Miten tunnustuksen ohjelma onnistuu

Työntekijöiden tunnistamista ja palkitsemista koskevien tavanomaisten, harkittujen epämuodollisten menetelmienne lisäksi olet kiinnostunut luomaan virallisen ohjelman? Viralliset tunnustamisohjelmat vaativat enemmän rakennetta, viestintää, kriteerejä, johdonmukaisuutta ja oikeudenmukaisuutta kuin epäviralliset työntekijän tunnustamismenetelmät.

Epävirallisissa prosesseissa avaimet menestykseen ovat:

• tarjoavat paljon palkintoja ja tunnustusta, jotta työntekijät eivät pidä niinä niukkoja resursseja, jotka on hankittava yhteistyökumppaneiden kustannuksella,
• tunnustetaan usein, jotta työntekijät ovat motivoituneita työympäristöstään, yleensä
• tekevät tunnustamisesta ennalta arvaamattoman, jotta siitä ei tule työntekijöille oikeutta ja
• varmista, että jokainen saa tunnustuksen toiminnasta tai käyttäytymisestä usein.

Pidä nämä ominaisuudet tehokkaan epämuodollisen tunnustamisen mielessä muodostamalla muodollisen ohjelman. Mutta sinun on kohdeltava virallisia tunnistusprosesseja eri tavalla kuin tunnustuksesi, jonka tarjoat päivittäisessä vuorovaikutuksessa työntekijöiden kanssa.

Viralliset tunnustamisohjelmat luodaan usein, kun organisaatio haluaa parantaa tiettyjä toimintoja tai käyttäytymismalleja. Virallisen ohjelman avulla tunnustetaan ja palkitaan haluttu parannus.

Nämä ovat esimerkkejä virallisista ohjelmista, joita saatat tarjota työntekijöille.

• rahapalkinto työntekijälle, jolla on tällä viikolla paras käytäntöjen asiakaspalvelu,
• pistepalkinto työntekijälle, joka havaitaan helpottaen ryhmän etenemistä,
• myyntipalkkio kasvaa jokaisessa myyntitapahtumassa, joka ylittää viime vuoden samana päivänä myynti x%: lla,
• rahapalkkio laadun ja tuotannon lisäämisestä ja
• rahapalkinto osallistumisesta.

6 avaimet menestyksekäs tunnistusohjelmaan

Virallisessa tunnustamisohjelmassa kriteerit ovat tärkeitä, jotta työntekijät tietävät tarkalleen, mitä muutosta tai parannusta etsit.

Sellaiset tekijät tekevät muodollisesta ohjelmasta sen tavoitteen.

Nämä ovat komponentteja, jotka täytyy olla läsnä, jos ohjelma saavuttaa tavoitteensa ja välttää työntekijöiden järkyttämisen ja demotivoitumisen.

