Eettiset kysymykset verkkomainonnassa

Kun on kyse mainonnasta, on kyse siitä, että väärennetyt väitteet, syötti-ja-kytkin tarjoaa, ja muut ovat epäeettisiä. Mutta nämä eivät ole ainoita eettisiä kysymyksiä, jotka on otettava huomioon. Mainosmuuttujat, välimainokset, ponnahdusikkunat ja ponnahdusikkunat, sisältöyhteydet ja päällekkäiset mainokset saavat kaikki eettiset vaarat.

Miksi mainostaja huolehtii tästä? Koska eettisesti kyseenalaisia ​​mainoksia voi olla kielteinen vaikutus niiden tuotemerkkeihin.

Kun käyttäjät eivät pidä mainosta, he pyrkivät laajentamaan mainoksen kohdalla haluttomuutta. Web-käytettävyysasiantuntija Jakob Nielsen tuo artikkelin verkkosivustossaan: "Epäeettiset mainokset saavat sinulle lisää kiinnostuksia, mutta eettiset liiketoimintakäytännöt houkuttelevat entistä enemmän uskollisia asiakkaita pitkällä aikavälillä. "
Negatiiviset reaktiot voivat tulla myös mediayhtiöiltä. He eivät halua hyväksyä tiettyjä mainoksia, koska he liikuttavat liikennettä. Esimerkiksi journalistien järjestö The Poynter Institute sanoo verkko-etiikan suuntaviivoissaan: "Kuluttajien kokemus on ensiarvoisen tärkeää. Mainonnan malleja ja sponsorointia on arvioitava tiiviisti niiden vaikutusten määrittämiseksi kuluttajien kokemukselle."

Mainosmateriaali, mainosten kipu ja tekstimainonta

Yksi mainosmuoto, joka voi olla ongelmallinen, on mainosjulkaisu - mainos, joka on tarkoituksellisesti tehty artikkelin näyttämiseksi. Tätä kutsutaan myös kotimainoksiin. Kustannustoiminnassa on pitkäaikainen sääntö, jonka mukaan jokin mainos, joka voidaan sekoittaa toimitukselliseen sisältöön, on selvästi merkittävä.

Tämä pätee verkossa aivan kuten se on aina ollut totta.

Hyvä esimerkki mainostajasta on Feature by Sony-kampanja, joka käynnistettiin useita vuosia sitten. Se koostui freelancereiden kirjoitta- mista artikkeleista, jotka esittelivät itseään keskiverto- na kansalaisilta kirjoittaen siitä, miten he käyttivät teknologiaa. Artikkelit tilattiin ja maksettiin Sonyn toimesta.

He eivät edes maininnut Sonya lukuun ottamatta sivupalkkeja, mikä teki niistä erityisen vaikeita erottaa tavallisesta sivuston sisällöstä. Mutta mitä kritisoitiin todella, merkinnät erottaa artikkelit mainoksiksi olivat usein hyvin pieniä, ja joskus sanaa "mainonta" ei edes käytetä.

Jotkut mainostyypit ovat eettisesti ongelmallisia, vaikka on selvää, että ne ovat mainoksia. Esimerkiksi vuonna 2002 matka-alan vähittäiskauppias Orbitz herätti kiistelyä useammalla kuin yhdellä mediaketjulla käynnissä olevien potkuilmoitusten avulla - näyttömainoksia, jotka vievät käyttäjän sivulle, kun he vain hiirtävät mainoksen. Se, että mainosten potkiminen näyttää kadottaneen verkosta, johtuu todennäköisesti siitä, että heitä vastaan ​​kiistellään.

Kuitenkin hyvämaineiset yritykset ovat omaksuneet teknologian - erityisesti tietotekniikan julkaisijan O'Reillyn.Myös O'Reilly, joka käyttää edelleen mainoksia verkkosivustossaan, antaa usein kysytyt kysymykset siitä, miksi he valitsivat tämän tekniikan käytön ja selittävät, miten käyttäjät voivat poistaa IntelliTxt-mainokset käytöstä, mikä näyttää osoittavan, että mainokset eivät ole suosittuja käyttäjien kanssa.

Vibrant Media väittää, että koska maksullisilla linkillä on erottuva kaksinkertainen vihreä alleviiva ja ponnahdusikkunat on merkitty mainonnaksi, niiden tekniikka ei riko eettisiä sääntöjä.

Yhtiö kertoo myös, että koska linkit lisätään automatisoidulla prosessilla, artikkelin julkaisemisen jälkeen kirjoittajia ei voida vaikuttaa sisältämään tiettyjä avainsanoja.

Useat media-alan yhdistykset ovat eri mieltä, etenkin liike-to-business (B2B) julkaisutoimintayhdistykset American Business Media ja American Society of Business Publishing Editors. Molemmissa on ohjeita, jotka kieltävät erityisesti sisältöyhteyksien myynnin toimituksellisessa kopiossa - ks. Sivupalkki. (Ilmoitus: tämän tarinan kirjoittaja työskentelee ASBPE: lle.)

