Miten ratkaista eBay ostoksia luottokortilla Riitojen

Kukaan ei halua nähdä eBay-tapahtumaa siihen pisteeseen, jossa ostajat harkitsevat riita-asioiden tekemistä luottokortin myöntäjäänsä sellaisten ostojen kanssa, jotka eivät ole täyttäneet niitä.

EBay tietenkään ei pidä tämän tapahtuvan, koska se aiheuttaa ongelmia taseilleen ja PayPalin maksujärjestelmälle ja vahingoittaa sekä mainetta että suhteita luottokortin liikkeeseenlaskijoihin. Siksi eBay on mennyt vaikeuksiin luoda ohjelmia, kuten ostajan suojeluohjelma, joka välittää kiistojen myyjien kanssa.

Myyjät eivät pidä siitä, koska luottokortin takaisinperinnän hoitaminen voi olla vakavaa liiketoimintaa. Mikä on ostajalle yksi hankinta, joka ei mennyt hyvin, voi myyjälle keskittyä (joissakin tapauksissa) yrityksen loppuun tai jopa jäädytettyihin pankkitileihin ja henkilökohtaisiin taloudellisiin tappioihin.

Ostajatkin pitävät varovaisia ​​luottokorttisegmenteistä, koska ne kestävät kauan ja ovat haitallisia verrattuna eBay-prosesseihin riitojen käsittelyssä. On kuitenkin aikaa, kun et vain ole tyytyväinen siihen, miten asiat ovat selvittäneet, ja etsit vaihtoehtoja, joita voitte saada korvaukseksi tai asianmukaisesti palvella.

Monet ostajista eivät ole kuitenkaan koskaan avannut luottokorttikiistatusta, eivätkä tiedä miten tehdä. Vihaan, tässä ovat vaiheet mukana.

Luottokorttiriidan hakeminen

1. Varmista, että maksat luottokortilla. Tämän kaiken tärkein tekijä on varmistaa, että olet suorittanut maksusi Visa, MasterCard, American Express, Discover / Novus tai muun suuren luottokorttimaksujärjestelmän kautta. Pankkitoiminnot, PayPalin tarjottavat "pikapankkisiirrot" ja e-tarkastukset eivät ole oikeutettuja tällaiseen suojaan tai kiistoihin.

1. Etsi luottokortti ja puhelinnumero. Tarvitset todennäköisesti kortin luottokortin numeron, vanhentumispäivän ja muita tunnistusominaisuuksia sekä sen takaosaan tulostetun asiakaspalvelun numeron.
2. Soita kortin myöntäjälle. Soita kortin takapuolelle tulostettu asiakaspalvelunumero. Jos tavoitat automaattisen järjestelmän, valitse vaihtoehto tai tee mitä voit saada todellinen ihminen keskustelemaan (joskus erityisen suljettujen automatisoitujen järjestelmien kanssa, voit saavuttaa tämän kokeilemalla yhdistelmiä "0" ja "*" puhelin).
3. Kerro heille, että haluat "kiistää maksun." Kun he kysyvät, onko toiminta petollinen, kerro heille, että ei, olet ostanut ei varastettu ja käytetty joku muu), mutta et ole saanut sitä, mitä maksat.
4. Anna yksityiskohdat pyydettäessä. kortin myöntäjä todennäköisesti kysyy useita kysymyksiä, jotka voivat kestää jonkin aikaa vastata.Seuraa heidän kysymyksiään ja anna puolesi tarinaa. (Katso alla olevista vinkkeistä muutamia asioita, jotka haluat kysyä itsellesi ennen kuin soitat / vastaat näihin kysymyksiin.)
5. Seuraa läpi, kun tapaus etenee. Yleensä kortin myöntäjä antaa kortille "väliaikainen" hyvityksen ostohinnasta olettaen, että sinä, asiakkaasi olet oikeassa. He jatkavat tutkimaan vaatimusta (saada tarinan muilta sivuilta myyjältä ja / tai eBay ja PayPal) ennen lopullista päätöstä, joka voi kestää päivästä toiseen.

Vihjeitä voittaa luottokorttiriidat

Yleensä luottokortin liikkeeseenlaskijat ovat paljon perinpohjaisempia ja paljon tarkempia kuin eBay ja PayPal, joten kun eBay-ostajasuojaus ei toimi sinun hyväksi, sinulla on hyvä luottokortin liikkeeseenlaskijoiden kanssa. On kuitenkin joitain asioita, jotka kannattaa pitää mielessä, jos haluat voittaa asian:

• Kaikki tiedot ovat valmiina. Älä soita, ennen kuin sinulla on ostopäivä, ostosumma, myyjän tunnus, kohteen esittely, saapumispäivä, tuotteen valmistus ja malli ja niin edelleen eteenpäin. Sinun kykysi nopeasti, luottamuksellisesti ja tosiasiallisesti vastata kysymyksiin, jotka sinua pyydetään, on avain menestykseen.
  
• Sano, ettet ole saanut sitä, mitä maksoit, kausi. Tämä on ainoa tapa voitat tapauksesi. Mikä voittaa tapauksesi on yksinkertainen, suora "Tuote oli selvästi tuhma, kun se saapui, ja se ei ole toiminnassa tällä hetkellä" tai "En saanut sitä esinettä, jonka näin kuvassa listalla." Tai muita vastaavia muotoja > et saa sitä, mitä maksoit .
  Ilmoita avoimuudesta vaihtoihin palautusten lisäksi.
• Luottokortin liikkeeseenlaskijat eivät yleensä käsittele vaihtokurssia luottokorttitapauksissa; he ovat liikkeellä päättäessään luottoristasi takaisin tai ei. Ne ovat kuitenkin yleensä edullisempia niille ostajille, jotka naiveellisesti sanovat asioita, kuten "Olisin täysin tyytyväinen vaihtoon, haluan vain saada sen, mitä maksoin jo maksetulla hinnalla!" Eniten tärkeä asia muistaa luottokorttikiistan tekemisen yhteydessä on, että olet tekemisissä liiketoiminnan mahdollistavien liiketoimintojen kanssa. He tekevät tämän päivittäin; se ei ole mitään erikoista. Oli viileä, rauhallinen ja kerätty, ja ymmärrät, että syy, jonka haluat palauttaa tai vaihtaa, johtuu siitä, että et saanut sitä, mitä odotit (ja uskosta olet velkaa).