• Määritä kriteerit siitä, mikä on suorituskyky, joka on palkinnon arvoinen. Jos pyydetyt toiminnot ja käyttäytymiset eivät ole mitattavissa, kuvaile sanallisesti sanatun kuvan haluttuja tuloksia niin selkeästi kuvatulla tavalla, että työntekijät voivat jakaa sinulle merkityksen heidän kanssaan.
  Määritä kriteerit milloin mahdollista. Mutta älä anna haluamasi mittaus aiheuttaa voit valita mittaus, joka ei liity avainkäyttäytymiseen, jota haluat rohkaista. Joskus työntekijältäsi eniten haluamaasi ei ole mitattavissa.
• Kaikki työntekijät, jotka tekevät samaa työtä tai jotka työskentelevät yritykselle palkinnon luonteen mukaan, on tunnustettava. Jos johtaja ei ole oikeutettu, kaikki johtajat eivät saa olla esimerkiksi tukikelpoisia. Ei ole yleisen yrityksen tavoitteiden ja kulttuurin etujen mukaista, jos yksi tai kaksi osastoa tarjoavat muodollisen tunnustamisohjelman, joka jättää muille, jos he tekevät samanlaista työtä.
  Toisaalta, jos vain tuotannon yksikön on parannettava tuotantoa ja laatua, muun yrityksen ei pitäisi osallistua ohjelmaan. Jos tavoitteena on lisätä puhelinkeskuksen avuliaisuutta ja palvelusuuntautumista, vain puhelinkeskuksen työntekijöiden tulisi osallistua.
• Tunnistamismenetelmän on ilmoitettava työntekijälle tarkalleen, mitä hän on tehnyt tunnustuksen tunnustamiseksi. Sinun tavoitteena on kannustaa enemmän käyttäytymistasi henkilöstöltäsi, joten tunnustuksen jakaminen julkisesti on hyvä käytäntö.
• Jokainen, joka suorittaa kriteerien mukaisella tasolla, saa palkkion. Jos haluat rajoittaa tunnustamista yhdelle työntekijälle, valitse oikeudenmukainen tapa päättää, mitkä palkkaluokkaan palkatut työntekijät palkitaan. Jos esimerkiksi 20 työntekijää täyttää kriteerit, kirjoita kaikki pätevät nimet piirustukseen.
  Älkää tehkö virheen sallimalla johtaja valita voittajan pätevistä henkilöistä. Se muuttaa tunnustamisohjelman luonnetta ja jättää sen avoimeksi opettajan suosikille , käytäntö, joka vaikuttaa negatiivisesti useimpien työntekijöiden moraaliin.
  Ohjelmaa ei voi vaihtaa puoliväliin katettuun ajanjaksoon. Ymmärrät esimerkiksi, että sinulla on 50 työntekijää, jotka ovat täyttäneet kaikki tämän viikon palkkion kriteerit. Sinun täytyy seurata, kuten lupasi, ja myöntää kaikki 50, jos se oli ohjelma.
  Voit ottaa käyttöön idean piirustuksesta ensi viikon palkinnoksi. Mutta työntekijät, jotka pyrkivät näyttämään käyttäytyneen käytöksen, täytyy tietää etukäteen, miten käsittelisit palkinnon.
  Yhdessä asiakasyrityksessä 37 työntekijää sai 50 dollaria. 00 tarkista, että teet jotain työtoverin yläpuolelle. Virallinen tunnustamiskomitea tunnusti, että he antaisivat vuosittaisen budjetinsa vain muutamassa viikossa, jotta he tarkastelisivat heidän kriteereitään tarkastuksen myöntämiseksi. He myös toteuttivat piirustuksen.
• Tunnustuksen tulisi tapahtua mahdollisimman lähellä tapahtumaa , jotta tunnustaminen vahvistaa työnantajan haluamaa käyttäytymistä. (En ole faneja kuukausittaisesta ja vuosittaisesta virallisesta tunnustuksesta.)
• Sinun on toimitettava virallisen tunnustamisen mukana virallisella kirjeellä tai käsinkirjoitetulla muistiolla , joka muistuttaa työntekijää miksi hän sai palkinnon yksityiskohtaisesti. Työntekijät vaalivat näitä muistiinpanoja ikuisesti. Kun rahat on käytetty ja hoito on syöty, olet antanut heille jotain olennaista muistuttaa heitä siitä, että heidät tunnustettiin ja palkittiin.

Virallisella tunnustamisohjelmalla on erityisiä haasteita, joita epämuodollisilla menetelmilläsi ei ole. Jokaisella on kuitenkin paikka yrityksessä, joka haluaa tarjota työympäristön, jossa työntekijät tunnustetaan, palkitaan ja kiitetään heidän ponnisteluistaan ​​ja panoksistaan.

Seuraavassa on lisätietoja virallisen tunnustamisen lähestymisestä.

Enemmän sanoa kiitosta ja työntekijöiden tunnustuksesta

• Positiivisen työntekijän tunnistuksen voima
• Työntekijöiden tunnustaminen Rocks: Kick Employee Recognition Up a Notch
• 7 Työntekijöiden tunnistusvihjeet
• Mitä työntekijät haluavat työstä >