Ota yhteyttä tai seuraa myyjääsi ostoksen jälkeen

Suurin osa ajasta, eBay-ostos on melko itsenäinen asia-voit joko asettaa tarjouksen tai Osta heti, maksa PayPalilla ja - lyhyen odotuksen jälkeen kohde on toimitettu.

Joskus kuitenkin sinun on seurattava myyjääsi myynnin jälkeen. Kolme yleisintä syytä tähän tarpeeseen ovat:

1. Olet odottamassa kauemmin kuin olet odottaa tuotteellesi ja sinun on seurattava lähetystä.
2. Sinun on kysyttävä myyjältä tuotteesi kysymys joko ennen toimitusta tai sen jälkeen. > Sinun on järjestettävä palautettava kohde hyvitykseen tai vaihtoon

Haluat ostaa enemmän samasta myyjältä

1. Jos olet usein, raskain eBay-kauppias, todennäköisesti osaavat tehdä kaikki nämä asiat, mutta jos olet vähemmän perehtynyt eBay-ostoihin, nämä tehtävät voivat tuntua hieman pelottavalta. Näin voit tehdä ne.

Ensimmäinen, useimmat perusvaiheet: Oma eBay

Kumpi näistä tehtävistä istuu ulos saavuttaaksesi, ne kaikki alkavat samalla tavalla - vierailulla Oma eBay -alueellani. Jos haluat käydä My eBay -palvelussa, toimi seuraavasti:

Siirrä hiiren osoitin selaimesi oikeassa yläreunassa olevaan "Oma eBay" -kohtaan

Valitse avautuvasta ponnahdusvalikosta "Ostohistoriat" Jos olet mobiililaitteessa eBay-mobiilisovelluksen kautta, napauta "Oma eBay" -kontrollia (saatat joutua etsimään sitä vähän, mutta se on siellä).

2. Lähetyksen seuranta

Sinun eBay-ostot -luettelossasi näet seurannan tiedot kaikista viimeisimmistä ostoksista - myös arvioidun toimituspäivämäärän - jokaisen listan otsikon alla.

Useimmissa tapauksissa voit seurata pakettia yksinkertaisesti klikkaamalla näkyvää seurantavaihetta.

Jos mitään seurantavaihetta ei näytetä, myyjäsi ei ole vielä lähetetty kohdetta tai (yhtä todennäköisesti) hän on lähettänyt kohteen eBay: n etiketitulostusjärjestelmän ulkopuolelle eikä ole syöttänyt manuaalisesti seurantaääntään.

Sinun on seurattava heidän kanssaan lähetyksen ja seurannan saamiseksi.

Kysymys

Jos haluat ottaa yhteyttä myyjään, jotta voit esittää kysymyksen tietyltä tuotteelta, toimi seuraavasti:

Siirrä hiiren oikealla rivillä "Lisää toimet" luettelosi > Valitse avautuvasta ponnahdusvalikosta "Ota yhteyttä myyjään"

Sinua pyydetään valitsemaan syy kyselyyn. Yleisiä kysymyksiä varten valitse ensimmäinen kohde, "Minulla on kysymys kohteen käyttämisestä tai haluan lähettää myyjälle viestin."

Klikkaa sitten "Jatka", jotta näytetään tila, johon haluat kirjoittaa viestisi. Kirjoita viesti ja lähetä se myyjälle napsauttamalla Lähetä. Sen jälkeen voit vastata sinuun.

1. Järjestä paluuta varten
2. Aloita palautusoikeuden palautusprosessi seuraavasti:

Siirrä hiiren osoittimella haluamasi "Lisää toimet" listan > Valitse näyttöön tulevasta ponnahdusvalikosta "Palauta tämä kohde"

Seuraavalla sivulla sinua pyydetään valitsemaan syy paluulle ja antamaan tilaa lisätäksesi palautuksen syytä, sekä valokuva.

Jos mahdollista, anna lause tai kaksi, jotka kertovat tietylle ongelmallesi kohteen ja haluamasi päätöslauselman ("Haluan palauttaa hinnan" tai "Haluaisin vaihtaa tämän kohteen") ja toimittaa valokuvan kohteen julkaisemisesta, jos ongelma on näkyvissä.

Nämä vaiheet auttavat sinua tekemään asian, jos palautus on perusteltua siinä tapauksessa, että myyjä jyrää tai vetää jalkansa.

1. Kun olet antanut asiaankuuluvat tiedot, klikkaa "Pyydä palautus" ilmoittaaksesi eBayille ja myyjälle, että palautus halutaan. Saat ohjeet palautuksen täyttämiseen sähköpostitse.
2. Huomaa, että tätä vaihetta ei saa ottaa kevyesti; kun ostajat pyytävät tuottoa, eBay-vikavihko kasvaa - ja tämä voi vaikuttaa niiden kykyyn myydä eBayssa tulevaisuudessa.

Ostaa enemmän samasta myyjältä

On onnellisempää huomata joskus haluat vain ostaa lisää myyjän tarjouksista, mutta et halua käydä läpi eBay: n päähakutyökalua (joka voi palauttaa tuhansia tulokset) seuraamaan samaa myyjää alas.

Voit siirtyä suoraan myyjän nykyisiin luetteloihin seuraavasti:

Siirrä hiiren osoiteriville "Lisää toimintoja" luettelon kaikista ostoksista

Valitse "Näytä myyjän muut kohteet" joka näkyy

Kun olet tehnyt tämän, näet kaiken muun, jota myyjä myy tällä hetkellä ja voi helposti ostaa heiltä jälleen.