EBay säännöt Survival Guide (eBay aloittelijoille)

Odottamaton keskeytys sääntöjen rikkomiseen on yksi järkyttävistä ja yleisimmistä asioista, joita voi tapahtua uusille eBay-ostajille tai myyjille. Huolimatta siitä, että eBay on sääntöjenvastainen villi villi länsi -tyyppinen kaupankäyntiympäristö, eBay on tosiasiassa hallinnut kymmeniä kymmeniä hyvin valvottuja sääntöjä ja käytäntöjä.

Vaikka ei ole mahdollista tehdä täydellistä ja helppolukuista luetteloa kaikista niistä, on mahdollista saada aikaan toimiva yhteenveto, joka voi auttaa ostajia ja myyjiä välttämään ongelmia alusta alkaen.

eBayin säännöt ovat ennen kaikkea tervettä järkeä ja varovaisuutta. Pidä joitain perusideoita mielessäsi ja menette kauas välttämään eBay-sääntöjen rikkomuksia, eikä sinun tarvitse muistaa kaikkia sääntöjä.

Myyjien yleiset säännöt

Jos olet myyjä, olet erityisen altis odottamattomalle keskeyttämiselle, jos rikkoo eBay-sääntöjä. eBay pyrkii luomaan ympäristön, jossa ostajilla on turvallinen osto, koska kun eBay menettää ostajan luottamuksen, liiketoimintamalli romahtaa. Pidä nämä yleiset säännöt mielessä myyjänä; ne kattavat useimmat tarkemmat säännöt, jotka koskevat myyjiä eBay:

• Älä loukkaa sopimusta. Huutokaupan tapahtuma on eBay-sopimus sinun ja tarjoajan (tai tarjoajiesi) välillä. Kun lähetät listalle, sinun kannattaa ajatella sitä laillisena vastuuta myydä tuote huutokaupan päätöskursseissa ja toimittaa se ehdolla, joka mainostetaan voittaneelle tarjoajalle. Muut toimet ovat yleensä sääntöjen vastaisia ​​- ei pelkästään eBay: n sääntöjä, vaan myös laki.

