöllisesti uudelleen tilaavat tuotteen, vaativat vähän enemmän kuin satunnainen muistutuspuhelu myyntiedustajalta.
• Laadulliset valmistusvirheet, jotka on helppo tunnistaa ja korjata.
• Työntekijöiden moraalin lisääminen positiivisen palautteen ja tunnustuksen avulla.
• Suorituskykyongelmien korjaaminen rakentavalla palautteella.
• Asiakkaan tyydyttäminen asettamalla palautuspyyntö.
• Rento työntekijöiden tavoitteiden asettaminen, jos tavoitteet eivät suoraan liity yrityksen strategioihin.
• Prosessin parantamisaloitteita, joissa yksinkertaisia ​​prosesseja hyökätään ja parannetaan ennen kuin monimutkaisemmat prosessit arvioidaan.

Ihanteellisesti ne kohteet, jotka mainitsemme heikossa roikkuvana hedelmänä, käsitellään helposti kaikkien työntekijöiden tavanomaisessa liiketoiminnassa.

Kun yksinkertaistamme tavoitteitamme keskittyä näihin yksinkertaisiin kohteisiin, voimme kuitenkin lyhentää yritystä. Muista: suurta aikaa hallinta tavoitehankkeessa keskittyy suurille prioriteeteille.

Tavoitevalinta ja vähäkaljuinen hedelmä

Tavoitteita ei saa valita ja jatkaa, koska ne ovat helppoja. Niitä olisi priorisoitava suhteessa organisaatiostrategian yleistämiseen. Asianmukainen tavoiteasetus sisältää tavoitteiden yhdistämisen keskeisiin strategisiin prioriteetteihin ja suorituskyvyn mittaamiseen ja seurantaan. Jos tavoite ei liity suoraan yrityksen päästrategiaan, sitä ei todennäköisesti pidä jatkaa.

Matala-hedelmäinen hedelmä yli tavoitteet

Hämmästyttävä hedelmä ei viittaa vain tavoitteisiin. Se voi myös viitata tavoitteisiin. Myyntitoimijat kertovat, että nykyisen asiakkaan hankkiminen on helpompaa ostaa enemmän kuin uuden asiakkaan hankkiminen.

Jotkut myyntihenkilöt kohdistavat toistuvan myynnin olemassa oleviin asiakkaisiin, koska he pitävät heikompina hedelminä. Kuitenkin, jos yrityksen yleinen terveydentila perustuu siihen, että uusia asiakkaita pyydetään säännöllisesti, tämä helppokäyttöinen liiketoiminta voi olla vaarallista.

Astute myyntipäälliköt varmistavat, että heidän edustajansa pyrkivät sopivaan tasapainoon matalan hanging-hedelmän kanssa toistuvien asiakkaiden ja vaikeasti tavoitettavien hedelmien kanssa uusilla asiakkailla.

Bottom Line

Varo helpoimpia tavoitteita. Vaikka heikossa roikkuvat hedelmät voivat olla houkuttelevia, todelliset palkinnot tulevat usein kiipeämiseltä korkeammiksi ja venyttämiseksi korkeammissa oksissa aitoa aarrea kohti.

-

Päivitetty Art Petty