Palaaminen myyntiin

Asiat muuttuvat. Mene lomalle joihinkin Karibian saariin ja palaa sitten muutama vuosi myöhemmin, ja se on kuin et ole koskaan ollut siellä ennen. Työpaikat muuttuvat samoin ja usein kertaa entistä suurempana. Riippumatta muutoksen syistä, palaaminen ura-alueelle kauan sitten kestää kärsivällisyyttä, egon puutetta ja runsaasti uudelleenkoulutusta.

Teknologian muutokset

Riippuen siitä, kuinka kauan olet ollut kaukana myynnistä, saatat olla hyvin yllättynyt siitä, miten tekniikka on muuttanut päivittäistä toimintaa myyntiedustajana.

Monet yritykset luottavat sähköisen sisällönhallintajärjestelmiin seuraamaan kaikkea, joka ympäröi asiakkaitaan. Repien odotetaan kirjaavan päivittäiset toiminnot, kokousviestit, lähetysehdotukset ja asiakaskirjeet sekä yksityiskohtaiset ennusteet valitulla sisällönhallinnalla.

Reps, jotka saattavat kyseenalaistaa tekniikan, joutuvat nyt luottamaan Content Manager -ohjelmaan paperipohjaisten tiedostojen sijaan saadakseen kaikki tarvitsemansa asiakastiedot. Monet edustajat, jotka ovat olleet myynnistä pitkiä aikoja, usein valittavat, että "vanha tapa" on toiminut hienosti ja joutuessaan viettämään useita minuutteja tunnilta joka päivä syöttämällä tiedot Content Manageriksi tarkoittaa vähemmän aikaa asiakkaiden edessä. Vaikka ne saattavat olla oikeita huolenaiheita kohtaan, tosiasia on, että asiakastiedot ovat kriittisiä yrityksen pitkän aikavälin menestykselle ja sisällönhallintajärjestelmille ja niiden kyky estää tietojen menetyksiä ovat täällä.

Erittäin yleinen ja suosittu Content Management System, jota käytetään monissa eri kokoisissa yrityksissä, on SalesForce. com.

Myynnin sulkeminen

Uskomatonta tietoa asiakkaiden käytettävissä olevista tiedoista on muuttanut myyntiä voimakkaasti. Jos olet ollut myynnin ulkopuolella useiden vuosien ajan, yllätyte siitä, että asiakkaat ovat paljon paremmin informoituja ja koulutettuja kuin silloin, kun olet osunut kaduille.

Tuloksena on, että asiakkaasi ovat paremmin tietoisia ennen kulkemista ovelle, mikä vaikuttaa voimakkaasti tapaan, jolla suljet myynnin.

Vaikka kovia sulkemismenetelmiä käytetään yhä ja voivat silti tuottaa tuloksia, tyylikkäät sulkemisstrategiat ovat paljon tehokkaampia ja niitä käytetään huomattavasti enemmän.

Tämän päivän myyntiammattien ammattilainen nojaa myynnin lopettamiseen. He tietävät, että asiakkailla on enemmän vaihtoehtoja Internetin kautta ja kaikki ostotavat, joita hän tarjoaa asiakkaalle, aina vain klikkauksen päässä.

Verkostoituminen

Jokainen tapaaminen kasvotusten kanssa on menestystekijä, joka ei yksinkertaisesti koskaan tule tyyliltään. Verkostoituminen tarkoittaa tapaamista, puhumista ja luoda suhteita ihmisiin, jotka voivat edetä toistensa ammattiuralla.Nykyään suuri osa verkostoitumista, jota teet, on Internet-pohjainen. Olipa verkostoitumisesi tarkoitus olla yhteyksien rakentaminen LinkedIN: een, Twitter- ja Facebook-sivun luominen tai näiden kolmen verkkotulostuksen yhdistelmä, sinun on täysin odotettava, että verkostoitumisesi on enemmän kuin ihmisten kohtaaminen.

Saatat joutua myös mukavaksi ja asiantuntevaksi käyttää sähköpostiosoitetta tärkeimpänä asiakaskontaktitapahtumana. Puhelimen nouto ja asiakkaiden soittaminen nähdään useammin häiriöksi suhteessa lukemiseen ja sähköpostin vastaamiseen.

Asianmukaisen ja ammattimaisen sähköpostietiketin oppiminen on ammattitaito, jota kaikkien myyntiedustajien on kehitettävä.

Yhteenveto

Palauttaminen myyntiin 5 tai 10 vuoden poissaolon jälkeen tulee olemaan haaste. Teknologian muutos ei ole pelkästään muuttanut liike-elämää vaan myös liike-elämää ja tapaa, jolla myyntiammattilaisia ​​tarkastellaan. Myyntitoimistojen on tänään esitettävä itsensä "aiheen asiantuntijoiksi" ja ihmisille, jotka voivat lisätä arvoa asiakkaan liiketoimintaan. Myyntiammattilaiset eivät ole ihmisiä, jotka yrittävät aina myydä myyntiä, vaan ovat yrittäjiä aina yrittäessään neuvoa, neuvotella, avustaa ja parantaa yrityskulttuuria.

Kriittiset menestystulokset, kuten vahva työetiikka ja keskittyminen asiakaspalveluun, eivät koskaan poistu tyyliltään. Nämä taidot ovat aina suuria kysyntään, vaikka niiden ilmaus on muuttunut ja muuttuu.

Saatat huomata, että sinulla on asiakkaita, joita et koskaan tavata kasvot ja jotka tekevät kaiken liiketoiminnan kanssasi Internetin välityksellä. Vaikka sinulla voi olla ulkopuolinen myyntiasema, ulkopuolinen myynti voi nyt tarkoittaa maan ulkopuolella. Perinteinen kädenpuristus, vaikka sitä ei ole kokonaan korvattu, jakaa nyt tilaa sähköpostin vahvistamalla "vahvistamalla suljetun" areenan. Tekstiviestit siirtävät puheluita ja Internetin maine on yhtä tärkeä kuin "kadulla" maineesi.

Odotetaan poimia palloa ja juosta sen kanssa poissaolon jälkeen, joka ei yksinkertaisesti toimi useimmiten. Säännöt ovat muuttuneet, joten sinun on päivittäinen lähestymistapa myynnissä.