Kuinka HR voi välttää tekemästä cynikasta

Pitkästä aikaa HR-ihmiset pitävät aina hauskasta haastatella joku, joka juuri aloittaa ammatti, joka vastaa "miksi haluat työskennellä HR: ssä? "Kysymys," minä vain rakastan ihmisiä. "Katso, me kaikki rakastimme ihmisiä, ja sitten meistä tuli HR-ihmisiä.

Ihmiset kysyvät minulta, miksi valitsin "Evil HR Lady", ja sanon: "Oletteko lukenut" Lämmin ja sumean HR Lady "? "Mutta en vain valinnut sitä shokkitekijänä.

Ihmiset katsovat usein HR-johtajiaan pahaksi - loppujen lopuksi me olemme niitä, jotka työntekijät syyttävät matalia korotuksia, lyhyitä taukoja ja joustamattomia työaikatauluja. "HR sanoo ei", pomo sanoo selittäessään työntekijälle, miksi ei toivoa nostaisi.

Todellisuudessa HR ei sanonut mitään, mutta johtaja ei koskaan anna todellista syytä. Esimerkiksi HR vastasi ei, koska taloushallinnon talousarviossa ei ole jäljellä rahaa. Tai HR ei sanonut, koska henkilö ei ole täyttänyt suorituskykyä koskevia odotuksiaan kolmessa vuodessa, eikä päällikön, jolla on rohkeutta sanoa: "Et ole oikeutettu korotukseen, koska et suorita nopeutta." yksinkertaisesti sanoo, "HR sanoi no. ”

Tai suosikkini, johtaja ei edes kuullut HR: tä, kertoi työntekijälle, jonka hän tarkisti HR: n kanssa ja sitten kolme päivää myöhemmin kertoi työntekijälle, että hylkäsimme hänelle pyynnön korotuksesta . Kyllä, se tapahtuu.

Koska ihmiset eivät aina pidä HR: stä, ei ole järkyttävää, että HR voi olla kyyninen työntekijöitä kohtaan.

Loppujen lopuksi se ei ole aina valehtelevia johtajia, mutta työntekijät, jotka ovat 18 ^th isovanhemmat, kuolivat vain lomaviikonloppuna (joskus pidämme seurata).

Ja ihmiset joutuvat liikenteeseen neljän kertaa viikossa, mutta tietenkään ei ole heidän syynsä, että he ovat myöhässä koko ajan. (Hyödyllinen vihje: jos jumittuu usein, se on merkki siitä, että sinun on poistuttava talosta aiemmin.) Ja puhumme seksuaalisista häirinnästä, rasistisista ihmisistä ja ihmisistä, jotka eivät vielä ole oppineet tietämään, että tietokoneesi voi nähdä tietokoneesi historia - vaikka tyhjennit selainhistorian.

Kuitenkin, kun odotat kaikkien pahimpia ihmisiä koko ajan, lopetat tehokkaan HR-henkilön. Älkäämme unohtako inhimillistä henkilöstöä.

Vältä tekemästä kyynistä työntekijää kohtaan

Tässä on viisi vinkkejä, joiden avulla voit välttää olemasta kyyninen, vaikkei kaikkein vaikeimmissa tilanteissa. Nämä viisi asiaa auttavat.

Tarkastele tilannetta työntekijän näkökulmasta. En voi kertoa, kuinka monta puhelua olen saanut valittamalla, että tehokkuusarviointi ei ollut tarpeeksi korkea, mutta en ole koskaan koskaan saanut yhtään puhelua sanomalla: "Oma johtaja on luokittanut minulle ylittää odotukset ja uskon, että vain tapasin heidät."Mitä nämä työntekijät ajattelevat? Eivätkö he ymmärrä, että vain tekemällä töitä ei ole yli jotain

No, monet johtajat eivät anna palautetta koko vuoden, joten työntekijä ei ehkä ymmärrä, että hänen todellinen suorituskyky on - Tähtihävittäjä. Tai johtajat antavat positiivista palautetta ympäri vuoden (koska se on helpompaa) ja säästävät kaikki huonoja tavaroita viralliselle katsaukselle.