• Älä myy mitään, joka on rajoitettu eBayin ulkopuolella. Kaikki eBay: n ulkopuolella myytävät kohteet, jotka ovat rajoitettuja tai voimakkaasti säänneltyjä, ovat yleensä yhtä rajoitettuja tai säänneltyä eBay-palvelussa. Vaarallisia tuotteita, joita ei voida myydä alaikäisille, joita ei voida siirtää valtion tai kansallisten rajojen yli tai jotka loukkaavat tekijänoikeuksia tai muiden oikeushenkilöiden oikeuksia, kuuluvat tämän säännön piiriin. Jos et voinut myydä sitä sekä vähittäiskaupassa että postilehdellä sanomalehden tai lehden takaa, oletat, että et voi myydä sitä eBay: ssä.
• Älä myy itseäsi tai tarjoa omia huutokauppoja. Tarjouksia omissa huutokaupoissa tai ostaa ja myydä itsellesi tai omalle perheellesi tai yrityksellesi millään tavalla on ehdottomasti kielletty eBay: ssä ja jos yrität tehdä niin, tulee kiinni. eBay rajoittaa tällaista käyttäytymistä täsmälleen omien huutokauppojensa tarjoamien etujen vuoksi voit periaatteessa veloittaa ostajia enemmän kuin tuotteen markkinahinta ja jättää palautetta itse ostoksen jälkeen itse voit ansaita palauteprofiilin, joka ei heijasta kykyäsi toimittaa tuotteita todellisille ostajille.Molemmat heikentävät luottamusta eBayen ja ovat ehdottomasti kiellettyjä.
• Älä tee mitään rikosta. Jos se on lainvastaista yhteiskunnassa yleensä, se on myös eBay-sääntöjen vastaista. Yleisimmin tämä koskee asioita, kuten uhkailua tai häirintää niille, joiden kanssa teet liiketoimintaa, julkaisemalla henkilökohtaisia ​​tietojasi tai syytöksiä verkossa missä tahansa muodossa tai paikassa tai myymällä tietoja uudelleen ilman heidän suostumustaan.
• Älä yritä minimoida eBay-maksuja. Olipa kyse niin, että veloitat erittäin korkeita toimitushintoja samalla, kun alennat paljon kohteita tai peruutat huutokauppoja viime hetkellä ja myydät suoraan ostajille, eBay ottaa hämärän kuvan myyjistä, jotka yrittävät pienentää tai välttää joutua maksamaan eBay-myyntipalkkioita . Tällaiset käytännöt saavat sinut jäädytetyksi.
• Älä käytä eBayä pelkästään verkkokauppaan, joka ei ole eBay. Tutustu eBay: n linkkeihin listauspolitiikassa. Sinulla on mahdollisuus mainostaa vähittäismyymälösi mainoksissasi tekemällä asioita, kuten lähettämällä myymälän puhelinnumero ja osoite. Olet ei saa käyttää eBay-listoja asiakkaiden välittämiseen mille tahansa verkkosivulle, joka tarjoaa enemmän kuin yksinkertaisia ​​elementti-tietoja. On järkevää, miksi eBay sallisi sen käyttäjiä käyttämään sitä kilpailijoina? eBay odottaa eBay myyjien myydä eBay, eikö eBay käyttää myydä toisella sivustolla, jossa he eivät tarvitse maksamaan eBay-maksuja. Älä käytä eBay-listauksia suoraan tai linkkejä ei-eBay-verkkokauppaan.
• Ylläpitää hyvää asiakaspalvelua. Monet uudet myyjät ovat yllättyneitä siitä, että ne voidaan keskeyttää, koska ne eivät ole toimittaneet tarkkoja yhteystietoja ostajien käytettävissä oleviin profiileihin tai liian paljon negatiivista palautetta. Se voi tapahtua ja se tapahtuu. EBay-myyjänä olette ylläpitäneet hyviä asiakaspalvelukäytäntöjä, mukaan lukien voimassa olevan sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron säilyttäminen ja myyjän suorituskyvyn pitäminen. Fail ja et saa enää myydä eBaya.
• Maksa laskuja. Tämä viimeinen näyttää melkein typerältä, mutta eBay-yksikössä on koko osasto, joka hoitaa myyjätilien laskutuksen "tilanteita. "Kun myydät eBay-verkossa, olet sitoutunut maksamaan maksuja huutokauppoihin. Tämä on eBay-tuloja yrityksessä; eBay ei ole maksanut sellaista kuin ei maksa mitään yritystä, jonka kanssa teet liiketoimintaa. eBay ei epäröi keskeyttää myyjiä, joiden tilit ovat erääntyneet.

Älä ajattele, että yleiset säännöt ovat vain myyjien kannalta - ostajat pitävät myös tärkeitä sääntöjä mielessä. Lue, mitä he ovat.

Samalla tavalla, että jotkut myyjät näyttävät kuvittelevansa, että myyjinä heidän pitäisi olla koskemattomia, että ostajan on "ostettava huolella" ja vältettävä huijauksia, jotkut ostajilla näyttävät olevan päinvastaista epäuskoa - että kaikki vastuu hyvistä käytännöistä on jopa myyjien, koska he ovat niitä "tekemään rahaa. "

Ei niin. EBay-ostajana sitoudutte myös tiukkoihin sääntöihin, jotka auttavat eBaya pitämään mukava paikka tehdä liiketoimintaa kaikille asianosaisille.

