Käsittelemällä puuttuva eBay-lähetys merkitty toimitetuksi

Joten teit ostoksen eBayssa, maksat PayPalin avulla, seurasit pakettisi huolellisesti ja näet nyt, että paketti on raportoitu toimitettuna seurantajärjestelmässä. Vain sinä et saanut pakkausta.

Salaperäisesti puuttuvat tällaiset lähetykset tapahtuvat aika ajoin sähköisessä kaupankäynnissä, mutta ne ovat luultavasti yleisempiä eBayissa, jossa molemmat myyjät ja kuljetusliikkeet voivat vaihdella tapahtumasta liiketoimeen.

Mitä tehdä, kun et saa lähetystä

Ensinnäkin, älä hermostu. Sinulla on jotain, joka voi aiheuttaa paljon turhautumista, mutta jotain, joka yleensä voidaan ratkaista.

Tässä on tehtävä.

Ensinnäkin Ota yhteyttä lähettäjään

Kun seuranumero on kätevä, soita operaattorille (USPS, FedEx, UPS tai kumpi yritys vastaa lähetyksestä) tai tarkista verkkosivustosi suoraan sen sijaan, että seuraisit My eBay -palvelua. Joissakin tapauksissa kuljettajat jättävät paketit, vaikka ette vastatkaa ovelle, vaan jättävät heidät "piilotettuun paikkaan" (holkin takana maton alle takalasin oven sisäpuolella) varkauden estämiseksi. Jos tämä on tapahtunut, voi olla merkintä paketin sijainnista järjestelmässä.

Huomaa, että operaattorin yhteydenotto todennäköisesti vie aikaa, varsinkin jos sinun on selvitettävä, missä postilaitteessa paketti matkusti. Yritä pitää jäähtyä, vaikka vietätkin aikaa pidossa tai älä ota kysymykseesi ratkaistua.

Tarkista lähetysosoite

Katso eBay- ja PayPal-palvelusta saatu sähköpostiosoitteesi ja tarkista profiilisi molemmissa sivustoissa. Jos paketti lähetettiin väärään osoitteeseen, voit selittää tilanteesi missä tahansa keskustelussa tai kiistassa. Jos eBay- tai PayPal-profiilin osoitteet ovat vääriä, on nyt hyvä aika korjata ne - ennen kuin muut lähetykset menevät väärään osoitteeseen.

Kirjaudu sisään myyjän kanssa

Jos et vieläkään löydä pakkausta tai lähetät sen väärään osoitteeseen, ota yhteyttä myyjään ja selitä tilanne. Monet myyjät menevät tiestään seurata kuljettajaa ja / tai tehdä mitä se tekee asiakaspalvelun näkökulmasta varmistaakseen, että lopulta saat tuotteen.

Kun jokin muu epäonnistuu, tiedostoa koskeva väite

Jos kumpikaan operaattori tai myyjä ei pysty auttamaan sinua ja kaikki osoitetiedostot ovat oikein, voi olla aika yrittää lähettää eBay-kiista tai luotto kortin kiista. Kertoimet tässä vaiheessa ovat sekaisin. Yksi tapa on todisteita sinua vastaan, koska operaattori on varma siitä, että paketti toimitettiin, mutta samalla sekä eBay että luottokorttiprosessorit ovat kiinnostuneita siitä, että ostot, jotka teet, toimivat hyvin.

Suurimmassa osassa tapauksia puuttuva paketin mysteeri ratkaistaan ​​tämän luettelon yläosassa ja paketti ilmestyy joko outossa paikassa kiinteistöön tai kun naapuri pudottaa (joskus myöhemmin) toimittamaan sen sinulle.

Pysy potilaille, seuraa läpi ja todennäköisesti paketti toimitetaan viime kädessä sinulle - vaikkakin tietyissä tapauksissa huomattavan viiveen jälkeen - lopussa.