Työntekijä ei rehellisesti tiedä, että hän ei ole korkea esiintyjä, koska kukaan ei ole koskaan kertonut hänelle. Hänellä ei myöskään ole tietoja siitä, mitä hänen työtovereilleen tuottaa, joten hän ei pysty tekemään luotettavaa vertailua.

Etsi positiivista. Joten, tämä on kolmas työntekijä tällä viikolla, jonka olet menettänyt katselemalla erittäin sopimattomia kuvia heidän kannettavalla tietokoneellaan. Kuinka monta työntekijää sivustossasi on? 1 000? Tämä tarkoittaa, että 997 työntekijää ei toiminut huonosti.

Kyllä, sinun on tutkittava, onko rotuun perustuva syrjintä olemassa laitososastolla. Mutta vain siksi, että työntekijä teki kantelun, se ei tarkoita, että valitus olisi perusteltu. Useimmat ihmiset ovat hyviä ihmisiä. Muista se.

Tunnista parhaat. Muistakaa, ettei kukaan kävele toimistossasi ja sanoo: "Voitko puhua Heatherille? Hän on aina ajoissa ja työskentelee kovasti ja tekee hyvää työtä. "Heathers on olemassa. Se ei ole henkilöstöjohtajan työtä kuristamaan heikkoja, koska he eivät tarvitse kurinalaisuutta.

HR voi olla kyyninen, koska vietämme koko päivän, joka päivä, ongelmien ratkaiseminen ja köyhien esiintyjien käsitteleminen - ei paras.

Yritä siirtyä päivittäiseen HR-yhdistelmäpalkkioon erinomaisen suorituskyvyn ansiosta. Sinun ei tarvitse tehdä tätä muodollista prosessia. Ammu sähköposti tukihenkilöille ja pyydä heitä kertomaan sinulle, kuka tekee suuria asioita.

Kun kuulet päälliköltä, lähetä sähköpostiviesti työntekijälle ja sano: "Hei, kuulin juuri, että teit erinomaisen työn Project X: ssä. Kiitos kaikesta, mitä teet." Se kirkastaa päivänsä ja kirkastaa

Tehosta omaa työtäsi Oletko niin tylsistynyt paperityöhön, ettet voi tuskin nähdä suoraan? Oliko unelmasi auttaa muita saavuttaa potentiaalinsa todella vain täyttämällä myönteisiä toimintasuunnitelmia, allekirjoittamalla työntekijöiden arvosteluja ja kirjoittamalla suorituskyvyn parantamissuunnitelmia?

Sinulla ei ole aikaa koulutukseen ja kehitykseen, joka on intohimosi? automatisoida (hint: raportit) ja mitä voit siirtää (hint: luo mallipohja suorituskyvyn parantamissuunnitelmille ja täyttäkää ylläpitäjät) ja huomaat, että sinulla on vähän aikaa tehdä mielekkäitä aktiviteetteja. < Syytää itseäsi (ja osastasi).

Okei, se näyttää kuten jotain, joka vain kyyninen tekisi, mutta ajattele sitä. Muista ensimmäinen ongelma - clueless työntekijät? Miksi he ovat tahattomia? Koska johtajat eivät osaa hallita. Miksi he eivät osaa hallita? Nosta peili ja katsele. HR-osaston on tarkoitus sisältää yrityksen ihmisten asiantuntijat. Jos hallintaongelmia on, HR: n tehtävänä on korjata se. Jos työntekijät ovat aina tulossa myöhässä tai lopettamatta ilmoitusta tai muita muita huonoja asioita, on todennäköistä, että HR on perustanut palkitsemisjärjestelmän tällaisen käyttäytymisen edistämiseksi.

Kun tarkastelet taustalla olevia ongelmia ja ratkaise ne, ihmiset usein seuraavat sopivia. Hyväksytty, et koskaan pääse täydellisyyteen, mutta yrityksen politiikan ja käytäntöjen parantaminen parantaa parempia työntekijöitä.

Esimerkiksi, jos sinulla on oikeudenmukaiset palkkakäytännöt, ihmiset eivät todennäköisesti yritä kuroa aikakorttejaan. Jos edistätte ansioiden sijasta sen sijaan, että tiedätte, ihmiset alkavat työskennellä kovemmin ja lopettamaan imetyksen hallintaan. HR: n pitäisi olla tämän kaiken vahvistamisen lisäksi. Syytöinti alkaa kotona.