Miten kehittää yrityksesi käyttäytymissäännöt

Käytännesäännöt ovat kirjallinen kokoelma sääntöistä, periaatteista, arvoista ja työntekijöiden odotuksista, käyttäytymisestä ja suhteista, joita organisaatio pitää merkittävänä ja uskovat olevan ratkaisevan tärkeä niiden onnistuneelle toiminnalle.

Käytännesäännöissä luetellaan ne standardit ja arvot, jotka tekevät organisaatiosta merkittäviä ja jotka mahdollistavat sen erottuvan samankaltaisista organisaatioista. Organisaatio nimittää toimintasäännöt vastaamaan organisaatiossa mukana olevaa kulttuuria ja antamaan lausunnon.

Vaikka käyttäytymissäännöt ovat suosittu otsikko, muut yritykset kutsuvat sitä liiketoiminnan etiikan, eettisen toimintatavan ja eettisten sääntöjen ja standardien koodiksi. Viimeinen on suosittu ammattiyhdistyksissä.

Ei ole väliä mitä organisaatio kutsuu sitä, käytännesäännöt toimivat puitteina eettiselle päätöksenteolle organisaatiossa. Käytännesäännöt ovat viestintäväline, joka tiedottaa sisäisille ja ulkoisille sidosryhmille siitä, mitä tietyn organisaation, sen työntekijöiden ja johdon arvostamia.

Käytännesäännöt ovat yrityksen sydän ja sielu. Ajattele käytännesääntöjä perusteelliseksi näkemykseksi siitä, mitä organisaatio uskoo ja miten organisaation työntekijät näkevät itsensä ja suhteensa toisiinsa ja muuhun maailmaan. Käytännesäännöt kuvastavat, miten työntekijät, asiakkaat, kumppanit ja toimittajat voivat odottaa tulleensa kohdelluksi.

Kuka kehittää käytännesäännöt?

Kaikilla organisaatioilla kehitetään käytännesäännöt. Yritykset kehittävät käytännesäännöt, joilla julkistetaan periaatteet ja etiikka, jotka tekevät ne houkutteleviksi asiakkaille, työntekijöille ja muille sidosryhmille.

Voittoa tavoittelemattomat yritykset luovat käytännesäännöt näistä syistä ja varmistavat, että työntekijät ja asiakkaat ymmärtävät ja luottavat palvelutoimintaan.

Ammatilliset yhdistykset kehittävät käytännesääntöjä vastaavista syistä ja ehdottavat standardeja eettiselle käyttäytymiselle koko toimialalla ja jäsenten ammattitaidossa.

Useat esimerkit käytännesäännöistä olivat niin tehokkaita ohjaamaan organisaation käyttäytymistä, standardeja ja etiikkaa, että heistä tuli itsestään kuuluisia. Esimerkiksi Johnson & Johnson, Robert Wood Johnson, yrityksen puheenjohtaja vuodesta 1932 vuoteen 1963 ja organisaation perustajajäsenten jäsen, kirjoitti kuuluisan Credo vuonna 1943. William Hewlett ja David Packard pitkään hoidettu Hewlett-Packard (HP): The HP Way.

Käytännesäännöt voivat myös olla asiakirja, joka kuvaa organisaation odotuksia ja vaatimuksia myyjiltä, ​​toimittajilta ja yhteistyökumppaneilta. Yleisesti kutsutaan myös toimittajakoodiksi, käytännesäännöt luovat perustan organisaation suhteille kumppaneilleen.

Esimerkiksi Applen (ja elektroniikkateollisuuden) toimittajakäytännöissä todetaan, että "Apple on sitoutunut varmistamaan, että Apple-toimitusketjuun liittyvät työolosuhteet ovat turvalliset, että työntekijöitä kohdellaan kunnioittavasti ja arvokkaasti ja että valmistusprosessit ovat ympäristöystävällisiä vastuussa. "

Toinen usein toimittajien käytännesääntöjen osa on se, että heitä ei kannata tarjota lahjoja työntekijöille, jotka käyttäytymissäännöissään eivät voi hyväksyä heitä, elleivät he ole epäilyttäviä heidän palveluidensa käyttöä.

Kehittää ja integroida käytännesäännöt

Käyttäytymissääntöjä johtaa johtoryhmä; kehitetty poikkileikkaus eri toimijoiden työntekijöistä; tai organisaation kehittämiseen, yritysviestintään, markkinointiin, toimittajasuhteisiin ja / tai henkilöstöhallinnon henkilöstöön, organisaation ja sen sisäisen toimintatavan ja hallintatyylin mukaan.

Käytännesääntöjä, joita kehittää joko voimakas, arvostettu johto, usein myös omistaja tai poikkileikkaus työntekijöistä, joilla ei ole tällaista toimeenpanoviraston vaikutusta, on helpompi sisällyttää ja integroida. Se vaikuttaa todennäköisemmin organisaation todellisiin uskomuksiin ja toimintaan.

Käytännesäännöt todennäköisesti saavuttavat organisaation täysimittaisen toteutuksen ja integraation, kun sen luomiseen osallistuu enemmän sidosryhmiä.

Samoin kuin organisaation arvojen kehittämiseen, yhdenmukaistamiseen ja viestintään suositeltu prosessi tai strategisen suunnitelman integrointi, osallistuminen edesauttaa käytännesääntöjen onnistumista. Käytä näitä samoja suositeltuja vaiheita prosessiin, jonka avulla kehität käytännesäännöt.

Käytännesääntöjen levittäminen

Käytännesäännöt julkaistaan ​​ja levitetään työntekijöilleen sekä nykyisille ja potentiaalisille sidosryhmille, kuten hallituksen jäsenille, asiakkaille, kumppaneille, toimittajille, toimittajille, potentiaalisille työntekijöille ja yleisö. Se on kuva, jonka yritys haluaa välittää näille sidosryhmille siitä, kuka on yritys ja mitä nämä sidosryhmät voivat odottaa arvokeskeisen hoidon suhteen.

Usein organisaation verkkosivuilla ja vuosikertomuksessaan osakkeenomistajille käytännesäännöt ovat sekä sisäinen sitoutuminen käyttäytymis- ja vakaumusstandardeihin ja julkinen julkilausuma organisaation kannasta standardien, arvojen, periaatteiden , ja uskomukset

Katso käytännesääntöjen esimerkkejä

Tässä on useita merkittäviä esimerkkejä käytännesäännöistä, jotka ovat saatavilla verkossa, ohjeiden antamiseksi, kun kehität työntekijän ja yrityksen käyttäytymissääntöjä.

• Googlen käyttäytymissäännöt
• Coca-Cola Code of Business Conduct
• Johnson & Johnson
• Hersheyn eettisen liiketoiminnan käytännesäännöt