Ponnahdusikkunoita, Pop-unders ja Fake Dialogue -laatikoita

Toinen mainostyypit ovat kyseenalaisia, jotka avautuvat uudessa ikkunassa. Ensisijainen esimerkki on tietysti ponnahdusikkuna, joka näkyy pienessä ikkunassa pääsalasanan ikkunan edessä. Ponnahdusikkuna on samanlainen, mutta näkyy pääsalasanan takana, joten käyttäjä ei näe sitä ennen kuin sulkee kyseisen ikkunan. Kummassakin tapauksessa mainostajat saattavat toivoa, että käyttäjät vahingossa napsauttavat ikkunaa yrittäessään sulkea sen ja siten viedä mainostajan sivustoon.

Vaikka molempia mainonnan muotoja käytetään laajalti, molemmat riskit ärsyttävät potentiaalista asiakasta. Tutkimukset osoittavat, että ponnahdusikkunat ovat kaikkein vihaisin mainostekniikka. Toinen syy olla käyttämättä niitä on, että useimmat ihmiset estävät niitä. Ja vaikka mainoksilla on suuri napsautussuhde, suurin osa näistä napsautuksista voi tapahtua vahingossa, kun ihmiset yrittävät sulkea ikkunan. Pop-ups voi toimia sisällön suhteen, mutta ne eivät ole hyvin hyväksyttyjä mainoksia varten.

Sitten on mainoksia, jotka näyttävät tietokoneesi järjestelmäviesteiltä - ne harmaat suorakulmiot, jotka näkyvät näytöllä ja joissa on viesti ja "OK" -painike. Käyttäjä voi ajatella, että klikkaamalla OK sulkee ikkunan, mutta vie sen mainostajan verkkosivustoon.

"Ei ole mitään hyötyä, joka tulee tästä lähestymistavasta," sanoo Neil Hair, apulaisprofessori Rochesterin teknillisessä korkeakoulussa, joka on tutkinut ihmisten käsityksiä online-mainoksista. "Teet vain ihmisiä hulluksi … Se tuhoaa kuvaasi pidempään." Nuoret erityisesti reagoivat negatiivisesti kyseisiin mainostyyppeihin, hän sanoo. Interstitiaali- tai prestitialimainokset - sivut, jotka näkyvät ennen odotettua sisältöä - voidaan myös havaita ärsyttäviksi, mutta ne ovat yleisesti hyväksyttyjä, jos käyttäjät voivat ohittaa sivun napsauttamalla Ohita tämä mainos -linkkiä.

Peittokuvat ovat mainoksia, jotka näkyvät nykyisen sisällön kohdalla, mutta samassa ikkunassa, eikä uudessa ikkunassa.

Heidät tunnetaan myös tuotemerkeillä kuten Eyeblasterilla tai Shoshkelellä.Ne ovat yleensä Flash-elokuvia. Niissä voi olla animaatio, joka liikkuu vapaasti sivuston sisällön yli. Näitä mainoksia ei yleensä pidetä, jos ne peittävät sisällön; videoiden päällekkäiset mainokset ovat saaneet sekamuotoisen vastauksen.

Toinen huolenaihe online-julkaisijoille on, että kaikki tässä jaksossa mainitut mainostyypit voivat sisältää komentosarjoja, jotka voivat kaataa selaimia. (Lisätietoja tällaisten mainosten eduista ja haitoista on kohdassa "Pop-up-mainokset - Hyödyt ja haitat - Pop-Unders, Overlays ja Intrusive Ads.")

Suositukset menestyksestä

Kun ihmiset opettavat sivuprojektien huomiotta, onko realistista pyytää mainostajia käyttämästä pop-upia, päällekkäisiä mainoksia ja vastaavia? Mitä teet, jotta ihmiset saisivat mainoksesi näkyviin?

Lopeta ensin vanhoja ideoita napsautuksen tärkeydestä.
"Tavoitteena ei ole saada ihmiset napsauttamaan, koska he eivät. Se on tunnustusta", sanoo Neil Hair Rochester Institute of Technology. Toisin sanoen online-mainonta on tavallista enemmän kuin perinteinen mainonta. Hair ja hänen kollegansa Susan Barnes katsovat, mitkä bannerimainokset toimivat ja miksi. "Se koskee värejä, joita käytetään ja käyttävätkö heitä hienoja siirrettäviä tekstejä, joita ihmiset vihaavat." He myös havaitsevat, että suuri teksti toimii paremmin kuin pienet - joten pidä viestisi lyhyt.

Ja lopuksi toinen tekniikka, joka toimii, on huumoria.

"

Martha Spizziri on Bostonissa toimiva freelance-kirjailija, joka kirjoittaa usein liike-elämän aiheista . Hänet pääsee mspizziri @ rcn: llä. com.