DO EI ole markkinoija. BE kuluttaja.

Jos olet mainonnassa, markkinoinnissa, suhdetoiminnassa, suunnittelussa tai muussa samanlaisessa toimistossa, sinulla on nimike, joka yleensä määrää, mitä teet. Mutta se ei saisi sanoa, miten ajattelet.

Riippumatta siitä, mikä rooli on markkinoinnissa ja mainonnassa, ja se voi olla erittäin suuri rooli, et voi paeta yhtä tosiasiaa. Yksi ehdoton totuus, jota sinä tai joku muu teollisuudessa ei voi kieltää.

Olet kuluttaja.

Olemme kaikki kuluttajia. Mutta me unohda se.
Sinä olet. Henkilö, joka istuu salin yli, on. Yhtiön toimitusjohtaja on. Niin on myös vartija. Ostat asioita. Menet kauppaan. Valitset huolellisesti kohteita. Ei ole väliä, jos nämä myymälät myyvät asioita vain yhdelle dollarille tai ovat huippuluokan kenkäputiikkeja Rodeo Driveen. Sinulla on rahaa, käytät rahaa, siksi kulutat.

Ja vielä, tämä ilmeisen ilmeinen tosiasia on se, joka päästää valtaosan ihmisistä tässä liiketoiminnassa, kun on aika luoda mainontaa ja markkinointikampanjoita.

Yhtäkkiä paradigma siirtyy kuluttajasta markkinoijalle, imee suuren osan tervettä järkeä ja kokemusta ulos huoneesta. Ja silloin sanat, kuten 360 asteen lähestymistapa, kontekstuaalinen markkinointi, häiriöitä, hyperlocal ja zeitgeist tulevat huoneeseen. On tullut niin paha, että "buzzword bingo" on yhteinen pelata virastojen ja markkinointiosastojen ympäri maailmaa.

Mutta näytä nämä sanasanoja keskivertokahvilaisille ja he katsovat luetteloa, kuten se on kirjoitettu klingonissa.

Jokainen alkaa tarkastella väestötietolaskentataulukoita, ja he pääsevät syvälle PowerPoint-esityksiin, jotka esittävät kaavioita ja kuvaajia kohdeyleisöstä. "

Päätä päätäsi, kirjoita muutamia muistiinpanoja ja aloita kuvata tätä homogeenista hahmoa.

31-45-vuotiaan uros, jolla on alhainen tai keskituloinen etninen etninen tausta ja vaimo ja 2,4-vuotias lapsi. Tätä henkilöä ei ole olemassa.

Älä luo markkinointia puolueettomille ihmisille ja tilastoille

Ei ole sellaista kuin 2. 4 lasta. Ei ole sellaista kuin 31-45-vuotias mies. Se on kaikki hölynpölyä, kirjoitettu luovissa alushousuissa ja markkinointiesityksissä, koska on paljon helpompaa kohdistaa laaja joukko ihmisiä kuin on todella keskittyä oikealle henkilölle.

Ja kuitenkin päivittäin markkinointi- ja mainoskampanjoita kehitetään tämän järjettömän tavoite huomioon ottaen. Kampanjat ovat sielottomia ja tulevat kokouksista, jotka luovat luovia ideoita, jotka on suunniteltu yhteydenpitoon todellisiin ihmisiin ja antavat heille tuhannen leikkauksen kuoleman.

"Tietomme tarkoittaa , että ihmiset haluavat nähdä enemmän ihmisiä tanssissa mainoksissa. Ja myös puhuvat vauvat ja eläimet saavat valtavan hissin, joten hehkuttavat, että. Plus, jos voisimme myös kohdistaa tämän kampanjan naisiin ja miehiin, vaikka se on miehen tuote, se olisi erittäin hyödyllistä."

Tämä ei ole kuluttajan ajattelu. Se on markkinointi hyperbola. Siksi siellä on niin paljon hirvittäviä mainoksia, joita loukkaavat lukemattomat asiakaskokoukset ja muutosten kierrokset. Ja sitten he työnnetään pois ovella, tuskin elossa, kuolemaan kuolleen kuoleman todellisten kuluttajien käsissä, joilla ei ole aavistustakaan kuinka suhtautua niihin roskiin.

Vain paitsi että, mutta tiedotusvälineet ostavat näitä kauheita mainoksia, myös ihmiset, jotka ovat kuluttajia, eivät ajattele heitä. Joten pääset nauttimaan kauhistuttavista 30-60 sekunnin pre-roll-mainoksista YouTube-videossa. Kuluttajana se vie meidät kaikki hulluksi. Samat ihmiset, jotka ostavat tällaisia ​​paikkoja tai lukemattomia "häiritseviä" mainoksia, ovat aivan kuin kuluttajat, jotka huutavat heitä menemään pois. He vihaavat heitä. Ja he vihaavat heitä, koska he eivät enää ajattele markkinointiriippuvuudella, vaan kuluttajan mielessä. Ajattele sitä hetken. Joku on maksanut hyvää rahaa ostaa mainoksia, jotka he itse, halusivat nähdä. He tietävät, että se on häiritsevä. He tietävät, että se on järkyttävä. Mutta he ajattelevat sellaiselta, jolla on otsikko "media-ostaja", eikä "media-kuluttaja".

Tämä. On. To. Stop.

Think Like a Consumer. Aina.

Kun Gordon Ramsey ruoanlaittoa, hän aina pitää yleisöä. Hän luulee ensin ruokansa kuluttajaksi ja toinen kokki.

Brittiläisen keittiön Nightmaresin varhaisessa vaiheessa hän on hämmästynyt tarjoamastaan ​​ruoasta. Pieni ranskalainen ruuanlauhe kohtuullisella hinnalla Koillis-Englannissa, jossa ihmiset kaipuivat hyviä vanhanaikaisia ​​piirakoita, kuumia kattiloita ja muita perinteisiä rypäleitä.

Nuori kokki oli kokenut kokki. Hän halusi osoittaa lahjojaan ja valmistaa ruokaa, jota hän halusi valmistaa. Mutta se ei ajatellut ihmisiä, joita hän palveli. Jos hän olisi todella pitänyt kuluttajaa kaupungissa, hän ei olisi koskaan yrittänyt pakottaa heitä niille.

Kun Lexus alkoi ensin valmistaa autoja, se halusi myydä luksusauton yleisölle, joka maksaisi laatua. Mutta mitä tämä merkitsi? Mitä tämä erityinen asiakas haluaa? Lexus-johto päätti kohdella auton suunnittelijoita pari viikkoa. He asettivat ne parhaisiin hotelleihin, joissa on hämmästyttävää ruokaa, viiniä ja palvelua. Heidän on elettävä kuten ihmiset, joille he tekivät autoja. He menevät ajattelemaan heitä. Ja sitten he palasivat Lexusiin ja suunnittelivat erilaisia ​​autoja, joita tämä kuluttaja omaksuisi. Loput ovat historiaa.

Näiden kahden tarinan moraali on tämä; ajatella kuluttajasi.

Jos myyt autoja, kuinka haluat myydä auton? Ja vielä tärkeämpää, mitä vihataisit?
Jos myyt teetä, kuinka haluat sen myytävän sinulle?
Jos myyt ideoita, miten haluat kuulla niitä?

Ajattele kuin kuluttaja. Mainoksesi on parempi. Vastaus on parempi. Myynti kasvaa. Tuotemerkki menestyy. Ja mainosmaailma on paljon parempi paikka.