Tietoihin perustuva verkkokaupan markkinointistrategia

Markkinointiosastot ovat täynnä cowboyt, jotka toimivat suolistosta - hyvin enemmän kuin ampua lonkan, itse asiassa. Parhaat markkinointipäälliköt ovat perinteisesti olleet niitä, jotka vain tiesivät markkinoida; luultavasti he ovat syntyneet markkinoijat. Verkkokaupan luomat valtavat tietomäärät poistavat näistä selkeästä markkinointikansasta. Tänään voit antaa todisteita ohjaamaan markkinointistrategiaa.

Esimerkkejä tiedonlähtöisestä markkinointistrategiasta

Seuraavassa on muutamia tilanteita, joissa testaus voi näyttää sinulle tavan:

• Paras aloitussivun suunnittelu

Visualisoijat voivat luoda suuren määrän houkuttelevia aloitussivuja. Asettelut, värit, navigointi, kuvakehys ja kuvat olisivat mielenkiintoisia kaikissa sivun suunnittelussa. Mutta mitkä todella myyvät? Paras tapa vastata tähän kysymykseen on ottaa käyttöön kaikki luetteloidut mallit ja selvittää, mitkä toimivat. Se johtaisi sinut valitsemaan "yhden". Kehittynyt harjoitus olisi valita eri asettelut eri asiakkaiden demografialle.

• Kuvastavat tiedonanto, joka toimii oikein

Mikä voisi aiheuttaa suurempia tuloksia, pitkiä tuotekuvauksia tai lyhyemmän kopion? Pitääkö huumori toimimaan? Jos kyllä, niin mitkä tuoteryhmät? Minkä tyyppisiä asiakkaita? Jos tarjoat tekstin usein kysyttyjä kysymyksiä, vai onko kaikkea selitettävä videoiden avulla? Onko helppo pääsy maksuton puhelinnumero kasvattaa myyntiä vai vain kustannuksia?

Onko asiakkaat todella haluavat kiertää esineen kuvaa? Jos annat yhdelle sivulle kaikki asiaankuuluvat tuotetiedot - kuvaus, arvostelut, luokitukset, niihin liittyvät tuotteet, vaihtoehdot jne. Vai pitäisikö ne olla laajennettavissa olevia osia? Saat idean, eikö?

Suave markkinoija olisi mielellään vastaus kaikkiin näihin kysymyksiin käyttäen asiantuntevaa tuomiota, paljon kuuluisaa suolen tuntua.

Mutta eikö olisi parempi ohjata tietoihin perustuvaa näyttöä?

• Mikä aiheuttaa asiakkaan säilyttämisen?

Onko se alhaisia ​​hintoja? Onko se kanta-asiakasohjelma? Onko kyseessä yksinoikeus? Entä alennuskuponkeja? Ehkä sosiaalisen median viestisi pysyvät ennallaan. Sitten jälleen, ehkä sähköposti markkinointi on lyömällä paikalla. Jokainen näistä tavallisista epäilijöistä voisi osua paikkaan, mutta vaihtelevasti. Jos verkkokauppateollisuudessa on yhä pienikokoisia marginaaleja, sinun ei pidä saada maksimi bangia apuunne?

Säilyttämistä varten esitetyt perustelut voisivat yhtä helposti soveltaa myös tuloksiin.

Tuulen aikakausi tunne on yli

Huolimatta tuosta julmasta otsakkeesta, tunnustan, että suolen tuntumalla voi olla joitain etuja:

1. Se voi auttaa kaventamaan laajan luettelon hypoteeseista, jotka haluat testata.
2. Se voi johtaa radikaaliin uudelleenarviointiin alueilla, joilla tietoja ei ole saatavilla.

Tämän sanottuani olen sitä mieltä, että tämä "suolen tuntemus" on parhaillaan enemmän haittaa kuin hyvää. Ylimielisyys siitä, mitä jo tietää, on estää meitä oppimasta enemmän. Ja on paljon enemmän oppia, jos vain yksi käyttää jo saatavilla olevia tietoja.

Se ei ole vain Google Analyticsista; Se on myös koetellessasi hypoteeseja ja käyttäytymistapaan kohdistamista

Nauren, kun kohtaat "tiedemiehiä", jotka käyttävät Google Analyticsia vain kehittämässä trendejä ja päätyvät johtopäätöksiin.

Varmista, että Google Analytics on läsnä kaikkialla ja tuo esiin mielenkiintoisia näkymiä verkkokauppasivustosi tietoihin. Vaikka käytät vain Google Analytics -tietojasi, sinun on käytettävä muita mittauksia ja kokeita, jotta päästäisiin toimiviin johtopäätöksiin.

Verkkokauppatoimintana sinun on jatkuvasti keksittävä uusia hypoteeseja ja testattava niitä. Sinun on seurattava ja arvioitava kaikkia asiakkaan käyttäytymiseen liittyviä tietoja. Jotkut jalokivistä, jotka saatat ilmetä, saattavat olla niin inhimillisiä, ettei minkäänlainen suolen tuntemus olisi auttanut sinua saamaan oikeita johtopäätöksiä.