• Älä loukkaa sopimusta. Muista, että sopimus on kahden osapuolen välillä. Samalla tavalla, että myyjä on sitoutunut huutokauppa-listalle, tällainen listaus on myös sopimus, jossa mainitaan velvollisuutesi ostajana myyjääsi. Kun olet tarjonnut listalle - ei kerran, kun voitat sen, mutta kun olet tarjonnut sitä - se on oikeudellinen vastuu varmistaessasi, että sinulla on käytettävissään varoja maksuun voitat sen, että olet laillisesti kykenevä vastaanottamaan sen ja että seuraat läpi, jos lopulta voitat kohteen lähettämällä rahalähetyksen kohtuullisessa ajassa.
  Älä tee tarjousta, jos et pysty pitämään kiinni kaupasta.
• Tämä liittyy läheisesti yllä olevaan ensimmäiseen yleissääntöön, mutta hieman tarkemmin. Jokaisella huutokauppoinnilla mainitaan myyjän asettamat ehdot. Nämä ovat sopimuksen ehdot. Se on sääntöjen vastaisesti tarjousta , jos tiedät alusta alkaen, että et pysty täyttämään sopimusta. Esimerkiksi jos asut Yhdysvalloissa, se on vastoin sääntöjä, joiden perusteella voit tehdä tarjouksen huutokaupassa, jossa myyjä sanoo olevansa halukkaita toimittamaan vain Saksassa. Samoin, jos sinulla ei ole luottokorttia, se on vastoin sääntöjä, joiden perusteella voit tehdä tarjouksen huutokaupassa, josta myyjä hyväksyy vain luottokortit maksuna. Sinun on lukenut ja ymmärrettävä huutokaupan luettelon ehdot ennen kuin teet tarjousta.
  Älä peruta hintatarjouksia.
• eBay tarjoaa hintatarjoustoimintoja hyvin rajoitetuille käyttötarkoituksille, joihin liittyy typografisia virheitä ja suorat ongelmat, kun pystyt kommunikoimaan myyjän kanssa. Jos hintatarjouksia peruutetaan muista syistä, riippumatta siitä, kuinka kelvollinen olet, että ne ovat, sopimusrikkomus voi aiheuttaa sinulle keskeytyksen.
  Älä tee mitään rikosta.
• Jälleen kerran, jos se on lainvastaista yhteiskunnassa yleensä, se on myös eBay-sääntöjen vastaista. Jotkut turhautuneet ostajat uskovat, että on täysin oikeudenmukaista, että he "myyvät myyjän pois liiketoiminnasta" tekemällä tarjouksen jokaisesta huutokaupastaan ​​ilman aikomustaan ​​maksaa niistä, lopettaen kykynsä myydä. Älä tee niin - ei vain, että tällainen käyttäytyminen merkitsee useita sopimusrikkomuksia (yksi jokaisesta tarjouksesta), se on myös muun muassa häirintää ja häiriöitä, ja se voidaan viedä poliisiin sen lisäksi, että se johtaa keskeyttämiseen. Kuten myyjien kohdalla, ostajille tämä sääntö koskee myös asioita, kuten uhkailua tai häirintää niille, joiden kanssa olet tekemässä liiketoimintaa, julkaisemalla henkilökohtaisia ​​tietojasi tai syytöksiä verkossa missä tahansa muodossa tai paikan päällä tai myymällä tietoja uudelleen ilman heidän suostumuksensa - riippumatta syystä tai motivaatiosta. Käytä yleistä sanaasi

Todellisuudessa on melko helppo arvioida, mikä saattaa olla eBay-sääntöjen vastaista pelkästään käyttämällä järkeäsi. Kaikki nämä ovat todennäköisesti laitonta ja myös eBay-sääntöjä sekä ostajille että myyjille:

Yritetään tarkoituksellisesti haittaa tai vahingoittaa joku jollain tavalla (myös taloudellisesti)

• Käytä "järjestelmää" saadaksesi kaupallinen etu, jota toisilla ei ole
• yrittää harhauttaa tai hyödyntää kauppakumppania millään tavoin
• tehdä jotain, joka on lain vastaista eBay: n ulkopuolella
• saada jonkun muun kustannuksella ilman lupaa > Haitata tai lyhentää eBayä suoraan (esimerkiksi viittaamalla kauppiaisiin eBay-liiketoiminnan ulkopuolelle tai maksamatta myyntipalkkioita)
• Pidä nämä yleiset säännöt milloin tahansa kaupankäynnin aikana eBayissä ja muista kysyä itseltäsi joka hetki, olisitteko ylpeä kauppakäytännöistäsi, jos vanhempasi, lapset ja / tai muut yhteisön jäsenet saisivat tietää niistä.Pidä kädet puhtaina ja pysyt hyvissä ajoin Ebayissä pitkään - ilman että tarvitset yksityiskohtaista sääntökirjaa.